«Эмоциональный туризм»

(GLO) - Когда вы склоняете голову на ковер из сосновых иголок или прогуливаетесь по песчаному пляжу под нежными волнами, испытываете ли вы когда-нибудь прилив эмоций, связанных с тем, какие чувства дарит земля своим людям?

Чем больше у нас опыта, тем больше мы понимаем, что то, что прочно запечатлелось в нашей памяти, всегда связано с эмоциями. Эмоции влияют на многие аспекты жизни. Особенно в путешествиях эмоции во многом определяют выбор маршрута.

По мнению экспертов, в условиях затяжных глобальных потрясений туризм вступает в новую фазу: более медленную, глубокую и эмоционально обогащающую. Многие путешественники все чаще ищут поездки, которые вызывают сильные эмоции и способствуют исцелению.

Мирное утро на пляже Куинён. Фото: Фуонг Дуйен

Их интересует не только удобство, регистрация и простой отдых, но и ценность подлинных впечатлений, глубокая связь с природой, культурой и людьми тех мест, которые они посещают.

1. После посещения древней церкви Ха Бау, древнего религиозного сооружения, расположенного у подножия вулкана Чу Данг Я (коммуна Бьен Хо, провинция Гиалай), г-жа Нгуен Тхи Вьет Хуонг, преподаватель Медицинского и фармацевтического университета Хошимина , до сих пор хранит яркие воспоминания. Спустя более века церковь, некогда построенная из материалов, которые, как сообщается, кропотливо доставляли прихожане через лес из района Тай Сон (ранее провинция Биньдинь) на плато, превратилась в руины, от которых сохранились только фасад и колокольня.

Древнее и проникнутое ностальгией очарование церкви Ха Бау. Фото: Хоанг Фуонг

В беседе с репортером г-жа Хуонг сказала: «Я много путешествовала, но когда я приехала в древнюю церковь Ха Бау, я почувствовала что-то совершенно другое. Я приехала сюда не из-за религиозных побуждений, а просто потому, что хотела найти спокойствие и ностальгию». Медленно потягивая кофе и молча любуясь мрачным, обветшалым видом древней церкви на фоне обширного природного ландшафта, г-жа Хуонг добавила: «Я путешествую не для того, чтобы отмечаться в социальных сетях. Поэтому это место очень интересно для меня».

Как и госпожа Хуонг, многие туристы разделяют простую, но глубокую радость от того, что сидят под зелеными соснами в горном городке, попивая чай, любуясь уголком города, залитым солнцем, и внезапно ощущая чувство покоя. Или, например, на побережье Куинёна, что может быть приятнее, чем прогулка вдоль нежных волн по мягкому, чистому песку; или остановка в небольшом кафе, чтобы насладиться местными блюдами и погрузиться в подлинную местную жизнь.

Исходя из этих историй, одним из важнейших элементов развития туризма является спектр эмоций, которые регион вызывает у посетителей.

Пейзаж с тысячами сосен в горном городке очаровывает туристов. Фото: Фуонг Дуен.

Недавно в Туен Куанге иностранная туристка опубликовала видео, которое растопило ее сердце. На видео 97-летняя госпожа Сунг Тхи Ко, старейшая участница кооператива по ткачеству льна Лунг Там (ранее располагавшегося в провинции Хазянг), улыбается и нежно здоровается с ней, после чего старательно продолжает рисовать воском на льняной ткани. Туристка сказала, что госпожа Ко — самая трудолюбивая и обаятельная пожилая женщина, которую она когда-либо встречала.

Несмотря на свою простоту, ее короткий ролик набрал более 12 миллионов просмобов и почти 2000 репостов, что побудило многих других туристов выразить желание встретиться с ней во время своей следующей поездки в Хазянг. Самый северный регион Вьетнама неожиданно стал вирусным благодаря такому эмоциональному эффекту.

2. В статье под названием «Вьетнамская туристическая индустрия постепенно переходит от традиционной экономической модели к эмоциональной экономике» д-р Ле Тхи Тху Фуонг (Национальная академия политических наук Хошимина) утверждает: «Эмоциональная экономика — это концепция, которая подразумевает более глубокое внимание к роли эмоций в процессе потребления. Речь идет не только о том, как создавать впечатления, но и о том, как вызывать эмоциональные состояния у клиентов на протяжении всего их опыта. В туризме, где характер продукта во многом зависит от личного восприятия, эмоциональный элемент приобретает особое значение».

По мнению доктора Тху Фуонг, путешествие — это не просто поездка или пользование услугами проживания и питания, а совокупность положительных эмоций, таких как волнение, расслабление, удивление, счастье или даже ностальгия. Туристическая индустрия — идеальная область для применения модели эмоциональной экономики, поскольку туристы не только ищут базовые услуги, но и хотят погрузиться в истории, культуру и ощутить подлинность и уникальность места назначения.

Легенда народа джрай о названии Чу Данг Я создаст захватывающую культурную историю этого вулканического места, возраст которого исчисляется миллионами лет. Фото: Фуонг Дуен

Исходя из вышеизложенного анализа, для того чтобы по-настоящему завоевать эмоции туристов, помимо инвестиций в качество продукции и услуг, следует уделять особое внимание человеческому фактору. Это означает обучение и развитие персонала в сфере туризма, способного передавать эмоции и рассказывать убедительные истории о культуре, истории и людях места назначения.

Кроме того, необходимо разрабатывать туристические продукты, основанные на эмоциях и культурных историях, чтобы каждое место назначения и каждый туристический продукт имели свою собственную историю, связанную с историей, культурой и людьми данной местности. Например, вулкан Чу Данг Я станет гораздо привлекательнее, если туристам расскажут о месте, связанном с легендой о джрайских племенах.

На многих туристических форумах также отмечается, что иногда эмоции туристов определяются, казалось бы, незначительными факторами, такими как понятные указатели, бесплатный Wi-Fi, чистые туалеты и т. д. Поэтому, с точки зрения инфраструктуры, помимо инвестиций в транспорт и размещение, туристическим направлениям необходимо уделять внимание и этим факторам.

Административные границы провинции Гиалай расширились, и она может похвастаться лесами и береговой линией, что предоставляет значительные преимущества для соединения туристических маршрутов. Если Гиалай умело «завоюет» сердца туристов и использует свои существующие преимущества, она станет все более заметным именем на туристической карте.

Источник: https://baogialai.com.vn/du-lich-cam-xuc-post582529.html