Эффективность "Движения за цифровую грамотность" в провинции Каобан.

Движение выходило за рамки простой пропаганды и осуществлялось посредством конкретных действий, следуя принципу «практического руководства», помогая людям постепенно формировать цифровые привычки в повседневной жизни.

Команда по цифровой трансформации деревни Бан Вьенг, коммуны Тонг Нонг, предоставила жителям практические инструкции по использованию системы VNEID уровня 2.

По данным представителей Департамента науки и технологий провинции Као Банг, в населенных пунктах создано 1431 группа по цифровой трансформации на уровне местных сообществ, насчитывающая 12 151 участника. Департамент и коммуны/районы организовали обучение и консультации по вопросам цифровой трансформации для более чем 4000 человек, тем самым повысив качество работы этих групп по цифровой трансформации на уровне местных сообществ.

Благодаря популярным образовательным курсам по теме «Цифровая грамотность для населения» жители отдаленных деревень и городов всех возрастов получили доступ к онлайн-сервисам и использовали их, продавали товары на платформах электронной коммерции, совершали безналичные платежи, использовали приложения, связывающие граждан с правительством, узнали о мошеннических схемах и научились защищать себя в киберпространстве...

Примечательно, что после изучения, применения и получения ощутимых преимуществ цифровой трансформации и удобства использования онлайн-сервисов для населения многие люди активно изучали, применяли и направляли своих соседей и родственников на использование онлайн-сервисов, становясь «ключевыми фигурами» цифровой трансформации в своих деревнях.

Данная политика была оперативно реализована после реорганизации аппарата.

В провинции Као Банг началась «Движение за цифровую грамотность» в период, когда завершилась реорганизация административных единиц в соответствии с двухуровневой моделью местного самоуправления. Это период оптимизации административного аппарата, повышения требований к управлению и обслуживанию населения, что требует существенной цифровой трансформации без формальностей. Провинциальный комитет партии издал План № 465-KH/TU от 16 мая 2025 года, а Народный комитет провинции — План № 2554/KH-UBND от 14 августа 2025 года по реализации «Движения за цифровую грамотность» на всей территории провинции.

Примечательно, что план выходит за рамки простых призывов, определяя конкретные цели и задачи, а также четко распределяя обязанности между каждым департаментом, сектором и населенным пунктом. Министерство науки и технологий назначено постоянным органом, ответственным за предоставление профессионального руководства, мониторинг и оценку движения, а также за его связь с текущими инициативами в области науки и технологий, инноваций и цифровой трансформации в регионе.

По словам директора Департамента науки и технологий Нонг Тхи Тхань Хуен, благодаря своей реализации движение достигло обнадеживающих результатов:

В масштабах всей провинции было организовано 2622 конференции для обучения, понимания и распространения информации, в которых приняли участие 60 214 делегатов. Содержание движения было интегрировано в «Национальную кампанию по внедрению инноваций и цифровой трансформации» и регулярно освещалось в прессе и средствах массовой информации, освещая образцовые примеры и лучшие практики. В провинции ежегодно 10 октября отмечается «Национальный день цифрового обучения», что создает ритм для освоения цифровых навыков в обществе.

Эти данные и мероприятия демонстрируют, что движение организовано скоординированно и систематически, с центральным координирующим органом и механизмом распространения информации. Это важнейшее условие для того, чтобы обучение цифровым навыкам проходило не только на конференциях, но и достигало деревень и поселков, где люди «учатся делать» и «учатся использовать».

Предоставление цифровых навыков населению на местах путем более тесного взаимодействия с людьми.

Учитывая горный рельеф и рассредоточенное население, провинция Као Банг выбрала практический подход к внедрению программы «Цифровая грамотность для населения», сосредоточившись на навыках, необходимых людям в повседневной жизни. Вместо того чтобы распылять контент, местные власти отдают приоритет задачам, близким к людям, таким как электронная идентификация, безналичные платежи, онлайн-подача заявок и доступ к официальной и защищенной информации в цифровой среде.

Наряду с бесплатными программами обучения цифровым навыкам для должностных лиц, государственных служащих и граждан, провинция организует конференции и семинары, направленные на внедрение искусственного интеллекта в государственное управление и профессиональную деятельность; постепенно внедряя на практике цифровые платформы, поддерживающие это движение, такие как МООК (массовые открытые онлайн-курсы), цифровые платформы для граждан, оцифровка записей и документов, а также приложения виртуальных помощников.

