Туристическая ассоциация совместно с предприятиями провела исследование в торговом центре Aeon Mall Hue с целью разработки продуктов для шоппинг- туризма .

Возможности для шоппинг-туризма.

В торговом центре Aeon Mall Hue мы встретили довольно много туристов из других провинций и иностранцев, особенно в обеденное время и вечером. Г-жа Дуонг Нгуен Суан Тхань из провинции Хатинь поделилась: «В ожидании заселения в отель я зашла в Aeon Mall, чтобы купить кое-что. Здорово, что есть такой большой торговый центр; днем ​​я осматриваю достопримечательности, а вечером возвращаюсь, чтобы развлечься и сделать покупки».

Долгое время шопинг рассматривался как дополнительный элемент, обогащающий впечатления туристов от путешествия. В частности, одной из любимых привычек туристов является покупка местных деликатесов в качестве сувениров. По мере повышения уровня жизни спрос на шопинг растет и действительно становится все более влиятельным фактором при принятии туристических решений. Следовательно, в последние годы часто обсуждается концепция «шоппинг-туризма».

Г-жа Дуонг Тхи Конг Ли, вице-президент Провинциальной туристической ассоциации, отметила, что в зарубежных турах туристические агентства часто включают посещение торговых центров, поскольку это востребованный туристами опыт. Это также отличная возможность для получения дохода для туристического направления. Фактически, открытие торгового центра Aeon Mall — это прекрасная возможность для туризма в Хюэ , поскольку спрос со стороны внутренних и азиатских туристов на шопинг и развлечения очень высок, что может увеличить продолжительность их пребывания. «Aeon Mall Hue — крупнейший торговый центр в Центральном Вьетнаме. Учитывая высокий спрос со стороны туристов, он может привлечь посетителей из многих провинций и городов Центрального Вьетнама», — проанализировала г-жа Ли.

В Хюэ начинает формироваться сочетание туризма и шопинга. Туристы проявляют интерес к посещению и покупкам на традиционных рынках, особенно на рынке Донг Ба. Однако, в целом, этим местным рынкам по-прежнему сложно создать по-настоящему привлекательные условия для туристов, что затрудняет разработку туроператорами хорошо организованных и профессиональных туров. В то же время, в прошлом в Хюэ не хватало высококлассных торговых центров, способных привлечь туристов.

По мнению экспертов в области туризма, шоппинг-туризм — это сегмент туризма, ориентированный на предоставление туристам товаров и услуг для покупок. Помимо потребности в приобретении местных деликатесов, сувениров, одежды, ювелирных изделий, косметики и т. д., туристы также нуждаются в покупке других товаров через такие модели, как магазины беспошлинной торговли, дисконтные торговые центры и специальные предложения для туристических групп.

По словам директора Департамента туризма Нгуен Ван Фука, структура расходов туристов является значительным фактором, влияющим на доходы от туризма в туристических направлениях. Для шоппинг-туризма расходы туристов имеют решающее значение, поскольку это основная мотивация для их поездки. Наряду с традиционными рынками, появление крупных торговых центров, таких как Aeon Mall Hue, будет способствовать разнообразию шоппинга, побуждая туристов тратить деньги во время путешествия и способствуя росту доходов туристического направления.

Проведение исследований по включению этого элемента в туристические маршруты.

По словам г-жи Дуонг Тхи Конг Ли, вице-президента Провинциальной ассоциации туризма, торговые центры во многих странах, включая Южную Корею, Японию и другие, проводят политику поддержки туризма, особенно туристов и туристического бизнеса. Это побуждает туристов совершать покупки, тратить деньги на туристические мероприятия, а предприятия — привлекать туристов в торговые центры, с конечной целью создания наилучших впечатлений для посетителей.

Опираясь на модели других стран, можно выделить множество способов налаживания связей и сотрудничества между туристическим и торговым бизнесом, включая сотрудничество с торговыми центрами для включения услуг питания и напитков в туристические программы. Г-жа Ли предложила: «В рамках туров мы могли бы продавать туристам ваучеры на питание в торговых центрах вместо ресторанов. Например, каждый ваучер мог бы стоить 200 000 донгов. Клиенты могут доплатить, если превысят сумму, или получить возврат средств, если съедят меньше. Преимущество этой модели заключается в том, что клиенты могут выбирать еду в соответствии со своими потребностями; они могут есть, делать покупки и путешествовать в одном и том же районе, что позволяет им планировать свое расписание и экономить время».

По словам представителя Провинциальной туристической ассоциации, сочетание туризма и шопинга поможет предприятиям и туристам заблаговременно планировать свои маршруты. Обычно гости выезжают из отеля в 12:00, но могут сесть на самолет только в 15:00-16:00. Поездка в торговые центры может свести к минимуму беспокойство по поводу ожидания в аэропорту; это также обеспечивает гибкость в случае задержки рейсов и позволяет вносить изменения в расписание в случае сильного дождя.

По данным туристических агентств, шопинг в торговом центре Aeon Mall Hue обязательно будет включен в туристические программы в ближайшем будущем. Однако для эффективного поддержания и развития этого направления в долгосрочной перспективе необходимо тесное сотрудничество. Туристическая ассоциация и предприятия будут обмениваться идеями, предоставлять обратную связь и обсуждать стратегии сотрудничества с торговым центром. Существует множество форм сотрудничества, включая поощрение брендов к предоставлению скидочных купонов для групповых туров, предложение рекламных акций при крупных покупках или внедрение политики, направленной на стимулирование туристического бизнеса к привлечению посетителей.

Благодаря этому сотрудничеству туристические агентства, торговые центры, бренды и торговые площадки могут обмениваться информацией и совместно решать возникающие проблемы. Долгосрочная цель — создание взаимовыгодного сотрудничества и содействие развитию туристической индустрии.

Хуу Фук