Выступает депутат Национальной ассамблеи провинции Баккан Нгуен Тхи Туи.
Утром 31 мая в ходе обсуждения в конференц-зале дополнительной оценки результатов выполнения плана социально-экономического развития и государственного бюджета в 5 году делегат Нгуен Тхи Туи (Бак Кан) проанализировал недостатки государственного бюджета страхования жизни, предлагая множество решений для улучшения качества, а также привлечения населения.
По словам делегата, по своей сути страхование жизни является высокогуманным продуктом, помогающим поддерживать людей, минимизировать убытки и ущерб от рисков, связанных с жизнью, здоровьем и болезнями, болезнями.
Однако после множества судебных исков и жалоб от клиентов, которые были размещены в открытом доступе в последнее время, общественное мнение не могло не насторожиться.
Многие клиенты ознакомились с договором и не могут не запутаться.
Есть клиенты, которые принесли свой полис в страховую компанию, чтобы спросить, но информация, которую они получают, полностью отличается от той, которую предоставил консультант. Это заставляет многих людей покупать страховку, чтобы повысить бдительность…
Делегаты сообщили, что в последнее время многие газеты опубликовали статьи, показывающие людям, как избежать рисков при покупке страхования жизни.
Есть газета, которая опубликовала серию статей, указывающих на «скрытые ловушки» в договорах страхования, показывая, что пора серьезно задуматься над этим вопросом, чтобы не были потеряны основные и человеческие ценности страхования жизни. умышленными нарушителями.
Полис страхования жизни обычно составляет около 70-100 страниц, представляет собой сложный финансовый продукт с множеством специализированных терминов, потери в основном будут на стороне покупателя, если он столкнется с незаинтересованным консультантом.
Делегат из провинции Баккан подчеркнул, что даже финансовые эксперты, не работающие в страховой сфере, будут иметь трудности с доступом к договорам страхования жизни.
Многие финансовые эксперты говорят, что понимают только около 70% содержания этого контракта.
В последнее время полисы страхования жизни часто бывают в виде инвестиционных звеньев, часть денег клиента вкладывается в акции и облигации, поэтому сложнее.
Многие люди говорят, что как бы внимательно они ни читали, они не понимают гибкости страховых пакетов; невозможно узнать, вернутся ли инвестиции через 5 лет, 7 лет, какой процент от уплаченной суммы.
Что касается команды консультантов, делегат Нгуен Тхи Туи подчеркнул, что это ключевой этап, который в прошлом привел ко многим судебным искам и спорам.
Из-за очень сложного характера договоров страхования жизни необходима команда консультантов.
Однако многие консультанты, вместо того, чтобы дать четкие рекомендации о характере страхования жизни как предотвращения рисков, намеренно дают расплывчатые или даже вводящие в заблуждение советы по страховым продуктам, чтобы быстро закрыть заявку на подписание договора.
Согласно постановлениям Министерства финансов, максимальная ставка вознаграждения, на которую имеют право консультанты, составляет до 40% в первый год контракта.
Из-за щедрых комиссионных многие консультанты рассказывают клиентам только о преимуществах, на которые они имеют право, не сообщая клиентам об обязательных условиях, невыгодных условиях...
Многие клиенты думают, что их здоровье будет защищено, по истечении срока договора они получат всю уплаченную сумму, но на самом деле это не так, как говорит консультант.
С некоторыми типами контрактов, связанных с инвестициями, прибыль является только ожиданием, зависящим от рынка, и страховая компания, которая приносит эти деньги для инвестирования, не на 100% уверена, что эта сумма будет прибыльной.
Делегаты отметили, что это является источником многих недавних разочарований из-за отсутствия прозрачности в консультировании.
По данным Вьетнамской страховой ассоциации, в ходе проверки в 2022 году было установлено, что одной из обнаруженных ошибок была заведомо ложная пропаганда страховых продуктов.
Общественное мнение также задавало вопрос, знала ли страховая компания, но намеренно игнорировала вину консультанта, страхового агента, в ущерб клиенту.
Когда одна сторона — профессиональная страховая компания, а другая — непрофессиональный покупатель, а многие консультанты не полны ума и размаха, перекладывать всю ответственность на сторону покупателя неразумно как с точки зрения разума, так и любви.
Отметив, что уровень участия в страховании жизни во Вьетнаме является одним из самых низких в мире, около 11% населения, в то время как на Филиппинах — 38%, в Малайзии — 50%, а в США — 90%, сказал делегат Нгуен Тхи Туи. высокая ставка, необходимо сделать рынок страхования жизни здоровым, чтобы люди доверяли и не чувствовали себя рискованными при покупке страховки. Это означает, что участие в страховании требует честности и прозрачности с обеих сторон, чтобы принести пользу.
На основе приведенного выше анализа делегат Нгуен Тхи Туи предложил Министерству финансов провести комплексную проверку деятельности по страхованию жизни, сосредоточив внимание на страховании, связанном с инвестициями.
Министерство общественной безопасности должно проверить и выяснить, имеются ли признаки мошенничества или обмана клиентов, и если таковые имеются, начать расследование.
Страховым компаниям пора пересмотреть все этапы страхового процесса, от разработки договора до консультирования, подписания договора и урегулирования жалоб клиентов.
«Люди не откажутся от страхования жизни только тогда, когда они будут действительно прозрачными и искренними», — подчеркнул делегат Нгуен Тхи Туи.
Тео ВНА
