Как сообщить о поставщике услуг, который «обманывает вас»?

Каждый Тет и в праздничный сезон происходят случаи завышения цен. Проверки и штрафы проводятся, но ситуация остаётся прежней. Как можно остановить эту проблему?

Инспекционная группа провела проверку ресторана Aroma Beach (улица Нгуен Тьен Туат, район Тантьен, город Нячанг) после того, как днём 5 февраля получила информацию о том, что этот ресторан «обдирает» туристов. Фото: НГУЕН ХОАНГ

Многие говорят, что эти «мошеннические» предприятия должны быть оставлены на усмотрение рынка. Но предоставление рынку возможности определять лицо вьетнамского туризма уже испортило эту проблему.

Просто введите в строку поиска Google ключевое слово «завышение цен», и всего за несколько секунд вы получите миллионы результатов.

С начала празднования Лунного Нового года поток новостей о завышении цен в ресторанах и барах не прекращается. От Ханоя до Фуйена и Кханьхоа — эти факты портят имидж туристической индустрии Вьетнама.

На конференции по развитию туризма в центральных и центральных нагорьях, состоявшейся в Хюэ в начале 2019 года, читатели наверняка ещё помнят информацию о «3,74 миллиона новостных статей, связанных с завышением цен». Эта статистика была опубликована. Что вы об этом думаете? Ужасно, правда?

Эта ситуация продолжается с той конференции. Конца и края этому не видно: из ресторана в ресторан, из провинции в провинцию. Инспекции, проверки, штрафы, и всё повторяется. Наказание одного человека не смягчает и не останавливает других.

«Донг Ба делится на три, чтобы заплатить». Рынок Донг Ба в городе Хюэ когда-то ассоциировался с этим стихом. Он отражает реальность «сговора» на знаменитом рынке Хюэ. Когда правительство вмешалось, чтобы искоренить этот вид торговли, были приняты многочисленные меры. В их числе штрафы, предупреждения, письменные обязательства не повторять подобное нарушение и использование умной городской системы управления.

Люди даже обещали вознаграждение в 500 000 донгов тем, кто сообщит о «завышении цен». Это была решительная мера по восстановлению имиджа туристического региона Хюэ и рынка Донгба. Время от времени несколько торговцев, уличенных в «завышении цен» или «накрутке» цен, вызывались на выговоры и у них составлялись протоколы. Хотя некоторые люди всё ещё намеренно нарушают закон, эта проблема на рынке Донгба значительно снизилась благодаря решимости правительства и руководства рынка.

То, что продавцы «обдирают и задирают цены» в праздничный сезон и в Тэт, не новость как в провинции, так и в городах. Это как корь и грипп, которые вспыхивают в этот сезон. «Обдирают и задирают цены» беспощадно, когда это происходит в двух случаях: с иногородними покупателями и с разовыми покупателями.

Некоторые поставщики услуг даже думают: «Если клиент приходит один раз, почему бы не взять с него больше? Он может больше не вернуться». Если вы едете в другую провинцию и ваш акцент отличается от местного, легко получить завышенную цену.

Как положить конец этой ситуации, чтобы улучшить имидж вьетнамского туризма? Этот вопрос не новый, это сложная проблема, на которую нет ответа. Если нас заставят указывать цены, магазины их укажут, но если есть возможность, они всё равно будут «сдирать». А потом, когда что-то случается, они просто говорят «шутят», как владелец магазина вермишелевого супа, или, когда нет другого выхода, говорят «виноват персонал?!», как магазин Aroma Beach в Нячанге.

Подобные «мошеннические» бизнес-модели не только негативно влияют на туристов и владельцев магазинов, но и портят имидж данного региона, постепенно заставляя людей избегать его и влеку за собой длинную цепочку последствий.

Проверки и наказания всё ещё недостаточно строги, чтобы стать сдерживающим фактором. Записи и штрафы, налагаемые на тот или иной магазин, всё равно не снижают уровень «завышения цен» в каждый фестивальный сезон.

Когда рынок слишком велик и государственный контроль не может охватить все, то пример рынка Донг Ба может стать уроком для других населенных пунктов.

Источник: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm