Как сообщить о поставщике услуг, который «обманывает вас»?

Каждый Тет и праздничный сезон происходят случаи завышения цен. Проверки и штрафы проводятся, но ничего не происходит. Как остановить эту проблему?

Инспекционная группа провела проверку ресторана Aroma Beach (улица Нгуен Тьен Туат, район Тантьен, город Нячанг) после получения информации о том, что этот ресторан «обманул» туристов днём 5 февраля. Фото: НГУЕН ХОАНГ

Многие говорят, что эти «мошеннические» предприятия должны быть оставлены на усмотрение рынка. Но предоставление рынку возможности определять лицо вьетнамского туризма уже испортило эту проблему.

Просто введите ключевое слово «завышение цен» в строку поиска Google, и всего за несколько секунд вы получите миллионы результатов.

С начала празднования Лунного Нового года постоянно появляются новости о завышении цен в ресторанах и барах. От Ханоя до Фуйена и Кханьхоа — эти новости портят имидж туристической индустрии Вьетнама.

На Конференции по развитию туризма в центральных и центральных нагорьях, состоявшейся в Хюэ в начале 2019 года, читатели наверняка ещё помнят информацию о «3,74 миллиона статей, связанных с завышением цен». Была представлена ​​такая статистика. Что вы о ней думаете? Ужасно, правда?

Эта ситуация продолжается с той конференции. Конца этому не видно: из ресторана в ресторан, из провинции в провинцию. Инспекции, проверки, штрафы, и всё повторяется. Наказание одного человека не успокаивает и не останавливает других.

«Донг Ба, разделённый на три, чтобы заплатить». Рынок Донг Ба в городе Хюэ когда-то ассоциировался с этим стихом. Он отражает реальность «грабёжа» на знаменитом рынке Хюэ. Когда правительство вмешалось, чтобы искоренить этот вид торговли, было принято множество мер. В их числе штрафы, предупреждения, письменные обязательства не повторять правонарушения и использование умной городской системы управления.

Люди даже обещали вознаграждение в 500 000 донгов тем, кто сообщит о «завышении цен». Это была решительная мера по восстановлению имиджа туристического региона Хюэ и рынка Донгба. Время от времени нескольким торговцам, на которых поступало сообщение о «завышении цен» и мошенничестве, выносились предупреждения, и у них составлялись протоколы. Хотя некоторые люди всё ещё намеренно нарушают закон, эта проблема на рынке Донгба значительно снизилась благодаря решимости правительства и руководства рынка.

То, что продавцы «завышают цены и завышают их» в праздничный сезон и в Тэт, не новость как в провинции, так и в городах. Это как корь и грипп, которые вспыхивают в этот сезон. «Завышение цен и завышение цен» беспощадно, когда это происходит в двух случаях: с иногородними покупателями и с разовыми покупателями.

Некоторые поставщики услуг даже думают: «Если клиент приходит один раз, почему бы не взять с него больше? Он может больше не вернуться». Если вы едете в другую провинцию и ваш акцент отличается от местного, легко получить завышенную цену.

Как положить конец этой ситуации, чтобы улучшить имидж вьетнамского туризма? Этот вопрос не новый, это сложная проблема, на которую нет ответа. Если магазины заставят указывать цены, они их укажут, но при возможности всё равно будут «обдирать». А потом, когда что-то случается, они просто говорят «шутят», как владелец вермишелевой, или, в крайнем случае, говорят: «Это вина персонала?!», как магазин Aroma Beach в Нячанге.

Подобные «мошеннические» бизнес-модели не только вредят туристам и владельцам магазинов, но и портят имидж местности, постепенно заставляя людей избегать их и влеку за собой длинную цепочку последствий.

Проверки и наказания всё ещё недостаточно строги, чтобы стать сдерживающим фактором. Отчеты и штрафы, наложенные на тот или иной магазин, всё равно не снижают уровень «завышения цен» в фестивальный сезон.

Когда рынок слишком велик и государственный контроль не может охватить его весь, то пример рынка Донг Ба может стать уроком для других населенных пунктов.

Источник: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm