Служба прослушивания

Чтобы снять психологический стресс от невидимого давления работы и учебы, многие молодые люди поколения Y и поколения Z ищут услуги слушания. Где есть люди, которые согласны слушать все без осуждения, не задавая вопросов, не заботясь о личной информации...

Просто нужен кто-то, кто выслушает.

В конце рабочего дня, вместо того, чтобы отдохнуть, Нгуен Хай А. (25 лет, торговый представитель по импорту-экспорту, проживающий в районе Бинь Тхань, город Хошимин) решил связаться по телефону с незнакомцем онлайн, просто чтобы выплеснуть накопившиеся эмоции. Хай А. выбрал пакет услуг чата на 1 час за 300 000 донгов, общаясь онлайн и не видя лиц друг друга.

Разговор двух незнакомцев, без вопросов, советов, осуждений... Другой конец провода просто слушает, общаясь на умеренном уровне, достаточном для того, чтобы человек, желающий довериться, понимал, что он разговаривает с конкретным человеком, а не с автоматизированным программным обеспечением или приложением ИИ (искусственного интеллекта).

После окончания обслуживания и оценки опыта на 5 звезд (высший уровень удовлетворенности) Хай А. сказал: «В последнее время моя работа была довольно стрессовой, многие контракты были разорваны в последнюю минуту, поэтому я хочу поговорить с кем-то, чтобы снять стресс. Мне не нужен совет, потому что мою проблему могу решить только я сам. У меня также есть друзья и родственники, но я не могу поделиться с ними, потому что они, вероятно, не поймут, что заставляет меня еще больше волноваться. Я не хочу быть обузой для кого-либо».

Хай А. также добавил, что часто после выступления он не помнит точно, что именно сказал, и слушатель, вероятно, тоже ничего не понимает, но это даже лучше, главное — иметь возможность высказаться, это все, что нужно службе психического здоровья.

Фан Ти Минь Х. (29 лет, бухгалтер, проживающая в районе Тан Фу, Хошимин) обратилась в службу прослушивания, потому что у нее не было достаточно близких друзей, чтобы довериться им о своей личной жизни. «Я не хотела, чтобы мои родители волновались, поэтому, когда я звонила домой, я рассказывала только забавные истории. У меня также не было близких друзей, с которыми я могла бы поделиться своей личной жизнью. Другая часть меня чувствовала, что я была слишком навязчиво осторожна, боялась, что если я скажу, что мне грустно из-за своей личной жизни, мои друзья и знакомые осудят меня, поэтому я выбрала эту службу, слушатель не знал, кто я, и я могла рассказать все, что хотела».

Безопасное пространство, где можно быть собой

В то время, когда он чувствовал себя одиноким, застрявшим и не знающим, с кем поделиться, Ву Дык Ань (родился в 1997 году, в настоящее время живет и работает в Ханое ) понял, что не только он, но и многие люди вокруг чувствовали то же самое: им было что сказать, но они не знали, кому это сказать, или даже если они говорили, никто их не слушал и не понимал.

На основе этого опыта в марте 2025 года Ву Дык Ань начал создавать Need A Friend LLC, предоставляя услуги выслушивания, чтобы клиенты могли свободно выражать свои мысли и чувства грусти и счастья.

Молодой человек Ву Дык Ань начал свою карьеру слушателя, основав Need A Friend LLC.

Need A Friend зарегистрирована для осуществления деятельности под отраслевым кодом 9329 — Прочая развлекательная деятельность, не отнесенная к другим категориям (согласно Приложению II Решения 27/2018/QD-TTg Премьер-министра, принятого в 2018 году о системе секторов экономики Вьетнама), что означает: Услуги, не относящиеся к сфере медицины, психологии, психотерапии или профессионального консультирования в области психического здоровья.

Дык Ань поделился: «Регистрация в отрасли 9329 необходима для того, чтобы: не возникало недопонимания относительно терапевтических и лечебных функций. Не нарушались правила ведения медицинской или психологической практики, а также чтобы защитить как клиентов, так и компании от ненужных юридических рисков. Это совершенно новая работа во Вьетнаме, не только не имеющая юридического коридора, но и когда я пошел регистрировать компанию, мне пришлось очень усердно работать, чтобы объяснить это соответствующим сторонам, большинство из которых не понимали, что это за услуга».

Прежде чем начать слушать клиентов, члены Need A Friend должны пройти профессиональную подготовку, как способ отличить клиентов, которым нужна только форма эмоционального развлечения, возможность снять психологическое давление, а не тех, кому нужно более высокое решение, такое как врач или психолог. Наличие Need A Friend или услуг, связанных с духовной помощью и «исцелением», стало необходимым и реальным трендом для многих людей сегодня, особенно для молодых людей, которые, как считается, имеют большой разрыв в связи, эмпатии и безопасности в общении.

«Сегодня у молодых людей есть много каналов для общения, но им не хватает людей, которые действительно слушают без осуждения. И поскольку им приходится слишком долго скрывать свои эмоции, многие люди начинают плакать с первых минут, когда приходят в Need A Friend. Я думаю, что беспокоит не то, что у молодых людей есть проблемы, а то, что у них нет безопасного пространства, чтобы быть собой», — сказал Дык Ань.

КРАСНЫЙ ПОДСОЛНЕЧНИК

Источник: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html