Интегрированная больница

В ответ на растущие потребности в медицинском обслуживании иностранных туристов многие медицинские учреждения в Дананге адаптируют свои услуги к новым условиям.

Иностранные пациенты посещают и получают лечение в больнице традиционной медицины Дананга . Фото: Сюань Дунг

Помимо инвестиций в профессиональную экспертизу, больницы также уделяют внимание навыкам общения, языковой поддержке, страхованию и международным вариантам оплаты, чтобы лучше удовлетворять потребности иностранных пациентов.

Понимание пациента

В Данангской больнице традиционной медицины изменения очевидны в подходе к иностранным пациентам. Все больше иностранцев, особенно из Южной Кореи и Китая, обращаются за лечением с использованием специализированных методов, таких как иглоукалывание, электроакупунктура, гидроакупунктура, массаж, акупрессура и реабилитация.

Увеличение числа пациентов привело к тому, что медицинский персонал постепенно привык к консультированию и сопровождению иностранных пациентов. В 2025 году два медицинских учреждения зафиксировали 1648 посещений иностранцами; всего за первые пять месяцев 2026 года это число уже достигло 1646.

По словам доктора Нгуен Тхе Труен, заместителя директора Данангской больницы традиционной медицины, иностранные пациенты отличаются языком, привычками и подходами к медицинскому обслуживанию. Помимо профессионализма в лечении, медицинская команда должна уметь слушать и объяснять, чтобы пациенты понимали свое состояние здоровья. Поэтому больница уделяет особое внимание обучению медицинского персонала навыкам общения и межличностного взаимодействия в многокультурной среде, а также укреплению инструментов для обмена информацией с пациентами.

Сотрудники принимают и сопровождают посетителей, пользующихся услугами Международного диагностического и лечебного центра Хоан Ми Голд. Фото: Больница Хоан Ми.

Доктор Нгуен Конг Ли, заведующий клиникой № 2 в Данангской больнице традиционной медицины, поделился: «Многие пациенты изначально колеблются из-за языкового барьера или незнания методов традиционной медицины, но мы всегда активно поддерживаем их и четко объясняем, чтобы пациенты понимали и чувствовали себя уверенно в своем лечении. Видя, как пациенты хорошо выздоравливают и довольны услугами больницы, мы мотивируемся продолжать улучшать качество обслуживания», — сказал доктор Ли.

Вам также может понравиться

Спасение Огненного Дракона: отличительная черта традиционной медицины в Дананге.DNO — Терапия Огненного Дракона — это терапевтический метод, разработанный практикующим врачом традиционной медицины Фан Конг Туаном, который в настоящее время применяется для поддержки лечения многих заболеваний, а также открывает направление для развития медицинского туризма с использованием традиционной медицины.

Туристы выбирают Дананг для лечения.В понедельник утром Харис Джастин Марк (гражданин Австралии) посетил больницу № 199 для обследования. Там у него диагностировали поверхностную травму предплечья и назначили рентген. Туриста впечатлила быстрота обследования и значительно более низкая стоимость лечения по сравнению с его родной страной.

Новые взгляды на развитие традиционной медицины.Недавно Народный комитет провинции утвердил план развития традиционной медицины в сочетании с современной медициной на период 2026-2030 годов, направленный на повышение качества здравоохранения для населения и использование уникальных преимуществ региона.

Благодаря своему расположению в туристическом районе, Региональный медицинский центр Сон Тра часто становится первым пунктом обращения для многих иностранных туристов, испытывающих проблемы со здоровьем во время своего пребывания. В 2025 году центр принял около 400 иностранных посетителей; с начала 2026 года по настоящее время он обслужил более 300 посетителей.

По словам доктора Нго Ван Динь Хоая, директора Регионального медицинского центра Сон Тра, для удовлетворения этого роста подразделение уделяет особое внимание улучшению коммуникативных навыков своего медицинского персонала. С мая 2026 года в центре действует Клуб медицинского английского языка, который регулярно собирается дважды в неделю и объединяет 30 врачей, медсестер и специалистов.

