Создание нового «пространства для массовой мобилизации».
С точки зрения эксперта, доктор Буй Суан Вьет, старший преподаватель Национальной политической академии Хошимина, подтвердил: В условиях нынешней интенсивной цифровой трансформации цифровые технологии играют очень важную роль в том, чтобы помочь Отечественному фронту Вьетнама на всех уровнях сблизиться с народом, повысить эффективность сбора мнений, учета их мнения и укрепления национального единства. Кроме того, цифровые инструменты анализа данных и информации помогают Отечественному фронту на всех уровнях оперативно понимать общественное мнение, выявлять возникающие проблемы в жизни людей на ранних стадиях, а также давать рекомендации и эффективно их решать. Это способствует повышению прозрачности и укреплению доверия населения к политической системе.
Кроме того, цифровые технологии также способствуют инновациям в методах пропаганды и мобилизации общественности, делая их более современными, живыми и понятными.
Комментируя этот вопрос, доктор Мак Куок Ань, член Центрального комитета Вьетнамского Отечественного фронта и директор Института экономики и развития бизнеса, заявил, что наиболее значительным изменением, которое вносит «Цифровой фронт», является переход от пассивного к активному способу взаимодействия с людьми, от периодического к частому, от ограниченного формата встреч в залах для собраний к расширению в цифровое пространство. «Цифровой фронт» также предоставляет Отечественному фронту на всех уровнях новое «пространство для массовой мобилизации». Это не просто веб-сайт, страница в социальных сетях или простое технологическое приложение, а новый метод организации деятельности: ближе к людям, быстрее, прозрачнее и с лучшими возможностями синтеза и анализа данных.

Национальная политическая академия
Хошимин. (Фото: предоставлено интервьюируемым)
По словам доктора Мак Куок Ань, тот факт, что Центральный комитет Вьетнамского Отечественного фронта однажды организовал общенациональную онлайн-конференцию для пилотного внедрения платформы «Цифровой фронт» и проведения обучения по применению ИИ в работе Отечественного фронта, свидетельствует о том, что цифровая трансформация стала неотъемлемой и неотложной необходимостью для системы Отечественного фронта в новых условиях.
Самое важное, что «Цифровой фронт» меняет скорость восприятия: когда голоса людей слышны оперативно, они чувствуют себя не вне процесса общественного управления, а подлинными субъектами политической и социальной жизни. Второе изменение заключается в том, что «Цифровой фронт» расширяет аудиторию: цифровое пространство позволяет Фронту взаимодействовать с большим количеством социальных групп, особенно с теми, у кого ограничены возможности высказываться в традиционных институтах.
Третье изменение — это «Цифровой фронт», который помогает перевести процесс взаимодействия с людьми с эмоционального на основанный на данных подход: когда мнения, предложения и отзывы оцифровываются, Фронт может выявлять возникающие проблемы, области с большим количеством недовольства, группы, нуждающиеся в поддержке, и политику, сталкивающуюся с препятствиями при реализации. Таким образом, социальный мониторинг и критика основываются не только на общих оценках, но и на практической реальности и социальных данных.
«Однако я считаю важным понимать, что технологии не заменяют традиционную работу по массовой мобилизации. «Цифровой фронт» не умаляет роли представителей Фронта, которые посещают каждый жилой район, встречаются с каждым гражданином и выслушивают каждую историю жизни. Напротив, технологии должны сделать работу по массовой мобилизации более глубокой, аутентичной и эффективной. Цифровая платформа, какой бы современной она ни была, имеет смысл только тогда, когда она подкреплена политической ответственностью, этикой государственной службы, духом уважения к народу, близостью к народу, пониманием народа и ответственностью перед народом. Поэтому самое большое изменение в «Цифровом фронте» заключается не только в инструментах, но и в мышлении: в том, чтобы ставить людей в центр внимания, использовать удовлетворенность людей в качестве показателя и использовать обратную связь от населения как ресурс для улучшения политики», — подчеркнул Мак Куок Ань, директор Института экономики и развития бизнеса.
Повышение цифровой устойчивости сообщества.
В условиях нынешнего стремительного развития киберпространства д-р Буй Суан Вьет считает, что Вьетнамскому Отечественному фронту необходимо активно внедрять инновации в свои методы работы, чтобы эффективно использовать цифровые коммуникации и поддерживать национальное единство.
В первую очередь, Вьетнамскому Отечественному фронту (ВФФ) необходимо усилить предоставление своевременной, точной и легкодоступной официальной информации. Когда официальная информация оперативно и прозрачно доходит до людей, фейковые новости и дезинформация имеют мало шансов распространиться. Важно не просто «доставлять информацию», но и делать это на понятном, доступном языке, подходящем для каждой целевой группы, особенно для молодежи на цифровых платформах. Кроме того, ВФФ необходимо содействовать двустороннему взаимодействию с людьми в киберпространстве. Вместо односторонней пропаганды ВФФ должен прислушиваться к мнениям, реагировать на предложения и своевременно отвечать на вопросы людей. Когда люди чувствуют, что их голоса уважают, укрепляется общественный консенсус.
