Бюро по защите прав потребителей финансовых услуг (CFPB) подает в суд на банк Comerica.

6 декабря Бюро по защите прав потребителей финансовых услуг США (CFPB) обвинило Comerica Bank в ненадлежащем обращении и пренебрежении к уязвимым клиентам, получающим федеральную помощь.

Логотип Бюро по защите прав потребителей финансовых услуг США (CFPB)

Согласно сообщению Reuters со ссылкой на заявление CFPB, операторы Comerica преднамеренно отключили более 24 миллионов звонков от клиентов до того, как те смогли связаться с представителями банка. Директор CFPB Рохит Чопра заявил: «Преднамеренно отключая миллионы звонков и взимая незаконную плату за спам-звонки, Comerica увеличила свою чистую прибыль, лишив американцев, живущих на фиксированном доходе, необходимых им льгот».

Компания Comerica также обвиняется в навязывании незаконных условий обслуживания потребителям, желающим прекратить платежи, и в неспособности расследовать вопросы, связанные с незаконными счетами.

Со своей стороны, Comerica Bank заявил: «Несмотря на наши усилия по предоставлению важной информации, CFPB постоянно игнорирует наши аргументы и документы».

Источник: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm