Влияние ИИ на рынок труда Вьетнама
Многие эксперты предсказывают, что популярность генеративного ИИ продолжит расти в 2024 году. По словам г-жи Би Кхенг, президента ASEAN в технологической компании Cisco, ИИ перейдет из категории «приятной» технологии в разряд важной и обязательной.
Представитель Cisco в регионе АСЕАН проанализировал, что, по прогнозам, индустрия ИИ станет одним из основных драйверов мировой экономики в следующем десятилетии. Однако не все организации в полной мере готовы воспользоваться этой возможностью. Исследование Cisco показывает, что только 27% организаций во Вьетнаме полностью готовы к внедрению и использованию ИИ, а 84% из них признают, что обеспокоены влиянием ИИ на бизнес-процессы, если они останутся пассивными в течение следующих 12 месяцев.
В недавнем анализе влияния ИИ на рынок труда Вьетнама доктор Чон У Хан, старший преподаватель кафедры управления человеческими ресурсами и предпринимательства факультета бизнеса университета RMIT, отметил, что инструменты ИИ помогают повысить производительность труда человека, но в целом их все еще недостаточно для полной замены рабочей силы.
«Хотя быстро развивающиеся области искусственного интеллекта могут представлять значительную угрозу в ближайшем будущем, эксперты полагают, что их влияние все еще может быть ограничено определенным масштабом. В частности, люди, работающие в сфере услуг, пострадают больше, чем те, кто работает в производственном секторе», — поделился доктор Чон У Хан.
В частности, по мнению экспертов RMIT, создание контента и рутинная офисная работа, скорее всего, будут заменены генеративным ИИ, включая анализ рынка, написание технической документации и разработку веб-сайтов, которые когда-то считались стабильной работой для выпускников университетов.
Анализируя рынок труда Вьетнама более подробно, доктор Чон У Хан отметил, что Вьетнам, будучи развивающейся экономикой, по-прежнему в значительной степени зависящей от обрабатывающей промышленности и сельского хозяйства , в меньшей степени пострадает от ИИ. Таким образом, краткосрочное влияние ИИ на рынок труда Вьетнама будет относительно незначительным по сравнению с развитыми странами.
Однако эксперт RMIT отметил: «Это не означает, что рынок труда Вьетнама застрахован от разрушительных технологий, и некоторые секторы услуг, такие как туризм , пострадают сильнее, поскольку ожидается их быстрый рост в ближайшие несколько лет. Сочетание передового искусственного интеллекта с новейшими робототехническими технологиями может «встряхнуть» рынок труда в этих секторах».
В поддержку своего заявления доктор Чон У Хан привёл данные компании OpenAI, разработчика ChatGPT, согласно которым вакансии, требующие высшего образования, подвержены большему риску, чем вакансии, требующие только среднего образования. Это связано с тем, что людям с образованием, работающим в сфере услуг, требуется больше контента для создания. Более того, способность создавать контент в сочетании с элементами прямого взаимодействия также представляет угрозу для рядовых сотрудников сферы услуг, например, ИИ Sapia может проводить собеседования с кандидатами с помощью чат-ботов в процессе найма.
«Важно развивать новые навыки ИИ»
Доктор Чон У Хан, давая советы вьетнамским работникам, рекомендует не слишком беспокоиться о сохранении рабочих мест, а развивать новые навыки работы с искусственным интеллектом. «Хотя все навыки и знания могут быть постепенно заменены искусственным интеллектом, есть одна область, которую никакие технологии не заменят никогда. Это позитивный настрой, направленный на создание культуры производительности, развитие инноваций и креативности, тем самым раскрывая безграничный потенциал организации», — заявил доктор Чон У Хан.
Делясь результатами панельной дискуссии «RMIT-Deloitte Human Resources 2023», доктор Чон У Хан отметил: «Вьетнамские компании пока не до конца осознают, как ИИ может создавать особую ценность для их повседневной работы». «В ходе панельной дискуссии доцент Фам Конг Хьеп, исполняющий обязанности заместителя декана по исследованиям и инновациям Школы бизнеса RMIT Vietnam, поднял важный вопрос: ИИ предназначен для общения с людьми посредством диалогового интерфейса», — добавил доктор Чон У Хан.
По мнению экспертов Королевского королевского технологического института (RMIT), изучение ИИ должно быть похоже на изучение нового языка. По мере того, как всё больше людей обучаются эффективному взаимодействию с ИИ, это может способствовать созданию и достижению более ценных результатов. В то же время существуют серьёзные опасения относительно надёжности и этичности ИИ, доминирующего в способности генерировать знания в обществе. Поскольку генеративный ИИ «пытается ответить на наши вопросы, даже если не понимает их полностью».
«Надёжность и достоверность ответов, генерируемых ИИ, часто подвергаются сомнению, что поднимает вопросы авторского права и плагиата. Если всё больше контента будет создаваться на основе доминирующего на рынке ИИ, его алгоритмы будут создавать определённые предубеждения. Кроме того, существует множество отчётов и исследований, показывающих, что ИИ может усугублять расизм и другие формы дискриминации в человеческом обществе. Поэтому необходима правовая база для предотвращения этих негативных последствий», — предположил доктор Чон У Хан.
Источник
Комментарий (0)