Сеть ресторанов быстрого питания KFC Vietnam срочно объявляет о ненадлежащих заявлениях

(NLDO) - KFC считает, что подобные заявления не только подрывают репутацию и имидж бренда, но и негативно сказываются на качестве обслуживания клиентов.

9 мая фан-страница KFC (с синей галочкой, 59 миллионов подписчиков) — известной сети ресторанов быстрого питания из США — опубликовала предупреждение о фейковых каналах.

В частности, KFC Vietnam заявила, что в последнее время участились случаи выдачи себя за этот бренд, а также за филиалы ресторанов на платформах социальных сетей, особенно Facebook и TikTok.

Все шире распространяется множество некорректных и некачественных материалов, сообщений и изображений, из-за чего у клиентов складывается серьезное недопонимание этого бренда.

Имея более чем 27-летний опыт работы с вьетнамскими клиентами и имея более 230 ресторанов по всей стране, KFC считает, что всегда следует ставить на первое место клиентский опыт, применяя строгую цензуру контента и четкую, точную коммуникацию.

KFC сообщает о поддельных каналах KFC Vietnam в социальных сетях Источник: KFC

«Заявление неофициальных источников не только влияет на репутацию и имидж бренда, но и негативно влияет на опыт клиентов, которые всегда доверяют и сопровождают KFC.

Поэтому, пожалуйста, внимательно проверяйте источник канала и проверяйте размещенный контент перед получением или распространением. В случае необходимости дальнейшей проверки вы можете связаться с KFC по официальным каналам для получения самой быстрой и ранней поддержки" - рекомендует KFC Vietnam.

Чтобы избежать путаницы, KFC включила в объявление официальные ссылки на социальные сети.

Согласно записям, в социальных сетях, таких как TikTok и Facebook, в последнее время появилась серия фейковых аккаунтов бренда KFC.

Эти аккаунты часто используют похожие названия и логотипы брендов, а затем комментируют множество видеороликов с контентом, связанным с рекламными программами, заявлениями, сравнивающими их с конкурентами..., что приводит к недопониманию.

Столкнувшись с этой ситуацией, многие пользователи призвали сообщать о фейковых аккаунтах, подчеркивая, что создание фейковых аккаунтов не только нарушает правила платформы, но и негативно влияет на бренд KFC.

Согласно веб-сайту KFC, в дополнение к традиционным блюдам, придя на вьетнамский рынок, KFC создала некоторые блюда, которые соответствуют вкусам вьетнамцев. Кроме того, были разработаны и представлены на вьетнамском рынке некоторые новые блюда.

KFC открыл свой первый ресторан в Хошимине в 1997 году. На сегодняшний день KFC открыла более 140 ресторанов, представленных в более чем 21 крупной провинции и городе по всей стране.

Источник: https://nld.com.vn/chuoi-ga-ran-kfc-viet-nam-thong-bao-khan-ve-cac-phat-ngon-thieu-chuan-muc-196250509222258014.htm