Служба прослушивания

Чтобы снять психологическое напряжение, вызванное невидимым давлением на работе и учёбе, многие молодые люди поколения Y и поколения Z обращаются за услугами слушания. Где есть люди, которые готовы выслушать всё без осуждения, не задавая вопросов, не заботясь о личной информации...

Просто нужен кто-то, кто выслушает.

В конце рабочего дня, вместо того чтобы отдохнуть, Нгуен Хай А. (25 лет, менеджер по импорту и экспорту, проживающий в районе Биньтхань города Хошимин) решил пообщаться по телефону с незнакомцем, чтобы выплеснуть накопившиеся эмоции. Хай А. выбрал пакет услуг чата на час стоимостью 300 000 донгов, общаясь онлайн и не видя друг друга.

Разговор двух незнакомцев, без вопросов, советов, осуждений... На другом конце провода просто слушают, общаясь на умеренном уровне громкости, достаточном для того, чтобы человек, желающий довериться, понимал, что он разговаривает с конкретным человеком, а не с автоматизированной программой или приложением ИИ (искусственного интеллекта).

Окончив обслуживание и оценив опыт на 5 звёзд (высший уровень удовлетворения), Хай А. сказал: «В последнее время у меня была довольно напряжённая работа, многие контракты были разорваны в последнюю минуту, поэтому я хочу поговорить с кем-нибудь, чтобы снять стресс. Мне не нужны советы, потому что моя проблема может быть решена только мной. У меня также есть друзья и родственники, но я не могу поделиться с ними, потому что они, вероятно, не поймут, и это ещё больше меня беспокоит. Я не хочу быть никому обузой».

Хай А. также добавил, что часто после разговора он не помнит точно, что именно сказал, и слушатель, вероятно, тоже ничего не понимает, но это даже лучше, главное — иметь возможность высказаться, это все, что нужно службе психического здоровья.

Фан Ти Минь Х. (29 лет, бухгалтер, жительница района Тан Фу, Хошимин) обратилась в службу прослушивания, потому что у неё не было достаточно близких друзей, чтобы рассказать им о своей личной жизни. «Я не хотела, чтобы мои родители волновались, поэтому, звоня домой, я рассказывала только забавные истории. У меня также не было близких друзей, с которыми я могла бы поделиться своей личной жизнью. Другая часть меня чувствовала, что я слишком осторожна, боясь, что если я скажу, что мне грустно из-за своей личной жизни, мои друзья и знакомые осудят меня. Поэтому я выбрала эту службу: слушатель не знал, кто я, и я могла рассказать всё, что хотела».

Безопасное пространство, где можно быть собой

В то время, когда он чувствовал себя одиноким, застрявшим и не знавшим, с кем поделиться, Ву Дык Ань (родился в 1997 году, в настоящее время живет и работает в Ханое ) осознал, что не только он, но и многие люди чувствовали то же самое: им хотелось что-то сказать, но они не знали, кому это сказать, а если и говорили, то никто их не слушал и не понимал.

На основе этого опыта в марте 2025 года Ву Дык Ань начал создавать Need A Friend LLC, предоставляя услуги выслушивания, чтобы клиенты могли свободно выражать свои мысли и чувства грусти и радости.

Молодой человек Ву Дык Ань начал свою карьеру слушателя, основав Need A Friend LLC.

Need A Friend зарегистрирована для работы под отраслевым кодом 9329 — Прочая развлекательная деятельность, не классифицированная в другом месте (согласно Приложению II Решения 27/2018/QD-TTg Премьер-министра, изданного в 2018 году о системе секторов экономики Вьетнама), что означает: Услуги, не относящиеся к сфере медицины, психологии, психотерапии или профессионального консультирования в области психического здоровья.

Дык Ань поделился: «Регистрация по отраслевому коду 9329 необходима для того, чтобы: исключить недопонимание терапевтических и лечебных функций; исключить нарушение правил ведения медицинской и психологической деятельности; защитить как клиентов, так и компании от ненужных юридических рисков. Это совершенно новая работа во Вьетнаме, не только не имеющая юридического коридора, но и при регистрации компании мне пришлось приложить немало усилий, чтобы объяснить всё заинтересованным сторонам, большинство из которых не понимали, что это за услуга».

Прежде чем начать работать с клиентами, участники Need A Friend должны пройти профессиональную подготовку, чтобы отличать тех, кому нужно лишь эмоциональное развлечение, возможность снять психологическое напряжение, от тех, кому требуется более серьёзное решение, например, помощь врача или психолога. Наличие Need A Friend или услуг, связанных с духовной помощью и «исцелением», стало необходимым и реальным трендом для многих людей сегодня, особенно для молодёжи, которая, как считается, испытывает большой дефицит в общении, эмпатии и безопасности.

«У современной молодёжи много возможностей для общения, но им не хватает тех, кто действительно слушает без осуждения. И поскольку им приходится слишком долго скрывать свои эмоции, многие расплакались прямо с первых минут, когда пришли на мероприятие Need A Friend. Я думаю, проблема не в том, что у молодёжи есть проблемы, а в том, что у них нет безопасного пространства, где они могли бы быть собой», — сказал Дык Ань.

КРАСНЫЙ ПОДСОЛНЕЧНИК

Источник: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html