15 мая 5 года, приехав в Хюэ в путешествие, г-жа Хелен Гловер и г-н Пол Гловер договорились с водителем велосипеда о транспорте от улицы Ле Лой (перед отелем Century) до Цитадели по согласованной цене. 2023 300.000 донгов / 2 машины. После этого два человека поехали на велосипеде, чтобы отвезти двух туристов по многим другим направлениям, прежде чем отвезти их в Цитадель и собрать 700.000 2 донгов / XNUMX автомобиля.
Не доволен обслуживанием велогонщиков. Думая, что их обманом заставили увеличить цену по сравнению с первоначальным соглашением, 2 туриста сообщили группе (группе) в социальной сети, посвященной обмену своими впечатлениями о месте назначения, отражая плохие события туристов во время поездки в Вьетнам.
Сразу же после получения информации Департамент туризма связался с городской полицией. Хюэ быстро проверил инцидент и пригласил велогонщика на работу. Зная, что два туриста все еще находятся в Хюэ, туристическая индустрия предложила завершить процедуры по возврату суммы разницы, которую велогонщик взял у гостя. В то же время от имени туристической отрасли приносим извинения за доставленные неудобства. Велогонщик тоже присутствовал и извинился перед двумя туристами за случившееся.
В этом случае у нас был быстрый обмен с двумя туристами, миссис Хелен Гловер и мистером Полом Гловером.
Миссис Хелен Гловер:
Туристов больше всего беспокоят грабежи и мошенничество при поездках за границу
В отличие от путешествия по стране, при выезде за границу, из-за языкового разрыва и ограниченного понимания пункта назначения, каждый турист очень переживает, если возникает ситуация ограбления, или мошенничества. Мы с мужем побывали во многих местах, а во Вьетнаме были 3 раза, но это тот редкий случай, когда случалась ситуация обмана при использовании сервиса. Из-за этого поездка теряет желанный интерес.
Сообщая о происшествии в группу, наша основная цель не в том, чтобы получить обратно надуманные деньги, ведь сумма на самом деле не большая, а важно помочь местному туризму (Туа Тхиен Хюэ) осознать плохие события. Если эта ситуация повторится, это окажет очень негативное влияние, что повлияет на способность привлекать туристов, особенно иностранных посетителей. Таким образом, мы надеемся, что такая же ситуация не должна произойти с другими туристами.
Мистер Пол Гловер:
Впечатлен отношением местных государственных органов управления
Неожиданно инцидент произошел примерно через день, еще находясь в отеле, пара получила уведомление от стойки регистрации о том, что агентство по управлению туризмом в Тхуа Тхиен Хюэ получило информацию об инциденте, с которым столкнулись моя жена и я. Власти также нашли велосипедиста.
Еще более удивительно, когда нас лично пригласили местные руководители службы безопасности и управления туризмом в штаб-квартиру для работы. Дело было рассмотрено слишком быстро, очень серьезно и тесно. От имени туристической отрасли и велогонщиков заместитель директора Департамента туризма также извинился за этот инцидент и пообещал усилить руководство, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций.
Своевременная защита интересов посетителей; Помочь посетителям чувствовать себя в большей безопасности во время путешествия по чужой стране — это «ключ» для привлечения туристов, особенно для гостей среднего и пожилого возраста, таких как мы. Отличное направление — это когда путешественников так своевременно поддерживают.
Миссис Хелен Гловер:
Хюэ - очень древнее и древнее место
Мы были во Вьетнаме 3 раза. В предыдущие разы мы посещали ТП. Ханой, город. Хошимин, город. Ха Лонг и ТП. Хой Ан. Что касается Хюэ, то мы с мужем впервые приехали в Хюэ.
Когда мы приезжаем в Хюэ, посещаем Цитадель и мавзолеи, мы чувствуем обособленность этих туристических направлений. Он был таким древним и старым, что нам казалось, что мы хотим узнать об истории и культуре этой земли. Город маленьких детей, здесь не слишком много небоскребов, вместо этого много деревьев, что создает очень умиротворяющую и расслабляющую атмосферу.
В этом разница, которая заставляет нас хотеть исследовать и узнавать больше об истории. Это стоит того. Кроме того, отношение местных властей дает нам уверенность в том, что это безопасное и дружелюбное место. Это действительно тепло.
Мистер Пол Гловер:
Мы вернемся и пригласим еще друзей и родственников
После встречи с властями и велогонщиками мы поделились с группой рассказом о том, как агентство государственного управления в Тхуа Тьен Хюэ встретило нас в открытой и искренней атмосфере. Мы чувствуем решимость обеспечить абсолютную безопасность для посетителей, дружелюбие места назначения. Мы посоветовали туристическому сообществу группу, которая приезжает в Хюэ путешествовать. Это культурное, историческое и чрезвычайно безопасное место; отличное место назначения.
Наверняка, как только мы вернемся домой, мы поделимся этим воспоминанием с родными и близкими и посоветуем, приезжая во Вьетнам, выбрать Хюэ в качестве пункта назначения. Когда это будет возможно, мы вернемся в Хюэ, пригласим больше людей узнать и испытать больше интересного на этой земле.
