Вряд ли туристы будут тратить деньги, основываясь исключительно на красивых пейзажах.

Конкуренция посредством диверсификации продукции.

Вьетнам обладает богатыми туристическими ресурсами, которым завидуют многие страны мира . Однако развитию разнообразных туристических продуктов уделяется недостаточно внимания. Министр культуры, спорта и туризма Нгуен Ван Хунг, глава туристической индустрии Вьетнама, признал, что существующие направления недостаточно привлекательны для туристов; мы подходим к туризму, исходя только из того, что у нас есть, а не из того, что нужно туристам. Хотя система продуктов и услуг во многих регионах диверсифицирована и улучшена по качеству, она еще не получила широкого распространения и популяризации, не создав привлекательности, которая бы заставляла посетителей возвращаться или побуждала их тратить больше.

Согласно данным Главного статистического управления, хотя средние ежедневные расходы иностранных туристов во Вьетнаме увеличились с 91,2 до 117,8 долларов США в период с 2009 по 2019 год, они остаются очень низкими по сравнению с другими странами региона. Для достижения цели превращения туризма в ключевой сектор экономики , вносящий более 10% в ВВП к 2030 году, приоритетной задачей является диверсификация высококачественных и уникальных туристических продуктов.

Вьетнаму необходимо больше уникальных туристических продуктов для привлечения иностранных туристов.

Заместитель генерального директора Sun World - Sun Group, г-жа Тран Нгуен, подтвердила: «Разработка уникальных туристических продуктов становится непреодолимой тенденцией. Каким бы красивым ни было место назначения, даже такое мирового класса, как Халонг и Байтулонг; какими бы богатыми ни были традиции местного сообщества, если оно сосредоточено только на изучении существующих ресурсов, оно быстро наскучит туристам. Большинство туристов сегодня ищут не просто поездку, а впечатления. Чем богаче и качественнее эти впечатления, тем больше удовольствия они доставляют туристам, заставляя их хотеть вернуться и исследовать мир дальше, и с готовностью тратить деньги».

Опираясь на опыт ведущих туристических стран мира, г-жа Тран Нгуен проанализировала: туристическая индустрия Таиланда умеет повышать качество обслуживания туристов, создавая привлекательные продукты. В Бангкоке, городе, не обладающем значительными преимуществами в плане лесных или морских ресурсов, она создала множество «специальных предложений». К ним относятся разнообразные туристические продукты, начиная от кулинарии и духовности и заканчивая экологией… и даже высококлассные, высококачественные торговые комплексы. Торгово-развлекательные комплексы с роскошными ресторанами, такие как Icon Siam, Asiatique, Siam Paragon… обладают уникальными и отличительными чертами, создавая привлекательные места для посетителей.

Еще один пример — «чудесное» развитие туризма в Южной Корее. Используя культурные продукты для повышения привлекательности туристических направлений, «корейская волна» — Халлю — особенно эффективно способствовала стимулированию спроса на туризм. Согласно опросу, проведенному после фестиваля K-pop музыки во Франции, 9 из 10 человек выразили желание посетить Южную Корею, и 75% из них сразу же запланировали поездку. Хорватия обладает туристическим ресурсом, которому завидует весь мир. Однако сами хорваты после пандемии Covid-19 понимают, что не могут вечно жить за счет славы объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. Совсем недавно в Средиземноморском и Карибском регионах, несмотря на богатые природные ресурсы, страны инвестируют миллиарды долларов в развитие новых туристических продуктов.

«Из успешных моделей других стран видно, что качественные туристические продукты обеспечивают прочные позиции для туристического направления. Даже в ведущих мировых направлениях, знаковых регионах, правительства давно определили долгосрочную стратегию: диверсификация туристических продуктов. Мы часто говорим, что туристическая индустрия Вьетнама слаба в плане продвижения и маркетинга, но на самом деле, мероприятия по продвижению и маркетингу туристических направлений будут по-настоящему эффективны только при наличии прочной основы в виде качественных продуктов», — прокомментировал представитель Sun Group.

В каждой области есть свои преимущества, но также и множество недостатков.

Обсуждая диверсификацию туристических продуктов и услуг, доктор Луонг Хоай Нам, член Консультативного совета по туризму Вьетнама (TAB), отметил, что этот вопрос поднимается уже много десятилетий, и вьетнамская туристическая индустрия уже добилась определенного прогресса. Что касается пляжного туризма, то до появления Vinpearl Nha Trang во Вьетнаме практически не существовало понятия настоящего «курорта». Однако в настоящее время вдоль побережья с севера на юг система курортов и пляжных отелей значительно развилась.

