- Цифровая трансформация на уровне коммуны: изменения для лучшего обслуживания сообщества.
- В технологическую инфраструктуру для поддержки цифровой трансформации инвестировано более 216 миллиардов донгов.
- Сосредоточьте ресурсы и улучшите качество работы Провинциального центра цифровой трансформации.
В Ка Мау электронное правительство перестало быть чем-то чуждым. От провинциального уровня до низового уровня система программного обеспечения для управления электронными документами и рабочими файлами внедряется синхронно. Чиновники и государственные служащие постепенно осваивают обработку документов в онлайн-среде, что позволяет минимизировать использование бумажных документов, сократить время их обработки и повысить прозрачность в работе.
Теперь у граждан есть удобная возможность получать результаты анализов на дом, что является значительным шагом вперед в улучшении качества обслуживания при выполнении административных процедур.
Внедрение цифровых технологий в государственное управление приносит практические выгоды: сокращение времени обработки документов, снижение социальных издержек, а также повышение прозрачности и открытости информации. В частности, в контексте всеобъемлющей цифровой трансформации люди в отдаленных районах и те, у кого плотный график, могут по-прежнему выполнять административные процедуры в любое время и в любом месте. 
Имея при себе лишь смартфон, граждане могут легко найти общедоступную информацию о административных процедурах и отслеживать ход рассмотрения своих заявлений.
По состоянию на 5 декабря 2025 года Национальный портал государственных услуг зафиксировал, что в провинции Камау показатель своевременной обработки заявлений составил 97,56%; 100% административных процедур были опубликованы в соответствии с правилами; 99,99% административных процедур были предоставлены в электронном виде; 95,02% документов были оцифрованы; 88,56% заявлений были поданы онлайн; 98,87% платежей были произведены онлайн; а уровень удовлетворенности достиг 99,03%. Согласно общей оценке Правительственного управления , провинция Камау заняла 6-е место из 34 провинций и городов по реализации комплекса показателей обслуживания граждан и предприятий в части выполнения административных процедур и предоставления государственных услуг.
Первый съезд провинциального комитета партии Ка Мау на период 2025-2030 годов пройдет в цифровом формате и знаменует собой новый этап цифровой трансформации региона.
Система управления и администрирования документами (iOffice) продолжает поддерживаться, модернизироваться и совершенствоваться, расширяя свое внедрение на 100% государственных административных учреждений от провинциального до муниципального уровня, обеспечивая отправку и получение электронных документов на трех уровнях (от центрального правительства до муниципального). Показатель обмена электронными документами с использованием цифровых подписей в провинции оценивается в 98%.
Программное обеспечение для онлайн-нумерации очередей и обработки заявок широко используется во многих центрах обслуживания государственных административных служб в провинции Камау.
По мнению Народного комитета провинции, создание электронного правительства — это не просто инвестиции в оборудование и программное обеспечение, а, что более важно, изменение подхода к обслуживанию со стороны персонала. Регулярно организуются курсы повышения квалификации по цифровым навыкам и навыкам административной коммуникации для улучшения качества обслуживания и уровня удовлетворенности граждан и предприятий.
В последнее время регулярно организуются курсы повышения квалификации по цифровым навыкам и навыкам административной коммуникации, что способствует улучшению качества обслуживания и удовлетворенности граждан и предприятий.
В основе электронного правительства лежат удовлетворенность граждан и их доверие. Именно к этой цели провинция Камау неуклонно стремится на пути к построению современной, прозрачной и ориентированной на обслуживание администрации.
Ван Дам
Источник: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-phuc-vu-nhan-dan-a126216.html
Комментарий (0)