Еще одна важнейшая задача — повышение «цифровой устойчивости» сообщества. Вьетнамский Отечественный фронт может координировать свои действия с различными ведомствами и организациями для распространения навыков распознавания фейковых новостей, вежливого поведения в социальных сетях и повышения осведомленности об ответственности при распространении информации. Кроме того, необходимо использовать роль должностных лиц Фронта, влиятельных лиц, членских организаций и общественных сил в киберпространстве для распространения позитивной информации, гуманистических ценностей и солидарности.
Понимайте людей, понимайте политику и понимайте технологии.
Чтобы обеспечить быстрое и эффективное восприятие голосов граждан в цифровом пространстве, а также формирование общественного консенсуса, по мнению доктора Мак Куок Ань, Вьетнамскому Отечественному фронту на всех уровнях необходимо в приоритетном порядке создать четкий, единый и прозрачный механизм для выслушивания, обработки, реагирования и мониторинга результатов. Ведь гражданам нужно не только место для высказывания своего мнения, но и информация о том, кто его получил, насколько оно было обработано, каковы результаты и какое ведомство несет за это ответственность.

Директор Института экономики и развития бизнеса. (Фото: предоставлено интервьюируемым)
Поэтому, по мнению доктора Мак Куок Ань, первоочередной задачей является создание единой, простой в использовании и удобной для людей платформы для получения обратной связи. Люди не должны оказываться в ситуации, когда они не знают, куда отправить свой отзыв, кому его отправить или какой канал считается официальным. «Цифровой фронт» должен быть спроектирован как единый центр для получения общественной обратной связи: он может интегрировать множество точек, таких как информационные порталы, мобильные приложения, QR-коды в жилых районах, горячие линии и официальные социальные сети, но при этом должен поддерживаться единой системой управления.
Вторая приоритетная задача — классификация и обработка информации с использованием стандартизированных процедур. Мнения граждан разнообразны: есть отзывы о политике; предложения по административным процедурам; жалобы на окружающую среду, землю, социальное обеспечение, здравоохранение и образование; информация, требующая проверки; вопросы, находящиеся в юрисдикции правительства; и вопросы, находящиеся в ведении предприятий, общественных организаций или сообщества. Без надлежащей классификации Фронт будет перегружен и подвержен поверхностной обработке.
Третий приоритет — реагировать на запросы людей. Это очень важный момент. Во многих случаях люди не требуют немедленных решений, но их нужно уважать и давать им понять, что их голоса не будут заглушены.
Четвертая приоритетная задача — повышение цифрового потенциала и политической проницательности кадров Фронта. В цифровую эпоху кадрам Фронта одновременно необходимы три компетенции: понимание народа, понимание политики и понимание технологий. Они должны уметь анализировать социальные данные, выявлять проблемы на основе общественного мнения, отличать конструктивную обратную связь от дезинформации, вести деликатный, но твердый диалог, отстаивать справедливость, но также не бояться выслушивать несогласие народа.
Пятый приоритет — обеспечение безопасности данных, защита конфиденциальности и предотвращение неправомерного использования цифрового пространства. Люди будут чувствовать себя уверенно, сообщая о проблемах, только когда будут уверены, что их личная информация защищена, их законные мнения уважаются, и они не подвергаются дискриминации или преследованию.
«В конечном счете, для достижения общественного консенсуса мы не можем просто „управлять информацией“, а должны „укреплять доверие“. Доверие народа — это величайший политический актив Отечественного фронта. К каждому отзыву относятся серьезно, каждое предложение рассматривается тщательно, каждая жалоба объясняется разумно и справедливо, а каждая политика анализируется на основе реального опыта. Это будет способствовать большему спокойствию народа, большей социальной стабильности и более крепкому национальному единству», — заключил Мак Куок Ань, директор Института экономики и развития бизнеса.
«С точки зрения исследований в области массовой мобилизации и укрепления национального единства, я считаю, что для того, чтобы цифровая трансформация вышла за рамки простого применения технологий и действительно стала прочным «мостом» между Отечественным фронтом Вьетнама и народом, необходимо: поставить людей в центр цифровой трансформации. Все мероприятия Отечественного фронта по цифровой трансформации должны быть направлены на удобство, доступность и удовлетворение потребностей людей. Обеспечить прозрачность и двустороннее взаимодействие; цифровая трансформация будет эффективной только тогда, когда люди не только «получают информацию», но и могут оставлять отзывы, предложения и участвовать в мониторинге. Публикация информации, получение онлайн-предложений и оперативное реагирование будут способствовать укреплению общественного доверия и формированию консенсуса в обществе».
(Доктор Буй Суан Вьет — старший преподаватель Национальной академии политических наук имени Хо Ши Мина)
(Продолжение следует)
Источник: https://baophapluat.vn/bai-2-mat-tran-so-gan-dan-vi-dan-bang-tinh-than-moi-hanh-dong-moi.html










