Туризм в Нге Ан стремится к цифровой трансформации

Благодаря цифровой трансформации туристы получат удобные туристические продукты, курортные услуги, стильные и запоминающиеся развлекательные мероприятия...

Повышение конкурентоспособности

Цифровая трансформация в сфере туризма началась в 2018 году. Основываясь на «Комплексном проекте по применению информационных технологий в сфере туризма на период 2018–2020 годов с перспективой до 2025 года», премьер-министр поставил перед Вьетнамом задачу сделать развитие цифрового и интеллектуального туризма приоритетным. К 2020 году из-за последствий эпидемии COVID-19 реализация программы была замедлена, но с 2022 года, для восстановления экономики , правительство также решило возобновить туристическую деятельность и рассматривать цифровую трансформацию как прорыв, уделяя особое внимание людям и бизнесу.

Нге Ан участвует в форуме, посвящённом развитию туризма в провинциях Центральная и Центрально-нагорная после пандемии COVID-19. Фото: Нгуен Хай

Г-н Нгуен Мань Лой, заместитель директора Департамента туризма провинции Нгеан, отметил: «В провинции Нгеан туризм определён как ключевой сектор экономики, поэтому с момента перехода к новому нормальному состоянию Провинциальный партийный комитет уделяет ему особое внимание и определяет его как приоритетную задачу. Поэтому, начиная с 2022 года, руководствуясь указаниями Главного управления туризма, Департамент туризма провинции Нгеан проводит консультации по разработке и представляет на утверждение Председателю Народного комитета провинции Стратегию развития туризма провинции Нгеан до 2030 года с перспективой на 2035 год, направленную на формирование интеллектуальной туристической экосистемы в провинции Нгеан».

Воссоздание образа Хуэ Ван Чака (Ханой) на пешеходной улице Хо Тунг Мау - город Винь. Фото: Нгуен Хай

В условиях пандемии COVID-19 работники сферы туризма, как никто другой, осознают, что цифровая трансформация — это насущная необходимость и неизбежная тенденция для текущей и будущей туристической отрасли. Однако, как и в других секторах экономики, это непростая задача. Для этого необходимо создать и модернизировать синхронную и современную систему цифровой инфраструктуры; создать, хранить, обрабатывать и использовать централизованную цифровую базу данных для туристической отрасли, которая будет отвечать потребностям управления отраслью и поиска пользователей...

Туристы посещают и знакомятся с чайным островом в коммуне Тхань Тхинь, Тхань Чыонг. Фотография предоставлена ​​газетой Nghe An (Май Хоа).

Из-за своей низкой стартовой базы Nghe An отдает приоритет созданию централизованной цифровой системы базы данных, а также продвижению и рекламе туризма на цифровых медиаплатформах, таких как социальные сети, туристические порталы и приложения. Первоначальная цель цифровой трансформации туризма Nghe An — повысить эффективность государственного управления, всесторонне управлять туристической деятельностью, продвигать туристический имидж, помогать туристам в подготовке к поездке, во время и после нее, чтобы улучшить качество информации и туристического опыта. Лидерами в цифровой трансформации туризма являются гостиничная система Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist... Эти подразделения инвестировали в создание интеллектуального программного обеспечения и приложений для продвижения, внедрения, эксплуатации и управления своими системами.

Благодаря растущей популярности информационных технологий туристические компании Нгеана создали, поддерживают и используют веб-сайты и социальные сети, такие как Facebook, Zalo, TikTok и др., для общения, продвижения и обслуживания туристического бизнеса. Более того, благодаря программному обеспечению, компании, предоставляющие услуги размещения, и организаторы туров могут взаимодействовать друг с другом, лучше понимать психологию, поведение и потребности клиентов, тем самым предлагая, продвигая и оперативно корректируя продукты и услуги соответствующим образом.

- Г-н Нгуен Дык Хиен - Генеральный директор отеля Muong Thanh Song Lam, председатель Туристической ассоциации Нгеан

Множество проблем и трудностей

Г-н Нгуен Мань Лой, заместитель директора Департамента туризма, добавил: «Благодаря активному и инициативному внедрению мероприятий по цифровой трансформации, связанных с интеллектуальным туризмом, осведомлённость о цифровой трансформации туризма в провинции заметно изменилась. В настоящее время в провинции создан и функционирует туристический информационный портал Visitenghean – место для обновления информации о местах, туристических продуктах и ​​услугах; одновременно с этим поддерживаются инвестиции в развитие цифровой инфраструктуры на ряде туристических направлений, например, предоставление бесплатного Wi-Fi в общественных местах в Куало, пешеходной улице города Винь ; применение технологии интерактивной цифровой туристической карты 3D/360 ^° на особом национальном памятнике Ким Лиен...»

Руководители провинции Нгеан нажимают кнопку запуска информационного портала «Умный туризм». Фото: BNA

Несмотря на достижение некоторых результатов, туристическая индустрия в целом и цифровая трансформация туризма в Нгеане в частности не развились соразмерно своему потенциалу.

Г-н Нгуен Ван Нам, заместитель директора Провинциального центра по развитию инвестиций, торговли и туризма, откровенно заявил: «Туристические продукты, которые хотят продвигать и продвигать эффективно, должны быть комплексными, привлекательными и качественными». По сравнению с другими провинциями, в Нгеане до сих пор нет по-настоящему крутых «гигантов» в сфере туризма, и многие туристические продукты остаются незавершёнными в своей потенциальной форме.

Экспериментальный туристический маршрут у водопада Сао Ва, район Куе Фонг. Фото: Нгуен Хай

За исключением системы размещения Muong Thanh Group, имеющей торговую марку, большинство оставшихся инвестиционных проектов, которые создают яркие впечатления для туризма в Нгеане, не были завершены (например, комплекс канатной дороги на остров Нгу, проект акционерной компании Song Ngu Son на острове Лан Чау, проект чайного острова Тхань Чыонг, туристическая зона Нгитьет); некоторые туры, маршруты приключенческого туризма и места общественного туризма все еще существуют стихийно, с ограниченной инфраструктурой и качеством обслуживания.

Фактически, с 2021 года провинция реализует проект, предусматривающий политику поддержки малых и средних предприятий в процессе цифровой трансформации. В проекте участвуют более 150 туристических предприятий, но из-за сложностей с процедурами финансирования они до сих пор не смогли внедрить интеллектуальное программное обеспечение и приложения. Обучение для повышения потенциала цифровой трансформации предприятий в целом и туристических в частности столкнулось с многочисленными трудностями.

Представители малого и среднего бизнеса из районов и городов региона Фукуи приняли участие в обучающем курсе, организованном Центром содействия инвестициям, торговле и туризму Нгеан (NAPC). Фото: Нгуен Хай

Надеемся, что в ближайшем будущем Министерство финансов разработает для предприятий рекомендации по разработке специализированного программного обеспечения; одновременно с этим в провинции будет создана интеллектуальная цифровая карта туризма. Кроме того, после завершения проекта 06 по сбору данных о населении данные жителей на смартфонах будут синхронизированы с национальной системой данных, что позволит более наглядно проследить цифровую трансформацию туризма в Нгеане.

- Г-н Нгуен Ван Нам - заместитель директора, отвечающий за Провинциальный центр по содействию инвестициям, торговле и туризму

Источник: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html