Имидж безопасного и дружелюбного туризма в Сэмсоне станет дополнительным фактором привлечения туристов.
Можно сказать, что развитие туризма дало импульс многим отраслям, таким как транспорт, связь, гостиницы, рестораны, строительство... В которых спрос на туристические товары и услуги значительно вырос, что способствовало экономическому развитию, созданию рабочих мест и доходов для работников города Сэм Сон. Однако когда на туристических направлениях существует конкуренция, особенно между туристическими зонами и местами со схожими продуктами (например, пляжный курорт Самшон с Хайтьеном, Хайхоа; или Самшон с Куало (Нгеан)...), на первое место следует поставить вопрос качества обслуживания и управления качеством. Мало того, туризм также считается эффективным, но недорогим «рекламным средством». Особенно в контексте современного технологического развития каждый гражданин и каждый турист может стать «послом туризма»; Напротив, уродливые, нецивилизованные и оскорбительные изображения также могут распространяться с головокружительной скоростью. Таким образом, эффективное управление туристическими услугами также способствует продвижению имиджа направления и повышению туристической культуры Сэмсона.
Понимая значение и роль управления туристической деятельностью в целом и деятельностью в сфере туристических услуг в частности, в последние годы Сэм Сон Сити сосредоточился на управлении туристическим бизнесом справедливым и здоровым образом, а также на обучении с целью повышения осведомленности тех, кто участвует в туристическом бизнесе. В частности, Народный комитет города разработал и эффективно реализовал планы и проекты в сфере бизнеса. В то же время поручить междисциплинарной инспекционной группе провести проактивную проверку всех сфер размещения, безопасности и гигиены пищевых продуктов, управления ценами на условные деловые услуги... Междисциплинарная инспекционная группа организует круглосуточное дежурство 100% своего персонала, особенно в праздничные и выходные дни, оперативно рассматривая случаи в соответствии с инструкциями городской горячей линии. В 2024 году власти проверили 38 дел, рассмотрели 38 дел и выплатили в государственный бюджет более 119 миллионов донгов. Наряду с этим город организовал 8 занятий/2214 участников для обучения правовым нормам, решениям по улучшению качества обслуживания и созданию прекрасного образа жителей Сэм Сон в сердцах друзей и туристов...
2025 год ознаменуется многими изменениями в государственном управлении туризмом города. Поэтому необходимо подготовить планы и решения для эффективного управления туристическими услугами. Город разработал строгие планы управления, например, для предприятий по размещению туристов, город требует от них публично публиковать цены на товары и услуги, а также правила деятельности предприятий по размещению туристов. В заведениях должно быть меню с указанием наименований, количества и цен блюд и напитков; Слово (звезда) или изображение звезды может быть использовано для рекламы класса туристического заведения только после того, как класс туристического заведения будет признан компетентным государственным органом; иметь счет-фактуру или квитанцию до оплаты; Должен быть договор или соглашение об аренде комнаты в объекте размещения (в случае возникновения спора, если договора или соглашения нет, объект размещения туристов является нарушающей стороной и должен нести полную ответственность и действовать в соответствии с правилами)... Кроме того, город также строго запрещает действия, направленные на принуждение гостей к приему пищи, проживанию, переводу гостей или продаже гостей; сдать комнату раньше согласованного срока; отключите воду и кондиционирование воздуха у гостей; продавать товары по ценам выше установленных; незаконное расширение и посягательство; беспорядочный сброс сточных вод и отходов; имеют нецивилизованную речь и поведение...
Что касается обучения руководителей и работников, участвующих в деятельности по предоставлению туристических услуг, город разработал план и сосредоточился на углубленном обучении по пяти темам. Типичные темы включают обучение государственному управлению в сфере туризма и планы по управлению туристическими услугами в городе Сэм Сон в 2025 году. Обучение навыкам объяснения и представления живописных мест, развлекательных заведений и фестивалей в городе; Туры, соединяющие Сэм Сон с туристическими зонами провинции... В частности, город уделяет особое внимание инновационным методам обучения кадров для участия в туристических услугах в направлении сопровождения и обучения. В то же время необходимо повышать управленческий потенциал владельцев ресторанов и отелей, постепенно повышая профессионализм в сфере туристической деятельности. В частности, город активно сотрудничает с престижными и опытными учебными заведениями для участия в обучении и развитии команды менеджеров, владельцев бизнеса и работников, работающих в сфере туризма на профессиональном уровне. Требовать от учреждений отправлять персонал на курсы подготовки кадров для повышения уровня культуры, цивилизованности и имиджа городских туристов; Совершенствовать профессиональные навыки и профессионализм в обслуживании, общении и поведении; повышать осведомленность общества в вопросах защиты ландшафта, окружающей среды, защиты туристического имиджа Сэмсона... Тем самым стремясь к тому, чтобы каждый гражданин Сэмсона стал «послом туризма», пропагандистом, продвигающим прекрасную землю и людей Сэмсона в сердцах друзей и туристов.
Статья и фотографии: Truong Giang
Источник: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm
Комментарий (0)