Предотвращение мошенничества в сфере недвижимости: повышение качества работы брокеров.

Днём 26 августа на семинаре «Стандартизация обучения и сертификации – повышение профессионального уровня брокерской деятельности», организованном Вьетнамской ассоциацией брокеров по недвижимости (VARS) в Хошимине, генеральный директор компании Dong Tay Land г-н Нгуен Тхай Бинь заявил, что при наборе персонала он уделяет особое внимание знаниям, навыкам и отношению брокеров к работе. Однако в реальности только около 10% персонала имеют действующие сертификаты, в то время как большинство либо не имеют сертификатов, либо срок действия их сертификатов истёк. Поэтому многим компаниям приходится организовывать обучение самостоятельно, без единых стандартов, что легко приводит к ошибкам брокеров, даже к обману клиентов, причинению убытков бизнесу и негативному влиянию на рынок.

Г-жа Нгуен Тхуи Дуонг, директор компании CTS Construction Training and Research Joint Stock Company, указала на еще одну реальность: многие специалисты в сфере недвижимости рассматривают сертификаты лишь как «билет на работу», а не как средство получения знаний. Поэтому они часто выбирают короткие, дешевые и легко сдаваемые курсы вместо формального обучения. Таким образом, стандартизация обучения и повышение качества со стороны Министерства строительства крайне необходимы.

С точки зрения ассоциации, председатель VARS, доктор Нгуен Ван Динь, подчеркнул, что недвижимость является активом на всю жизнь для многих семей, поэтому брокеры должны обладать высокой ответственностью и профессионализмом. Если учебные заведения слабы, а программы поверхностны, это равносильно пособничеству и подстрекательству к нарушениям. «Чтобы повысить уровень брокеров по недвижимости, мы должны обеспечить качественную подготовку с самого начала, а также требовать соблюдения профессиональной этики», — подчеркнул доктор Динь.

Разделяя это мнение, генеральный директор EximRS г-жа Тран Тхи Кам Ту заявила, что только 10% сотрудников ее компании соответствуют стандартам сертификации. Поэтому EximRS приходится сотрудничать с учебными центрами для проведения сертификационных экзаменов для своих сотрудников. Однако недавние задержки в организации этих экзаменов поставили компанию в затруднительное положение. Она предложила Министерству строительства ускорить процесс экзаменации и стандартизировать критерии по всей стране, даже разрешив онлайн-экзамены, чтобы предотвратить приобретение поддельных сертификатов.

Глава Департамента управления рынком недвижимости Министерства жилищного строительства и управления рынком недвижимости (Министерство строительства) г-жа Хоанг Тху Ханг заявила, что после вступления в силу Закона о предпринимательской деятельности в сфере недвижимости 2023 года возникли препятствия в делегировании полномочий по организации проверок и выдаче сертификатов по различным причинам, и в настоящее время Министерство строительства ищет пути их решения.

Заместитель директора Департамента управления рынком жилья и недвижимости г-н Вуонг Дуй Дунг считает, что необходимы комплексные улучшения, начиная от учебных программ и методов экзаменов и заканчивая процессом сертификации. Он даже предлагает «интернационализацию» для повышения качества содержания и формата, чтобы избежать ситуации, когда каждый регион внедряет свой собственный подход.

В заключение семинара вице-президент VARS г-н Фам Лам подчеркнул: «В любой профессии необходимо учиться честно, работать честно и жить честно, чтобы по-настоящему служить клиентам. Если владельцам бизнеса не хватает этики и они позволяют сотрудникам совершать противоправные действия, то с юридической точки зрения могут столкнуться не только клиенты, но и сами сотрудники».

Он привёл примеры компаний, занимающихся недвижимостью, которые совершали противоправные действия, имея безответственных руководителей и мошенников, что привело к судебному преследованию и аресту многих сотрудников, в результате чего они потеряли работу. Поэтому, по его мнению, в долгосрочной перспективе брокерским фирмам необходимо быть строже, нанимать только брокеров с профессиональными лицензиями и постоянно обеспечивать дополнительное обучение для повышения качества всей команды.

Источник: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm