Двойное бремя, ложащееся на женщин.

Около 7 часов вечера, когда семьи собирались за обеденным столом на вилле в районе Хойан Тай, госпожа Хо Тхи Ан все еще усердно заканчивала уборку последней комнаты после позднего выезда гостей.

Công việc buồng phòng của chị Hồ Thị An dù được phân công theo khung giờ ca ngày nhưng lắm khi lại phát sinh đến tối muộn mới xong. Ảnh: PHAN VINH

Туристическая индустрия не останавливается в рабочее время; пока есть клиенты, есть и работа. Оживлённая атмосфера города приносит доход и возможности, но за всем этим скрываются поздние вечера, задержки с едой и беспокойство маленьких детей, ожидающих своих матерей… Это те скрытые трудности, с которыми приходится сталкиваться многим женщинам в сфере обслуживания.

Жизнь без жесткого расписания.

Г-жа Хо Тхи Ан (родилась в 1992 году) работает домработницей с 2022 года, после периода безработицы, вызванного пандемией. До этого она работала на заводе, получая стабильный доход, но его было недостаточно для содержания семьи с двумя маленькими детьми. Когда туризм постепенно восстановился, она устроилась на работу на виллу недалеко от своего дома, которая принимает иностранных гостей. Начав с управления 4 номерами в начале своей карьеры в качестве стажерки, теперь она управляет 10 номерами за смену.

Официальное рабочее время — с 7:30 до 16:00. На практике же всё зависит от графика гостей. В дни, когда гости выезжают после 12:30, уборка сосредоточена на послеобеденное время, занимая около 30 минут на одноместный номер и почти час на двухместный. Уборщица меняет постельное белье, проводит уборку, проверяет вещи и уделяет внимание каждой мелочи, чтобы подготовить номер к приезду следующих гостей.

«В некоторые дни клиенты уходят поздно, поэтому я работаю без перерыва до позднего вечера. К тому времени, как я добираюсь домой, уже кромешная темнота, и у меня нет времени забрать детей. Я измотана, но мне все равно нужно готовить еду и проверять их домашние задания. Мои дети маленькие, один учится во втором классе, а другой в детском саду, поэтому я попросила работать в дневную смену. Многим другим женщинам приходится работать в ночную смену, что намного тяжелее. Стабильный доход помогает облегчить финансовое бремя для моей семьи, но во время праздников и Тет (Лунный Новый год) давление значительно возрастает; клиентов много, но работы по дому остается прежней», — сказала г-жа Ан.

На другом звене цепочки обслуживания работает в аналогичном темпе г-жа Дао Тхи Нгок Тхань (родилась в 1987 году), владелица ресторана Myhome Hoi An в овощной деревне Тра Куэ. Ведение бизнеса в сфере услуг означает, что пиковые периоды приходятся на выходные, летние каникулы и Тет (Лунный Новый год). Ее дом находится недалеко от ресторана, и она обычно возвращается домой после 23:00 каждый вечер, после уборки.

«Приятно, когда много покупателей, потому что это приносит доход, но это также создает нагрузку на расходы, персонал и ингредиенты. Бывают дни, когда у моих детей нет занятий в школе, но я занята больше обычного. Иногда я прихожу домой, когда дети уже спят, и чувство нехватки времени для семьи не дает мне покоя», — поделилась г-жа Тхань.

Согласно статистике туристической индустрии, женщины составляют более половины всей рабочей силы в секторах размещения, ресторанного бизнеса и туризма. В туристических городах этот процент еще выше. Они помогают поддерживать ритм работы отелей, ресторанов и экскурсионных групп, но за кулисами их по-прежнему ждут приготовление еды, домашние дела и обязанности по дому. Такой нерегулярный образ жизни стал обычным явлением, требующим как физической, так и умственной выносливости.

В поддерживающей экосистеме по-прежнему есть пробелы.

В системе государственного сектора, где работа ведется посменно и в зависимости от сезона, основное время функционирует в обычные рабочие часы. Большинство государственных детских садов закрываются поздно днем, и лишь немногие предлагают услуги по присмотру за детьми в вечернее время или по выходным. Для таких работниц, как г-жа Ан, присмотр за детьми часто зависит от бабушек и дедушек или других родственников. «Поддержка моей семьи позволяет мне спокойно ходить на работу. Без чьей-либо помощи я, вероятно, не смогла бы долго оставаться в этой профессии», — призналась г-жа Ан.

Несмотря на многочисленные трудности, с которыми сталкивается г-жа Хо Тхи Фуонг Тхао (в шляпе), она остается очень активной в своей работе экскурсовода. Фото: Фан Винь

Давление, с которым сталкиваются женщины, работающие в туристической индустрии, связано не только с нехваткой времени. Г-жа Хо Тхи Фуонг Тхао (родилась в 1993 году), гид в туристическом районе Ба На Хиллс, говорит, что ее работа дает ей много опыта и чувство гордости за то, что она знакомит туристов с местной культурой и людьми. Однако по выходным и праздникам, когда собираются друзья, она часто сопровождает туристическую группу с раннего утра до поздней ночи.

«Мы с мужем оба работаем гидами, поэтому решение завести ребенка всегда даётся нелегко. Если бы у нас был ребенок, мне пришлось бы взять несколько лет отпуска, чтобы ухаживать за ней. Когда я вернусь, рынок изменится, клиенты будут другими, товары будут другими, и мне придется учиться всему с нуля. Мысли об этом вызывают у меня чувство давления. Иногда я задаюсь вопросом, смогу ли я совмещать работу гида и материнство», — сказала Тао.

Психическое здоровье женщин, работающих в сфере услуг, редко рассматривается напрямую. Им необходимо поддерживать профессиональный имидж и позитивное отношение к клиентам, одновременно беспокоясь о доходах, семье и своем будущем. Поэтому решение о рождении детей связано с множеством факторов, таких как риск потери работы, снижение дохода и возможность возвращения на рынок труда.

Исходя из этой реальности, многие считают, что предприятиям необходимо проявлять большую гибкость в планировании смен, отдавать приоритет работницам с маленькими детьми, организовывать регулярные медицинские осмотры и создавать условия для открытого обсуждения рабочей нагрузки. Местные власти могли бы изучить модель организации присмотра за детьми в нерабочее время в районах с высокой концентрацией гостиниц, ресторанов и туристических зон, а также рассмотреть политику поддержки работников, работающих в ночные смены. В каждой семье распределение домашних обязанностей между мужем и родственниками является важным фактором, помогающим женщинам снизить свою нагрузку.

Туризм продолжает расширять пространство для развития городов, ориентированных на сферу услуг. Для обеспечения устойчивого роста нам необходимо напрямую обратить внимание на жизнь женщин, которые вносят свой вклад в функционирование этой отрасли, чтобы они могли работать со спокойной душой и возвращаться домой, чувствуя поддержку, вместо того чтобы в одиночку нести две тяжелые обязанности.

Источник: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html