Как я могу пожаловаться на человека, который завышает цены на свои услуги?

Каждый год во время китайского Нового года и в праздничный сезон происходят случаи завышения цен. Проводятся проверки и налагаются штрафы, но всё всегда возвращается на круги своя. Как положить конец этой проблеме?

Группа экспертов провела проверку ресторана Aroma Beach (улица Нгуен Тхиен Тхуат, район Тан Тьен, город Нячанг) после получения информации о том, что ресторан завышает цены для туристов днем ​​5 февраля. Фото: НГУЕН ХОАНГ

Многие говорят, что решения по таким «мошенническим» предприятиям следует оставить на усмотрение рынка. Но предоставление рынку права определять облик вьетнамского туризма уже привело к тому, что он оказался в запятнанном состоянии из-за этой проблемы.

Просто введя ключевое слово "завышение цен" в поисковую строку Google, вы получите миллионы результатов всего за несколько секунд.

С начала празднования Нового года по лунному календарю постоянно появляются новости о завышении цен в заведениях общественного питания. От Ханоя до Фуйена и Кханьхоа имидж туристической индустрии Вьетнама страдает из-за этих инцидентов.

В начале 2019 года, во время конференции по развитию туризма в Центральном регионе и нагорье, проходившей в Хюэ , читатели наверняка помнят информацию о «3,74 миллионах новостных статей, посвященных завышению цен». Когда эта статистика была опубликована, какие чувства она у вас вызвала? Ужасающие, не правда ли?

Эта ситуация продолжается с тех пор, как состоялась та конференция. Нет никаких признаков того, что она закончится; от одного учреждения к другому, от одной провинции к другому городу. Инспекции, проверки, штрафы, и все же ничего не меняется. Наказания, наложенные на одного человека, не решают проблему и не сдерживают других.

«Рынок Донг Ба делится на три части для оплаты». Эта рифма когда-то ассоциировалась с рынком Донг Ба в городе Хюэ. Она отражает реальность завышения цен на этом известном рынке Хюэ. Когда власти предприняли решительные действия по искоренению этого вида торговли, были приняты многочисленные меры. К ним относятся штрафы, предупреждения, письменные обязательства не повторять правонарушения и использование систем «умного города» для управления.

Они даже предложили вознаграждение в размере 500 000 донгов любому, кто сообщит о завышении цен. Это стало решительной мерой по восстановлению имиджа туризма в Хюэ и рынка Донг Ба. Время от времени некоторых продавцов, на которых поступали жалобы за завышение цен, вызывали на выговор, и их дела документировались. Хотя некоторые люди все еще намеренно нарушают закон, эта проблема значительно уменьшилась на рынке Донг Ба благодаря решительным действиям властей и руководителя рынка.

Практика завышения цен и повышения цен продавцами во время фестивалей и Тет (Лунного Нового года) не является чем-то новым в городах и провинциях. Это как корь или грипп, которые вспыхивают сезонно. Такое безжалостное завышение цен происходит в двух случаях: с приезжими и с разовыми посетителями.

Некоторые поставщики услуг даже думают: «Почему бы не взять с клиента завышенную плату, если он пришел всего один раз? Он может и не вернуться». Если вы путешествуете за город и ваш акцент отличается от местного, вероятность того, что с вас возьмут больше денег, очень высока.

Как положить конец этой ситуации и улучшить туристический имидж Вьетнама? Этот вопрос не нов; это сложная проблема, на которую нет однозначного ответа. Хотя размещение цен в прайс-листах является обязательным, рестораны всё же указывают цены, но при любой возможности завышают их. А когда возникают проблемы, они заявляют, что это была всего лишь «шутка», как владелец киоска с рисовой лапшой, или, когда их загоняют в угол, сваливают всё на «вину сотрудника?!», как ресторан Aroma Beach в Нячанге.

Подобные эксплуататорские методы ведения бизнеса затрагивают не только туристов и владельцев предприятий, но и портят имидж местности, в конечном итоге заставляя людей избегать этого места и запуская длинную цепь негативных последствий.

Проверки и штрафы по-прежнему недостаточно строги, чтобы служить достаточным сдерживающим фактором. Доносы и штрафы, налагаемые на различные заведения, не решают проблему завышения цен во время каждого праздничного сезона.

Когда рынок слишком велик, и государственный контроль не может охватить всё, подход, принятый рынком Донг Ба, может послужить уроком для других населённых пунктов.

Источник: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm