Существенная и эффективная административная реформа

В последние годы провинция Куангнинь продолжает опережать другие провинции и города страны, сохраняя лидирующие позиции по Индексу удовлетворённости административными услугами (SIPAS), Индексу реформы государственного управления (PAR) и многим другим показателям. Это один из важнейших результатов, подтверждающий доверие и растущую удовлетворённость населения, бизнеса и инвесторов, что отражает эффективность государственного управления и администрирования, а также предоставления государственных услуг провинциальными властями на всех уровнях.

Руководители провинции Куангнинь получили кубок и сертификат за лидерство в рейтинге PCI в 2023 году.

Куангнинь всегда определяет задачу административной реформы как ответственность всей политической системы, как центральную, регулярную, непрерывную задачу и как главную ответственность руководителей учреждений, подразделений и местных органов власти. Все органы государственной власти провинции прежде всего определяют субъектов, получающих выгоды от административной реформы, прежде всего, население и предприятия. Поэтому последовательная и непрерывная руководящая идеология заключается в том, чтобы всегда рассматривать удовлетворенность населения и организаций как мерило эффективности работы по административной реформе, следуя девизу «административная реформа должна быть последовательной, последовательной, радикальной, целенаправленной и ключевой».

С этой точки зрения, за последнее десятилетие провинция Куангнинь последовательно продвигала административную реформу, улучшала инвестиционный и деловой климат, а также повышала конкурентоспособность, реализуя ряд действенных политических мер. В частности, Куангнинь стал первой провинцией, включившей в Резолюцию съезда партии провинции на 2020–2025 годы цель: «Ежегодно удерживать лидирующие позиции в индексах PCI, PAR, SIPAS и PAPI», конкретизированную тематической резолюцией № 05 от 2021 года. Народный совет провинции принял три резолюции о механизмах и политике поддержки бизнеса и содействия административной реформе. Народный комитет провинции принял более 30 решений, планов, программ действий и более 570 уведомлений и директивных документов.

В то же время провинция смело внедряла новые модели управления, соответствующие местным реалиям, чтобы служить интересам населения и бизнеса; содействовала созданию электронного правительства, применяла информационные технологии и постепенно проводила комплексную цифровую трансформацию; расширяла связи и обмен информацией, а также увеличивала регулярное взаимодействие органов власти всех уровней с населением и бизнесом.

По словам г-на Ле Ван Санга, председателя Клуба инвестиций и стартапов города Халонг, в последние годы бизнес-сообщество получило значительную выгоду от реформ провинции, что создало для бизнеса стимул к развитию. Бизнес-сообщество получило поддержку и товарищество в решении административных процедур, поддержку в улучшении потенциала управления бизнесом, доступ к юридическим консультациям... Недавнее создание Центра инноваций и стартапов и поддержка цифровой трансформации имеет большое значение для бизнес-сообщества в целом и стартапов в частности. Это одно из мест, где бизнес, особенно молодые стартапы, имеют адекватную инфраструктуру и возможности для участия в инновациях и развития своих идей. Таким образом, он вносит вклад в реализацию целей провинции по реализации центральных направлений развития частной экономики .

Сотрудники Центра услуг провинциальной государственной администрации оказывают помощь и поддержку гражданам и предприятиям в решении административных вопросов. Фото: Сонг Ха

В частности, определяя человеческие ресурсы как ключевой фактор, определяющий успех административной реформы, Куангнинь всегда уделяет внимание повышению качества персонала, занимающегося административными процедурами, работающего в центрах услуг государственного управления и современных отделах приема и выдачи результатов на уровне коммун и районов по всей провинции. Департаменты, филиалы, сектора и населенные пункты назначают сотрудников для обработки административных процедур, которые в основном молодые, динамичные, энтузиасты своей работы, обладают возможностями, профессиональной квалификацией, опытом работы и хорошими моральными качествами и навыками общения, чтобы объяснить гражданам процесс обработки административных процедур. Наряду с этим провинция активизировала работу по инспекции и проверке государственных услуг, в частности, отправляя делегации для усиления внезапных проверок в центрах государственного управления на всех уровнях и современных отделах приема и выдачи результатов на уровне коммун и районов. За 3 года (2021–2023) более 16 100 государственных служащих были направлены на курсы повышения квалификации с общим бюджетом в 31 миллиард донгов. Целью этих курсов было усиление обучения, развитие и повышение профессиональной квалификации, в частности, административных навыков, общественной этики, профессионализма, ответственности, динамизма, честности, дисциплины, образцового и преданного служения народу и обществу при выполнении служебных обязанностей. Согласно результатам опроса за первые 9 месяцев 2024 года, в государственных административных центрах до 99,6% голосов от населения и предприятий, отданных за оценку, были отмечены скорость выполнения административных процедур, оперативность, вежливый и дружелюбный стиль работы, а также высокое качество обслуживания.

Для содействия предоставлению информации и онлайн-государственных услуг государственных органов в сетевой среде, департаменты, филиалы и населенные пункты регулярно пересматривают соответствующие документы для обновления, дополнения и корректировки административных процедур для предоставления полных онлайн-государственных услуг и частичных онлайн-государственных услуг. К настоящему времени вся провинция синхронизировала 1263 онлайн-государственных услуг (включая: 568 частичных онлайн-государственных услуг, 695 полных онлайн-государственных услуг) с Национальным порталом государственных услуг, достигнув 77,4%. Из них ряд департаментов, филиалов и отделений внедрили 100% административных процедур в Центр услуг провинциального государственного управления, в том числе: Совет по управлению экономической зоной, Департамент промышленности и торговли, Департамент туризма, Департамент планирования и инвестиций, Департамент науки и технологий, Департамент иностранных дел, Департамент природных ресурсов и окружающей среды, Департамент информации и коммуникаций, Департамент культуры и спорта, Департамент строительства. В настоящее время уровень обработки всех трудовых записей на всех трёх уровнях провинции Куангнинь составляет более 90%, из которых: на уровне коммуны — более 85%, на уровне района — более 90%, на уровне провинции — более 95%. Провинция также поддерживает надёжную связь и взаимодействие системы электронного правительства с общей базой данных центральных министерств и ведомств.

Благодаря сильным и прорывным изменениям в административной реформе, за последние годы Куангнинь постоянно добивался замечательных результатов в индексах PAR, SIPAS, PCI, PGI. В частности, в 2023 году провинция продолжала лидировать в стране, возглавляя индекс PCI 7-й год подряд, 6-й год возглавляя индекс PAR, 5-й год подряд возглавляя индекс SIPAS, 11 лет подряд входя в группу из 5 провинций и городов централизованного управления с лучшим качеством экономического управления в стране. Индексы представляют собой очень научные шкалы, отражающие объективные голоса народа и бизнес-сообщества относительно качества административной реформы, улучшения инвестиционной и деловой среды политической системы в провинции, государственных органов управления и команды государственных служащих и государственных служащих во всей провинции. Это также демонстрируют результаты социально-экономического развития провинции с темпами роста ВРП более 2 цифр в течение 9 лет подряд; В 2023 году ВВП на душу населения превысит 9500 долларов США, что станет самым высоким показателем в Северном регионе и вторым показателем в стране; общие доходы государственного бюджета, особенно внутренние, всегда были одними из самых высоких в стране... Успехи на пути реформ создали бренд Куангниня, который можно назвать «безопасным, удобным, прозрачным, привлекательным и успешным местом для инвестиций».

Источник

Тема: Административная реформа

Комментарий (0)