Жители Хюэ используют приложение Hue-S в качестве канала цифрового взаимодействия. Фото: Бао Фуок

Ключевым фактором является синхронное вовлечение всей политической системы. Цифровая трансформация стала непрерывной задачей в сфере управления и инноваций в сфере услуг. Именно на этом фундаменте осознанности Хюэ добился весьма значительных результатов. 16 из 18 целей на 2025 год были выполнены и даже перевыполнены. В частности, в области цифрового управления Хюэ продолжает оставаться одним из ведущих городов страны. Система электронного документооборота и операционная система внедряются синхронно; онлайн-сервисы для государственных служащих получили широкое развитие; процент заявок, обрабатываемых онлайн, растет; и модель «централизованного единого центра обслуживания» постепенно доказывает свою эффективность.

Еще более примечательно то, что Хюэ создал уникальную цифровую платформу: Hue-S. Из первоначального приложения Hue-S превратилась в «цифровую экосистему», интегрированную в повседневную жизнь горожан. С сотнями тысяч постоянных пользователей Hue-S — это не просто технологический продукт, а воплощение нового метода взаимодействия между правительством и обществом, где граждане не только получают услуги, но и участвуют в процессе городского управления.

В цифровой экономике ожидается, что к 2025 году доля цифровой экономики в ВВП достигнет примерно 15%. Большинство предприятий уже внедрили информационные технологии в свою производственную и коммерческую деятельность; электронная коммерция начинает распространяться на специализированные товары и продукцию, реализуемую по принципу «одна коммуна — один продукт» (OCOP). Количество предприятий, использующих цифровые технологии, превысило поставленную цель, что свидетельствует о постепенном формировании новой экосистемы, хотя и в скромных масштабах…

Однако, самым большим узким местом, вероятно, остаются данные. Специализированные данные по-прежнему разрознены, непоследовательны, не стандартизированы и не полностью взаимосвязаны. Между тем, цифровая трансформация на новом этапе не может остановиться на оцифровке процессов, а должна двигаться в сторону управления, основанного на данных. Пока данные не станут «общим ресурсом» системы, интеллектуальный анализ, прогнозирование и управление будут оставаться ограниченными. Кроме того, неравномерное развитие остается проблемой. В некоторых регионах отсутствует инфраструктура и оборудование; численность ИТ-специалистов все еще невелика; а цифровая осведомленность и навыки должностных лиц и граждан неравномерны.

В настоящее время цифровая трансформация в значительной степени зависит от государственного бюджетного финансирования, в то время как мобилизация социальных ресурсов, привлечение технологических компаний и развитие инновационной экосистемы остаются ограниченными. Это препятствует дальнейшему развитию многих инициатив и тиражированию многих моделей. Видно, что цифровая трансформация Хюэ за последние пять лет успешно продвигалась на этапах «закладки фундамента» и «расширения применения». Однако, вступая в новую фазу, когда Хюэ официально становится городом с централизованным управлением, возникает необходимость в более глубоком, интеллектуальном и более эффективном подходе.

В первую очередь, цифровая трансформация должна быть тесно связана с новой моделью городского развития Хюэ. Город, обладающий богатым наследием, культурными, экологическими и интеллектуальными преимуществами, не может быть просто местом для применения технологий; он должен быть местом, где технологии служат сохранению и популяризации культурного наследия, улучшают качество жизни и создают новые экономические секторы. Это требует комплексного подхода, в котором цифровая трансформация неотделима от городского планирования, экономического развития и социального управления.

Во-вторых, данные должны стать центральным элементом следующего этапа. Создание общего хранилища данных, стандартизация отраслевых данных, связь города с местным населением и создание центров анализа и прогнозирования должны рассматриваться как первоочередные задачи. Только при эффективном использовании данных Хюэ сможет перейти к этапу интеллектуального управления и по-настоящему применять искусственный интеллект.

В-третьих, цифровая трансформация должна быть связана с наиболее перспективными секторами экономики Хюэ. Интеллектуальный туризм, цифровое наследие, цифровые музеи, цифровое образование, цифровое здравоохранение, электронная коммерция для уникальных товаров… это не просто концепции, а необходимость воплощения в высокоэффективные продукты и услуги. Именно на этом пути цифровая трансформация сможет напрямую способствовать экономическому росту и повысить конкурентоспособность города.

В-четвертых, цифровые человеческие ресурсы необходимо определить как прорывное направление. Речь идет не только об обучении государственных служащих, но и о создании экосистемы обучения, исследований и бизнеса, связанной с Университетом Хюэ и инновационными центрами. Централизованно управляемый город в цифровую эпоху не может функционировать без высококвалифицированной рабочей силы.

В конечном итоге, самое важное — сохранить самобытность Хюэ в процессе цифровой трансформации. Хюэ не нужна шумная, показная цифровая трансформация, а скорее тонкая, эффективная и гуманная, где технологии служат людям, а не заменяют их; где наследие сохраняется с помощью новых методов; и где каждый гражданин чувствует удобство, безопасность и доверие в цифровой среде.

Впереди долгий путь, полный новых требований и еще больших вызовов. Если город продолжит сохранять дух новаторства, настойчивость и правильную направленность, Хюэ сможет превратиться из населенного пункта, «успешно проходящего цифровую трансформацию», в образец цифрового города со своей собственной идентичностью, где прошлое, настоящее и будущее связаны технологиями, сохраняя при этом сущность города с богатым историческим наследием.

Хуонг Бинь

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chuyen-doi-so-tu-nen-tang-vung-chac-den-yeu-cau-but-pha-165547.html