Сделать каждую женщину-участницу туристической команды "послом".

Руководствуясь принципом, согласно которому каждая женщина-чиновница и член Женского союза района Сам Сон является «послом» туризма, Женский союз района реализует множество практических программ и мероприятий, внося свой вклад в план действий районного партийного комитета по развитию туризма как ключевого сектора экономики в период 2025-2030 годов.

Г-жа Нгуен Тхи Тхуи (третья справа), владелица ресторана Thuy Nga, и ее сотрудники готовят меню для посетителей.

Владелица отеля Vu Gia, г-жа Ву Тхи Тхоа, обладающая многолетним опытом в сфере гостиничного менеджмента и бизнеса, поделилась: «Движимая страстью и желанием приобрести хорошие знания и навыки для поддержания и развития семейного бизнеса и внесения вклада в создание туристического бренда Сам Сон, я стремилась учиться и быть внимательной к каждому жесту при общении с клиентами. Такие слова, как «да, сэр/мадам», «извините», и приветливое отношение имеют важное значение для создания дружелюбного туристического имиджа. Поэтому я всегда напоминаю своим сотрудникам и работникам помнить об этом при общении с клиентами. В настоящее время моя семья владеет двумя отелями, обеспечивая работой около 75 сезонных рабочих с доходом от 9 до 18 миллионов донгов на человека в месяц».

Владелица ресторана Thuy Nga, г-жа Нгуен Тхи Тхуи, сказала: «Тем из нас, кто работает в сфере туризма и услуг, необходимо постоянно совершенствовать качество обслуживания клиентов. Уделять особое внимание коммуникации, обеспечению качества продукции и безопасности пищевых продуктов, а также финансовому управлению – это важнейшие факторы для удержания клиентов и построения бренда. Я регулярно участвую в обучающих курсах, организованных ассоциацией и районом, чтобы повысить эффективность своего бизнеса. В настоящее время моя семья обеспечивает работой 35 человек».

Объединяя более 12 300 членов и работая в 61 жилом районе и женских подразделениях полиции, женщины района Сам Сон вносят свой вклад в создание цивилизованного и профессионального туристического бренда. Женский союз района сосредоточен на распространении информации и повышении осведомленности среди должностных лиц, женщин-членов и всех слоев населения о потенциале и сильных сторонах местной туристической экономики. Союз оказывает женщинам-членам поддержку в виде капитала, внедрения цифровых технологий в бизнесе (использование социальных сетей и онлайн-сервисов бронирования, таких как Booking и Agoda, для продвижения отелей, ресторанов, предприятий по продаже морепродуктов и т. д.); проводит обучение по управлению бизнесом, ведению семейного бюджета; безопасности и гигиене пищевых продуктов; а также помогает с процедурами регистрации бизнеса, обязательствами по охране окружающей среды и местными правилами безопасности и порядка.

Ассоциация активно и в сотрудничестве организует учебные курсы по цивилизованному общению и поведению в сфере туризма в соответствии с кодексом поведения района для своих членов и женщин, работающих в сфере туризма и услуг… с целью повышения осведомленности и улучшения навыков дружелюбного общения и поведения; уделяя особое внимание улучшению качества и стиля обслуживания в духе: гостеприимства, «угождения гостям по прибытии, удовлетворения гостей при отъезде», избегания завышения цен и несправедливого ценообразования; принимая обязательства публично демонстрировать цены и обеспечивать соответствие качества товаров и услуг рекламным объявлениям…

Женский союз района ежемесячно проводит проверки и информационные кампании в туристических и сервисных предприятиях.

В начале мая Женский союз района организовал пропагандистскую группу, которая также провела полевой опрос нескольких типичных предприятий туристической сферы на главных дорогах. Они распространяли среди домохозяйств важную информацию по следующим темам: безопасность и гигиена пищевых продуктов; навыки общения; противопожарная безопасность и контроль; прайс-листы; а также актуальные правовые нормы, касающиеся предприятий туристической сферы. Эта деятельность продолжается Женским союзом района посредством ежемесячных опросов и пропагандистской работы. Благодаря этому они понимают ситуацию и оперативно решают трудности и препятствия для своих членов.

Чтобы создать позитивное впечатление у туристов, посещающих Сам Сон, Женский союз района поручил своим отделениям проводить кампанию «Создаем семью с пятью «нет» и тремя «чистотами»»; организовывать кампании по уборке пляжа; высаживать цветы и деревья вдоль маршрутов, собирать мусор, убирать незаконные рекламные листовки; и призывать предприятия сферы услуг ограничить использование одноразовых пластиковых пакетов и заменить их экологически чистыми материалами...

Г-жа Хоанг Тхи Тхуи Дуонг, президент Женского союза района Сам Сон, заявила: «Союз провел множество мероприятий, направленных на создание привлекательных моментов для продвижения туризма и подтверждение роли организации в содействии экономическому развитию туризма. Благодаря стремлению каждой женщины внести свой небольшой вклад, например, в поддержание гигиены, вежливое поведение, продвижение имиджа в социальных сетях и т.д., все женщины-чиновницы и члены профсоюза в районе вносят свой вклад в создание положительного впечатления у туристов и в формирование цивилизованного и профессионального туристического бренда Сам Сон».

Текст и фотографии: Ле Ха

Источник: https://baothanhhoa.vn/de-moi-hoi-vien-phu-nu-nbsp-la-mot-dai-su-du-lich-288337.htm