Пациентка Егорова Татьяна, российская туристка, лечившаяся здесь от пищевого отравления, рассказала, что ее быстро госпитализировали и оказали внимательную помощь медицинские работники. «Мне провели все необходимые анализы и обеспечили тщательный уход во время лечения. Это был замечательный опыт, и я искренне благодарна», — поделилась Егорова Татьяна.

Повышение пропускной способности сервиса

В то время как государственные медицинские учреждения сосредоточены на улучшении коммуникации и поддержки иностранных пациентов, многие частные больницы вкладывают значительные средства в вспомогательные услуги, от процедур приема и международного страхования до качества лечения. В больнице Хоан Ми иностранные пациенты принимаются через отдельную процедуру в международном медицинском центре Хоан Ми Голд, которая включает регистрацию и обследование, клинические анализы, лечение и последующее наблюдение после лечения.

Врачи и медицинский персонал больницы Family Hospital обладают высокой квалификацией и умеют эффективно общаться и оказывать поддержку иностранным пациентам. Фото: Family Hospital

По словам доктора Фам Хуу Хуен, заведующей международным отделом больницы Хоан Ми, помимо персонала, владеющего иностранными языками, в больнице внедрена система гарантирования медицинских расходов с участием более 50 отечественных и международных страховых компаний. Больница получила австралийский сертификат качества медицинского обслуживания ACHSI и разрабатывает модель персонализированного лечения, сочетающую современные диагностические технологии и комфортабельные лечебные помещения.

«Мы считаем, что для устойчивого развития здравоохранения необходимо поддерживать три ключевых элемента: глубокие знания, современные технологии и преданное своему делу обслуживание. Поэтому, помимо инвестиций в инфраструктуру, больница уделяет особое внимание обучению своей команды врачей, медсестер и вспомогательного персонала. Программа обучения направлена ​​не только на обновление профессиональных знаний, но и на улучшение коммуникативных навыков, качества обслуживания пациентов и уровня сервиса», — сказала доктор Хуен.

Вам также может понравиться

В районе Хойан Тай запущена программа «Экономия денег для помощи бедным».DNO - Утром 24 июня Народный комитет района Хойантай запустил программу «Накопление средств для помощи бедным» через Банк социальной политики.

«Манчестер Юнайтед» рассматривает Орельена Чуамени в качестве замены Каземиро: две основные преграды мешают заключению крупной сделки.Несмотря на то, что «Манчестер Юнайтед» видит в Орельене Чуамени идеальное усиление для своей полузащиты, клуб сталкивается с серьезными проблемами из-за высоких зарплатных требований и жесткой позиции «Реала».

Чтение как вид туризма: когда страницы книги открывают новые горизонты.DNO - Стремление к поиску тихих мест, где можно погрузиться в чтение, или к посещению тех самых мест, где разворачиваются события литературных произведений, становится новым популярным вариантом отдыха, привлекающим молодежь в Европе и Америке в условиях давления современной жизни.

Тем временем в Family Hospital основное внимание уделяется расширению возможностей обслуживания по всей системе. Иностранных пациентов поддерживает команда переводчиков, свободно владеющих английским, корейским, японским и китайским языками. Больница также сотрудничает с более чем 70 отечественными и международными страховыми компаниями, чтобы гарантировать оплату медицинских расходов, оказывая помощь в процедурах, связанных со страховыми выплатами.

Однако, по словам руководителей больницы, обслуживание иностранных пациентов не является исключительной обязанностью клиники или медицинского персонала. Поэтому больница внедряет программы обучения навыкам общения и обслуживания иностранных клиентов для различных отделов, таких как приемная, медперсонал, столовая и служба безопасности.

Источник: https://baodanang.vn/benh-vien-hoi-nhap-3340414.html