Запишитесь на прием, чтобы избежать ожидания в очереди к врачу

Всего лишь 1-2-минутный звонок поможет пациентам избежать необходимости стоять в длинной очереди в течение 2-3 часов, чтобы попасть на прием к врачу.

Готовность пройти обследование в течение 15 минут

«Пациенты, записанные на прием, будут проходить обследование в течение 15 минут после прибытия в больницу, а пациенты, желающие пройти обследование и консультацию у иностранных специалистов, будут проходить обследование непосредственно в больнице Бахмай», — сообщил заместитель директора больницы Бахмай, доцент, доктор Ву Ван Зяп.

Результаты теста гарантированно точны, независимо от того, в какое время суток проводится обследование.

Доктор Зиап рассказал, что пациенты склонны приходить рано утром, поэтому часто приходят рано утром. Ежедневно в больницу на обследование приходит около 6000–8000 человек. Если все они соберутся в одно время, это создаст перегрузку, и людям придётся долго ждать. Между тем, большинство заболеваний — это узкоспециализированные заболевания, которые можно обследовать и в другое время суток, а не только утром.

По словам доктора Зиапа, с 2023 года в больнице Бать-Май действует система предварительной записи на прием, однако в настоящее время мало кто придерживается этой привычки, в то время как большинство обследований планируются как минимум за 2–3 дня.

«В Европе и даже в некоторых крупных больницах некоторых стран региона большинство пациентов приходят на обследование по предварительной записи, уровень записи составляет 90–95%. Только экстренные случаи и острые заболевания не требуют предварительной записи. Благодаря этому пациентам не приходится долго ждать, врачи могут принимать их заранее, в частности, у них больше времени, чтобы расспросить об их болезни, проконсультировать пациентов, повысить качество обследования и лечения. Пациенты также остаются довольны, поскольку врачи дают исчерпывающие ответы на их вопросы и проблемы», — сообщил доктор Зиап.

Согласно опросу, проведённому Тхань Ниеном , в больнице Бахмай многие пациенты ждут приёма врача с 4 до 5 утра. Это связано с тем, что они хотят пройти обследование пораньше, чтобы иметь возможность раньше уйти домой. Согласно оценке больницы Бахмай, в настоящее время лишь около 5% пациентов записываются на приём заранее, но большинство из них довольны обслуживанием.

В больнице Бахмай обещают, что при записи на прием вам нужно будет прибыть всего за 15 минут до назначенного времени, чтобы пройти обследование.

В беседе с репортёром издания «Thanh Nien» г-н Тран Тхань (30 лет, житель района Донгда, Ханой ) рассказал, что раньше он очень боялся ходить на обследование в государственные больницы из-за большого количества людей. Однако недавно, поскольку его заболевание костей и суставов не удалось вылечить даже после месяца приёма лекарств, назначенных в другой больнице, он решил обратиться в больницу Батьмай для обследования.

«Я зашёл на сайт больницы Бах-Май и узнал, что там есть запись на приём, поэтому записался на три дня вперёд. Когда я приехал в Бах-Май в 15:00, меня осмотрели всего через 5–10 минут после того, как меня встретил медицинский персонал и измерили артериальное давление», — рассказал г-н Тхань.

Менее чем за два часа г-н Тхань получил всю информацию об осмотре, консультации и анализах, а также назначения врача. Рассказывая об этом, г-н Тхань отметил, что молодым людям проще записаться на приём. Однако пожилым людям дети и родственники могут полностью помочь в записи на приём, что удобно как для самого пациента, так и для сопровождающих его членов семьи.

«Запись на приём занимает около минуты и стоит 2000 донгов. Благодаря этой скромной цене я сэкономил много времени и активно работал в компании. По моему мнению, больнице следует широко применять методы записи на приём, чтобы сделать обследование более удобным для людей», — предложил г-н Тхань.

Г-жа Май, жительница района Хадонг (Ханой), которая отвезла члена семьи из Тханьхоа в больницу Батьмай на медицинское обследование, отметила: «Записавшись на прием, я могу по-настоящему распоряжаться своим временем, и мне не придется ждать по много часов, как до COVID-19».

Рассказывая об этом, доктор Зиап отметил, что в диагностическом отделении по-прежнему есть столы для раннего осмотра, поскольку многие приходят с 4 до 5 утра. «Однако мы видим, что если мы записываемся на приём, пациентам и их семьям не приходится так усердно работать», — сказал г-н Зиап, добавив, что совет директоров больницы внедрил ряд методов, позволяющих людям заранее планировать своё время и записываться на приём по телефону горячей линии 1900888866, через приложение Bach Mai Care или через веб-сайт больницы (bachmai.gov.vn).

«Пациентам, которые успешно зарегистрировались и записались на прием, достаточно прибыть в больницу всего за 15 минут до назначенного времени, чтобы попасть на прием к врачу для осмотра и постановки диагноза», — пообещал заместитель директора больницы.

Точные результаты визуализации и тестирования

В ответ на опасения большинства пациентов, приходящих на обследование, которые считают, что им нужно приходить утром, чтобы натощак сдать анализы, врачи больницы Бахмай объяснили, что при таких группах заболеваний, как заболевания костей и суставов, сердечно-сосудистые заболевания, заболевания органов дыхания и даже диабет, пациенты могут приходить на обследование днем или вечером, что не повлияет на результаты. При записи на прием сотрудники дадут конкретные инструкции о времени сдачи крови в зависимости от заболевания.

Заместитель директора больницы Бах-Май Ву Ван Зяп сказал: «При распространённых группах заболеваний, если есть показания к базовому обследованию и визуализации, результаты будут готовы всего через 2 часа, врач даст консультацию, назначит лекарство, и вы сможете уйти домой. При группах заболеваний, требующих обследования, с более особыми показаниями, всего через 4-5 часов врач даст заключение, назначит лекарство, и вы сможете покинуть больницу».

Стремясь эффективно реализовать инициативу по экономии времени на медицинское обследование и лечение, доктор Зяп проанализировал, что если 8000 пациентов придут в клинику утром, будет очень сложно удовлетворить все потребности во времени. Поэтому необходимо изменить мышление и привычки людей в отношении медицинского обследования и лечения.

Выражая решимость обеспечить точность результатов анализов и функциональных исследований (визуализация, эндоскопия и т.д.) для групп пациентов, приходящих на обследование днём или вечером, доктор Зяп подчеркнул: «Когда количество пациентов распределяется разумно и проактивно, у врачей появляется больше времени для общения, больше времени, чтобы расспросить о заболевании, подробно обсудить, ответить на вопросы, дать совет и дать пациентам максимально точные инструкции. И конечный результат — это определение правильного заболевания, проактивно предоставляя пациентам время при обращении в больницу Бахмай».

Пациенты могут записаться на приём по телефону горячей линии: 1900888866; нажмите 1, чтобы записаться на приём; или нажмите 2, чтобы получить консультацию и ответы на вопросы в процессе обследования и лечения. Запишитесь на приём и подойдите за 15 минут до назначенного времени для прохождения процедур в регистратуре.

Источник: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm