Сделать Сам Сон прекрасным в сердцах друзей и туристов.

(Baothanhhoa.vn) – Качество туристических услуг определяет не только эффективность туристической деятельности, но и отражает культуру и цивилизацию туристического направления. Поэтому, чтобы Сам Сон оставался красивым в сердцах друзей и туристов, наряду с усилиями по благоустройству города, власти усиливают управление предприятиями туристического сектора в этом районе.

Báo Thanh Hóa•26/04/2025

Имидж Сам Сон как безопасного и дружелюбного туристического места станет дополнительным преимуществом в привлечении посетителей.

Можно сказать, что развитие туризма было и остается движущей силой для многих секторов, таких как транспорт, связь, гостиничный бизнес, ресторанный бизнес, строительство и т. д. В частности, спрос на туристические товары и услуги значительно вырос, способствуя экономическому развитию и создавая рабочие места и доходы для жителей города Самсон. Однако в условиях конкуренции за туристические направления, особенно между регионами со схожими продуктами (например, пляжный туризм Самсон с Хай Тьен и Хай Хоа; или Самсон с Куа Ло (Нге Ан)...), качество и управление качеством обслуживания должны быть приоритетными. Кроме того, туризм считается эффективным и недорогим «рекламным средством». Особенно в контексте современного технологического развития каждый гражданин и каждый турист может стать «туристическим послом». И наоборот, неприглядные, нецивилизованные и оскорбительные образы также могут быстро распространяться. Поэтому грамотное управление туристическими услугами также способствует продвижению имиджа места назначения и укреплению туристической культуры Самсона.

Признавая значимость и роль управления туристической деятельностью в целом и туристическими услугами в частности, город Самсон на протяжении многих лет уделяет особое внимание справедливому и здоровому управлению туристическим бизнесом, а также обучению персонала для повышения осведомленности среди тех, кто работает в сфере туристических услуг. В частности, городской народный комитет эффективно разработал и реализовал планы и стратегии в этом секторе. Одновременно он поручил межведомственной инспекционной группе проводить упреждающие проверки всех областей, связанных с размещением, безопасностью и гигиеной пищевых продуктов, а также ценообразованием в сфере услуг, предоставляемых на определенных условиях. Межведомственная инспекционная группа задействует 100% своего персонала, дежурит круглосуточно, особенно в праздничные и выходные дни, для оперативного решения вопросов, поступающих по указанию городской горячей линии. В 2024 году власти провели 38 проверок, рассмотрели 38 дел и собрали более 119 миллионов донгов в государственный бюджет. Кроме того, город организовал 8 обучающих курсов с участием 2214 человек по вопросам правового регулирования, способов повышения качества обслуживания и формирования позитивного имиджа жителей Самсона в сердцах друзей и туристов...

2025 год ознаменуется множеством изменений в государственном управлении туризмом в городе. Поэтому наличие планов и решений для эффективного управления различными видами туристических услуг имеет важное значение. Город разработал строгие планы управления; например, для объектов размещения туристов город требует публичного отображения цен на товары и услуги, а также правил объекта размещения. Учреждения должны иметь меню с указанием названий, количества и цен на еду и напитки; им разрешается использовать слово (звезда) или изображения звезд для рекламы своего рейтинга размещения только после его официального подтверждения компетентным государственным органом; и они должны предоставлять счета или квитанции до оплаты. Должен быть заключен договор или соглашение об аренде номера в объекте размещения (в случае спора, если договора или соглашения нет, объект размещения туристов является нарушителем и несет полную ответственность и подлежит штрафным санкциям в соответствии с правилами)... Кроме того, город также строго запрещает действия, связанные с принуждением гостей к еде, проживанию, переезду гостей, продаже гостей; возвратом номеров до оговоренного времени; отключением воды или кондиционирования воздуха для гостей; продажа товаров по ценам выше установленных; незаконное расширение или посягательство на чужую территорию; произвольный сброс сточных вод и отходов; и использование нецивилизованной лексики...

Что касается обучения менеджеров и работников, занятых в сфере туристических услуг, город разработал план и сосредоточил внимание на углубленном обучении в пяти ключевых областях. Типичные примеры включают: обучение знаниям в области государственного управления в туристическом секторе и план управления предприятиями туристических услуг в городе Самсон до 2025 года; обучение навыкам презентации, ознакомление с достопримечательностями, развлекательными заведениями и фестивалями города; и туристические туры, связывающие Самсон с другими туристическими районами провинции. В частности, город уделяет особое внимание инновационным методам обучения персонала, занятого в сфере туристических услуг, посредством практического обучения. Одновременно повышается управленческий потенциал владельцев ресторанов и отелей, постепенно повышается профессионализм в туристической деятельности. В этом отношении город активно сотрудничает с авторитетными и опытными учебными заведениями для обеспечения обучения и повышения квалификации управленческого персонала, владельцев бизнеса и работников туристического сектора. Предприятия обязаны направлять своих сотрудников на курсы повышения квалификации, направленные на улучшение культуры, вежливости и имиджа Самсона как туристического города; повышение профессиональных навыков, качества обслуживания, коммуникации и поведения; а также повышение осведомленности местного населения о защите ландшафта, окружающей среды и имиджа туризма в Самсоне. Цель этих усилий состоит в том, чтобы каждый житель Самсона стал «послом туризма», коммуникатором, рассказывающим о красоте Самсона и его жителей друзьям и туристам.

Текст и фотографии: Чыонгзянг

>> Посмотрите отели:

Источник: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm