Разнообразные виды экспресс-доставки

Việt Nam•20/12/2023

Идя в ногу с тенденциями электронной коммерции, помимо двух традиционных перевозчиков – Viettel Post и Vietnam Post – в провинции в последнее время появилось множество частных компаний экспресс-доставки, эффективно удовлетворяющих потребности населения в доставке товаров и обеспечивающих предоставление синхронизированных и современных почтовых услуг.

Провинциальное почтовое отделение внедряет цифровые технологии для повышения качества обслуживания и более эффективного удовлетворения потребностей жителей провинции в экспресс-доставке. Фото: Чу Кьеу

В настоящее время в провинции действуют 15 предприятий, занимающихся почтовой доставкой и отправкой грузов, имеющих сотни пунктов обслуживания и сеть, охватывающую все коммуны, районы и города. Благодаря растущей диверсификации рынка, у людей появляется больше возможностей выбора при доставке товаров.

Фактически, наряду с почтовыми службами доставки и стационарными пунктами обработки заказов, в провинции активно развиваются электронная коммерция и онлайн-торговля, что приводит к росту услуг доставки по фиксированным адресам. Поэтому, чтобы не отставать, компаниям, занимающимся экспресс-доставкой, необходимо постоянно внедрять инновации, инвестировать в производство и технологии, чтобы идти в ногу с общими тенденциями.

По словам руководителей филиала Viettel Post в Виньфуке , в условиях жесткой конкуренции со стороны компаний, работающих в той же сфере, для того чтобы удержаться на рынке экспресс-доставки, каждое подразделение должно найти новое направление, предлагая свои собственные услуги.

Самое важное — это безопасная и максимально быстрая доставка товаров клиентам. Кроме того, нам необходимо расширить спектр услуг, таких как программы онлайн-поддержки продаж, бесплатная реклама через приложения Viettelpost; прием и доставка товаров в разное время и в разных местах; внедрение приложения для автоматической сортировки и отбора, связывающего все провинции и города, помогающего клиентам управлять заказами и перемещением товаров; а также увеличение пропускной способности в пиковые дни.

В настоящее время компания Viettel Post Vinh Phuc располагает сотнями почтовых отделений и пунктов доставки, широко распределенных по всей провинции, что позволяет удовлетворять потребности населения в экспресс-доставке.

Хотя службы экспресс-доставки в провинции появились позже традиционных, многие из них, такие как GHN Express и J&T Express, сейчас идут в ногу с тенденциями и потребностями людей в доставке товаров, приобретенных онлайн.

Используя информационные технологии, эти компании создали приложения для смартфонов, позволяющие клиентам самостоятельно оформлять транспортные документы и даже отслеживать ход доставки. С помощью этого сервиса как отправитель, так и покупатель могут отслеживать перемещение товаров и получать точные данные о времени прибытия.

Некоторые компании даже поощряют клиентов оставлять отзывы и оценки в приложении, чтобы создать репутацию службы быстрой, качественной и безопасной доставки, тем самым привлекая больше клиентов к использованию своих услуг.

Кроме того, эти компании также разработали услуги оплаты наличными при доставке (COD), позволяющие оплатить товар при получении. При таком способе доставки курьеры собирают деньги от имени отправителя, а затем переводят их продавцу после успешного завершения сделки. Важно отметить, что отправителю нужно оплатить стоимость доставки только один раз в случае возврата товара.

Растущий сектор электронной коммерции привел к буму на рынке экспресс-доставки, что все больше выгодно потребителям, поскольку позволяет им экономить деньги и время на покупки.

Г-н Нгуен Дык Тхань из района Тич Сон (Винь Йен) сказал: «Теперь клиентам достаточно зарегистрировать аккаунт в приложении, используя свой личный номер телефона. Пользователи могут покупать и продавать, отслеживать заказы, контролировать статус товаров во время транспортировки, а полученные деньги переводятся на счет отправителя».

В силу специфики моей работы я часто отправляю посылки родственникам через службы экспресс-доставки, расположенные недалеко от моего дома. Отправка посылок через такие службы очень удобна, поскольку гарантирует сохранность товара, стоимость доставки приемлемая, а время доставки быстрое.

Бурный рост рынка экспресс-доставки не только упростил совершение транзакций для населения, но и создал рабочие места и стабильный доход для большого числа работников в провинции.

Г-н Н.В. Чунг, водитель-курьер филиала GHN Express в районе Лиен Бао (Винь Йен), сказал: «Процесс найма курьеров очень гибкий. Для подачи заявки на работу требуется только удостоверение личности гражданина и справка о месте жительства. Кандидаты будут приглашены на собеседование и направлены на работу в тот же день при условии наличия собственного транспорта и смартфона».

Хотя эта работа тяжелая из-за постоянных поездок, доход довольно хороший, в зависимости от количества успешно доставленных заказов. В среднем курьер доставляет 100 заказов в день, зарабатывая от 2000 до 7000 VND за заказ. Если им повезет и у них будет много клиентов в многоквартирных домах или густонаселенных районах, курьеры могут сэкономить на стоимости и времени доставки. Опытные и добросовестные курьеры могут зарабатывать от 15 до 20 миллионов VND в месяц.

Экспресс-доставка — это актуальная рыночная тенденция, поэтому для процветания предприятиям в этом секторе необходимо постоянно инвестировать в оптимизацию процессов доставки и ускорение обработки заказов. Одновременно им следует постоянно обновлять свои информационные технологии, активно сотрудничать с производителями и поставщиками для взаимной выгоды, поскольку потенциал этого рынка остается огромным.

Тхань Ан

Источник