Все это – высококлассные курорты и отели высокого уровня. В секторе развлекательных парков также наблюдается прорывное развитие с появлением таких впечатляющих мест, как Ba Na Hill в Дананге, комплекс Sun World Ba Den Mountain в Тайнине и Sun World Fansipan Legend в Сапе (Лаокай)... Система развлекательных комплексов предлагает разнообразный и привлекательный ассортимент продукции, но ей не хватает по-настоящему зрелищных аттракций, пока еще не «громких имен», способных конкурировать с Диснейлендом или Universal Studios в Сингапуре. По словам г-на Нама, если бы этот пробел удалось заполнить, привлекательность значительно бы возросла.

Между тем, Вьетнам обладает множеством преимуществ для развития элитного круизного туризма, привлекающего сверхбогатых, но в настоящее время этот потенциал практически не используется. Развлечения, связанные с роскошными круизами, практически отсутствуют. Аналогично, фестивали во многих странах являются очень привлекательными продуктами, такими как карнавал в Бразилии, фестиваль корриды в Испании, пивной фестиваль в Германии или сезон цветения сакуры в Японии, каждый из которых привлекает миллионы туристов и побуждает иностранных гостей планировать поездки в эти страны в это время. Во Вьетнаме ежегодно проводятся тысячи фестивалей, от небольших до крупных, но ни один из них не приобрел международной популярности. Мероприятия и фестивали распространены по всей стране, но им не хватает продуманных программ, широкой рекламы и подлинной привлекательности. От сценария и программы до продвижения, они сосредоточены только на том, чтобы «показать это нашим людям», а не на привлечении иностранных туристов.

Аналогично, вьетнамцы за границей проводят много времени, посещая музеи. В музеях рассказывается множество историй, которые интересуют туристов. Небольшой музей кофе или железнодорожный музей в Сакраменто (США), где представлены лишь старинные локомотивы и вагоны, могут быть невероятно привлекательными. Хотя во Вьетнаме много музеев, число действительно захватывающих можно пересчитать по пальцам одной руки. Мы обладаем значительным преимуществом в области военных реликвий, включая всемирно известные сражения, которые даже стали визитной карточкой Вьетнама, но нам не хватает технологий и возможностей, чтобы превратить это преимущество в привлекательный бренд военного туризма.

«Я приведу несколько конкретных примеров, чтобы показать, что при обсуждении туристических продуктов мы должны углубляться в каждую небольшую область, чтобы увидеть, что мы уже сделали хорошо, и продолжать развивать это; а также выявлять области, которые все еще нуждаются в развитии, оценивать, есть ли возможности для развития, и если да, то что нужно сделать. Развитие туристических продуктов требует национальной программы, в рамках которой конкретные лица разрабатывают подробные планы, четко распределяя роли между министерствами, секторами, предприятиями, местными органами власти и инвесторами… Что наиболее важно, когда предприятиям предоставляется свобода внедрять инновации и предлагать инвестиционные идеи, от местного до центрального уровня, необходимо поощрять, поддерживать и стимулировать преобразование этих идей в уникальные и привлекательные продукты», — подчеркнул д-р Луонг Хоай Нам.

В Северном Вьетнаме есть зимний сезон, поэтому многие регионы сосредотачивают развитие туризма только на трех летних месяцах. Это приводит к нестабильности туристической экономики и трудностям в поддержании качества человеческих ресурсов и услуг. Для того чтобы действительно иметь разнообразный ассортимент товаров и высококачественных услуг, туризм должен функционировать круглый год. В бухте Халонг, ранее бывшей лишь летним туристическим направлением, провинция Куанг Нинь создала множество зимних продуктов, таких как онсэны (термальные ванны). Другие регионы должны последовать этому примеру. Зимы на севере не такие холодные, как в Южной Корее или Японии, и не такие жаркие, как на юге, что делает их благоприятными для развития гольф-туризма и создания продуктов для «межсезонья». Диверсификация продуктов для обеспечения круглогодичной туристической активности является ключом к стабильному и устойчивому увеличению доли туризма и сферы услуг в регионе.

Доктор Луонг Хоай Нам, член Консультативного совета по туризму Вьетнама (TAB)

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-chi-dua-vao-canh-dep-khach-kho-rut-hau-bao-185230531003713081.htm