Мы стремимся предоставлять более качественные услуги.

— Руководствуясь девизом построения профессиональной административной системы, в последнее время власти на уровне коммун в провинции пересмотрели и оптимизировали организационную структуру, а также назначили директоров центров административного обслуживания населения (ЦАПН) на постоянную должность. Это считается важным шагом, способствующим повышению качества управления и обеспечению бесперебойного выполнения административных процедур.

Руководители Центра административного обслуживания коммуны Кханькхе (стоят) выявляют и устраняют трудности, возникающие при получении и возврате результатов административных процедур.

С 1 июля 2025 года официально вступила в силу двухуровневая система местного самоуправления. Наряду со специализированными департаментами и народными комитетами вновь созданных коммун и кварталов в провинции, было создано 65 центров общественного обслуживания на уровне коммун. В среднем в каждом центре общественного обслуживания на уровне коммун работает 6 сотрудников, а руководитель народного комитета коммуны/квартала также является директором центра. На сегодняшний день работа этих центров по всей провинции идет бесперебойно и в основном удовлетворяет потребности населения. Все заявления и административные процедуры во всех областях принимаются и обрабатываются в соответствии с правилами.

Однако, наряду с достижениями, период реализации выявил некоторые ограничения и трудности в решении вопросов, возникающих в процессе приема и обработки заявлений, особенно в отношении роли заместителя председателя народного комитета на уровне коммуны, одновременно исполняющего обязанности директора Центра государственных услуг. В ответ на это и для решения этих трудностей 31 декабря 2025 года Правительство издало Указ № 367, вносящий изменения и дополнения в ряд статей Указа № 118 от 9 июня 2025 года, о реализации административных процедур в рамках механизмов «единого окна» и интегрированного «единого окна» в центре «единого окна» и Национальном портале государственных услуг. Соответственно, положение, требующее от заместителя председателя народного комитета на уровне коммуны также исполнять обязанности директора Центра государственных услуг, было отменено.

В соответствии с этим духом, Народный комитет провинции поручил народным комитетам коммун и кварталов пересмотреть организационную модель, функции и задачи центров общественного обслуживания, а также отобрать и назначить должностных лиц, обладающих достаточными качествами, способностями и опытом для занятия должности директора центров на постоянной основе. Это не только обеспечивает соблюдение действующих правил, но и вытекает из практических требований реформы административного процесса на местном уровне.

Заместитель директора провинциального центра государственных услуг г-жа Хоанг Тхи Луан заявила, что отмена положения, требующего, чтобы заместитель председателя народного комитета на уровне коммуны также исполнял обязанности директора центра государственных услуг, и одновременное назначение отдельного директора не только повысит непосредственную эффективность приема и обработки административных процедур, но и будет иметь долгосрочное значение для процесса административной реформы в провинции. Четко определенные обязанности приведут к более строгой и эффективной проверке, надзору и оценке качества предоставляемых услуг.

В рамках одной из мер по активному осуществлению реструктуризации и реорганизации руководящего состава Центра общественного здравоохранения, 20 января 2026 года председатель Народного комитета района Ки Луа издал постановление о передаче полномочий директора Центра общественного здравоохранения района г-же Нонг Тхи Хоа, заместителю директора Центра общественного здравоохранения района, начиная с 22 января 2026 года. До этого г-жа Хо Тхи То Уен, заместитель председателя Народного комитета района Ки Луа, также была освобождена от своей одновременной должности директора Центра общественного здравоохранения района решением председателя Народного комитета района Ки Луа.

Г-жа Нонг Тхи Хоа, исполняющая обязанности директора Центра общественных услуг района Ки Луа, заявила: «С момента назначения на должность директора на постоянной основе я стала более инициативной и оперативно берусь за решение возникающих задач. Каждый день я напрямую отслеживаю данные в файлах в режиме реального времени, оперативно помогая людям и тем самым способствуя снижению рабочей нагрузки по административным процедурам для руководителей Народного комитета района».

В настоящее время большинство муниципальных центров государственных услуг в провинции приняли решения об освобождении директора от выполнения его текущих обязанностей и одновременном назначении или утверждении штатного директора. На практике, в муниципалитетах и ​​округах, которые заблаговременно назначают штатных директоров, процесс получения и передачи результатов административных процедур становится более эффективным, и гражданам не приходится ждать подписания документов руководителями, особенно в части процедур заверения.

Г-н Ланг Ван Кхием, директор Центра обслуживания населения коммуны Кхань Кхе, сказал: «В рамках этой специализированной задачи я ежедневно присутствую в центре для приема и обработки административных документов. Раньше, когда заместитель председателя Народного комитета коммуны, который также является директором Центра обслуживания населения, отсутствовал по делам, сотрудникам центра приходилось сообщать людям о необходимости подождать до конца дня для завершения процедуры проверки документов. Теперь, поскольку я непосредственно занимаюсь этими процедурами, такой ситуации больше нет».

Реструктуризация и назначение ответственного директора Центра государственных услуг — это шаг в правильном направлении, демонстрирующий решимость провинции реализовать политику административных реформ правительства. Это способствует построению ориентированной на обслуживание, профессиональной и современной администрации, отвечающей требованиям развития новой эпохи.

Источник: https://baolangson.vn/chuyen-trach-hoa-nang-hieu-qua-phuc-vu-5076543.html