Улучшение онлайн-коммуникации в сфере туризма.

Việt Nam•13/12/2023

Мероприятия по продвижению и маркетингу туризма являются важнейшим фактором, способствующим развитию туристической индустрии провинции Биньтхуан. Роль продвижения и маркетинга в развитии туризма значительна, поскольку они направлены на ознакомление и предоставление информации туристическим рынкам, привлечение все большего числа посетителей в Биньтхуан...

В этом году Провинциальный центр информации и продвижения туризма (центр) активизировал свою деятельность в области коммуникации, продвижения и маркетинга туризма, уделяя особое внимание онлайн-коммуникации в сфере туризма.

Туристы наслаждаются отдыхом на пляже Муйне. Фото: Н. Лан.

На основе анализа основных туристических событий года центр разработал план продвижения и маркетинга туристических продуктов провинции Биньтхуан. Он активизировал информационно-коммуникационные усилия в отношении туризма в Биньтхуане через центральные и местные СМИ, связав их с объявлением Национального года туризма 2023 «Биньтхуан – зеленая конвергенция»; формируя имидж туризма в Биньтхуане посредством публикаций, фильмов, видеороликов и изображений, с особым акцентом на онлайн-коммуникации в сфере туризма… Благодаря этим усилиям центр стремится улучшить имидж Биньтхуана как туристического направления как на внутреннем, так и на международном рынках, способствуя привлечению все большего числа туристов в Биньтхуан.

В 2023 году непрерывно проводились мероприятия по продвижению и маркетингу туризма, включая участие провинции Биньтхуан в выставке Travex 2023 в Джокьякарте, Индонезия. Благодаря выставке Travex 2023, Биньтхуан представил и продвинул свой имидж как туристического направления, продемонстрировав мероприятия и инициативы Национального года туризма 2023 – «Биньтхуан – Зеленая конвергенция» – туристам в Индонезии и странах АСЕАН в частности, а также на азиатском рынке в целом. Одновременно это укрепило возможности сотрудничества, расширило исследования рынка и создало условия для продвижения туристическими компаниями своих брендов, имиджа и туристических продуктов среди иностранных туристов, способствуя восстановлению и диверсификации международного туристического рынка Биньтхуана в будущем.

На 19-м Фестивале туризма Хошимина в 2023 году на туристическом стенде Биньтхуана были представлены яркие художественные выступления Театра музыки и танца Бьен Ксань; увлекательное мини-шоу «Счастливый пузырь»; а также опрос с использованием QR-кодов о туризме в Биньтхуане с сувенирами. Примечательно, что кулинарная программа «Вкусные блюда Биньтхуана», включающая живые демонстрации профессиональных поваров из Ассоциации профессиональных поваров Биньтхуана, предоставила посетителям возможность попробовать два фирменных блюда: «Лау Та» (горячий горшок) и «Гой Куон Ка Хич» (спринг-роллы с сельдью), создав уникальное впечатление о Биньтхуане. Аналогичным образом, на Вьетнамско-французской конференции по местному сотрудничеству в Ханое выставка «Туризм в провинции Биньтхуан», приуроченная к мероприятию «Биньтхуан – зеленая конвергенция», посвященному Национальному году туризма 2023, представила жителям и туристам из Ханоя и других провинций и городов, участвовавших в конференции, имидж туризма в провинции Биньтхуан.

Первозданная красота мыса Ке Га. Фото: Н. Лан.

В течение года центр сотрудничал с центральными и провинциальными СМИ и туристическими компаниями для продвижения и рекламы туристических направлений, проводя исследования объектов экологического туризма и новых, привлекательных туристических услуг в провинциях Хамтхуанбак, Таньлинь, Хамтхуаннам и Тьентхань (Фантхиет), в частности: база провинциального комитета партии Биньтхуана во время войны против американского сопротивления – Са Лон, экотуристическая зона Тхакба, курорт Sonata Resort & Spa Phan Thiet, пляж Хола (залив Тханьлонг), ферма Бинь Ан, гостевой дом и кемпинг La Ngau Rock Stream Homestay & Camp, цветочный сад La Ngau… Это позволило создать множество новых туристических продуктов, оказавших масштабное влияние и привлекших посетителей в Биньтхуан. Одновременно центр координировал свою работу с Национальным управлением туризма Вьетнама, предоставляя информацию и изображения туризма в Биньтхуане для туристического приложения Traveloka с целью разработки публикаций для продвижения и рекламы местного туризма.

С другой стороны, текущие мероприятия включают: демонстрацию и представление туристических продуктов провинции Биньтхуан в рамках Недели уличной культуры в районе Нгуен Тат Тхань города Фантьет, что привлекло большое количество местных жителей и туристов, желающих посетить и узнать о туристических продуктах Биньтхуана; участие в 4-м Центральном фестивале этнической культуры в провинции Биньдинь в 2023 году, направленное на популяризацию, представление и продвижение прекрасных традиционных культурных ценностей этнических групп, проживающих в провинции Биньтхуан, среди населения страны и международных друзей. В частности, центр направил одного сотрудника для участия в рассказе и представлении рыбацкой деревни Муйне — известного туристического места в Биньтхуане — и получил приз категории B; участие в мероприятиях в рамках фестиваля Тхань Туен в Туен Куанге в 2023 году в соответствии с программой сотрудничества в области культуры, спорта и туризма между провинциями Биньтхуан и Туен Куанг. На ярмарке торговли и туризма в Туен Куанге в 2023 году был организован выставочный зал, демонстрирующий местные деликатесы и продукцию OCOP из провинции Биньтхуан, такие как: рыбный соус Ланг Чай Суа, рыбный соус Ба Хай и др.

Анализируя вышеупомянутые события, можно оценить, что продвижение и маркетинг туризма в провинции Биньтхуан в этом году были достаточно успешными. Однако, по мнению руководителей Информационно-промоушенского центра туризма Биньтхуана, эффективность онлайн-мероприятий по продвижению туризма не была использована в полной мере. Координация информации и коммуникаций в социальных сетях, на веб-сайте Министерства, в Национальном управлении туризма Вьетнама и с местными властями была недостаточной и непоследовательной. Поэтому необходимо повысить эффективность продвижения и представления туристических направлений на веб-сайте туризма Биньтхуана, страницах центра в социальных сетях и информационном портале по интеллектуальному туризму провинции;进一步 усилить продвижение в социальных сетях и стратегии онлайн-маркетинга туризма; разработать онлайн-продукты для продвижения туризма, такие как видеоролики, фильмы, слайд-шоу и инфографика о туризме в Биньтхуане; и создать рекламные публикации, такие как брошюры, листовки, фотоальбомы, а также организовать коммуникационные мероприятия и пресс-конференции… Это цели для более эффективного продвижения и маркетинга в будущем.

Источник