На низовом уровне ключевую роль играет Команда по цифровым технологиям для местных сообществ. Девиз «обход домов» воплощается в конкретных действиях, таких как: обучение людей использованию смартфонов, установке и использованию приложений, подаче онлайн-заявок на получение государственных услуг и осуществлению безналичных платежей. Такой «практический» подход приводит к значительным изменениям; люди больше не «слышат о цифровой трансформации», а могут сразу же применять ее на практике, получать мгновенную помощь в исправлении ошибок и постепенно обретать уверенность.

В деревне Донг Там - Бан Ра, коммуне Дам Тхуй, распространение движения наиболее очевидно на собраниях жителей, мероприятиях партийного отделения и консультациях с местным населением. Г-н Мак Дык Куан, руководитель группы цифровой трансформации сообщества в деревне Донг Там - Бан Ра, поделился:

Наша команда по цифровой трансформации сообщества реализовала множество инициатив, начиная с собраний партийного отделения и встреч с жителями района. Изначально многие жители района не умели пользоваться смартфонами или не были знакомы с безналичными платежами. После неоднократных разъяснений они отреагировали очень позитивно. Теперь, имея всего лишь смартфон, они могут совершать покупки и тратить деньги без наличных, что очень удобно. При заполнении некоторых онлайн-документов они наглядно видят преимущества экономии времени и сокращения поездок. Таким образом, люди активно поддерживают и приветствуют движение за цифровую трансформацию.

На примере Дам Тхуи мы можем вывести «ключ» к правильному внедрению цифровых навыков в горных районах: для распространения цифровых навыков необходимо интегрировать учебный контент в общественную деятельность; для того чтобы люди могли ими пользоваться, необходимы конкретные и постоянные указания, которые будут «легко понятны, легко выполнимы и постепенно знакомят людей с ними».

Образцовый пример, служащий основой для распространения движения.

На начальном этапе образцовые модели сыграли решающую роль, послужив как доказательством эффективности, так и «основой» для расширения движения. К числу примечательных примеров относятся подход в коммуне Хоа Ан и модель «единого окна» в коммуне Бе Ван Дан.

В коммуне Хоа Ан две пилотные модели, «Выдающийся цифровой кадр» и «Выдающийся цифровой гражданин», внедренные с конца 2025 года, принесли позитивные изменения. Заместитель секретаря Союза молодежи коммуны, г-н Бе Ким Дат, был выбран «Выдающимся цифровым кадром». За короткое время г-н Дат лично руководил 38 сотрудниками в выполнении административных процедур, а также в установке и использовании цифровых платформ на их телефонах.

Кроме того, Ву Куок Тхинь, секретарь Союза молодежи района Фо Гиуа коммуны Хоа Ан, был выбран «Выдающимся гражданином в цифровой среде» за активное продвижение и помощь людям в установке VNeID, использовании электронного справочника членов партии и других важных цифровых приложений.

Почтовое отделение Хоа Ан координировало свои действия с соответствующими ведомствами, чтобы напрямую помогать людям подавать онлайн-заявки на государственные услуги и совершать безналичные платежи. Эта модель демонстрирует сильную сторону эффективной мобилизации молодежи, организаций и почтовых предприятий для создания «сети поддержки» на низовом уровне.

Очень практичной моделью, оказывающей непосредственное влияние на людей, является «Единый центр обслуживания» в Центре административного обслуживания коммуны Бе Ван Дан. Заместитель директора Дам Киен Куок подтвердил: «Мы считаем, что «цифровая грамотность для людей» должна быть связана с конкретными интересами людей».

Когда граждане смогут самостоятельно подавать заявления, самостоятельно производить платежи и самостоятельно отслеживать ход своих процедур, цифровая трансформация действительно станет частью их жизни. Центр организует информационные кампании и консультации в деревнях; помогает людям создавать электронные удостоверения личности, подавать заявления онлайн, совершать безналичные платежи и получать результаты через государственные почтовые службы.

Хорошая новость заключается в том, что после получения инструкций многие люди проявили инициативу и поддержали своих родственников и соседей, постепенно сформировав привычку пользоваться государственными услугами в цифровой среде.

«Народное образование в цифровую эпоху» постепенно входит в жизнь жителей Каобана посредством простых и практических изменений.

Сегодняшние результаты — это только начало, но при правильном подходе и поддержке сообщества движение демонстрирует свой потенциал для широкомасштабного воздействия.

Когда цифровая трансформация начинается с реальных потребностей людей, даже небольшие изменения приобретают смысл, постепенно закладывая основу для цифрового общества, близкого к людям и созданного для людей.

Центр по связям с общественностью в области науки и технологий

Источник: https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm