Intel продлевает двухлетнюю гарантию на чипы Core 13 и 14

Компания Intel заявила, что продлит гарантийный срок на 2 года для чипов Core 13-го и 14-го поколений из-за проблем с нестабильностью работы этих поколений процессоров.

Компания Intel объявила о продлении гарантии на процессоры Intel Core 13-го и 14-го поколений на 2 года. Это решение было принято после серии сбоев и проблем с нестабильностью, наблюдавшихся в последнее время в работе этих процессоров. Эта проблема затрагивает все процессоры мощностью 65 Вт и выше, от топовых моделей до процессоров среднего уровня.

Intel продлевает двухлетнюю гарантию на чипы Core 13 и 14

Обычно гарантийный срок на процессоры Intel составляет 3 года. Новая политика увеличила гарантийный срок для затронутых процессоров до 5 лет.

Кроме того, Intel также выпускает патч для исправления ошибки, которая, по их мнению, вызвана алгоритмами микрокода, вызывающими высокое напряжение, что приводит к нестабильной работе чипов Intel Core 13 и 14.

Однако заплатки не устранят уже нанесенный процессору ущерб, поэтому пользователям лучше всего вернуть чип для замены.

«Intel стремится оказывать поддержку всем клиентам, которые столкнулись или сталкиваются с нестабильной работой своих процессоров Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК», — заявил Томас Ханнафорд из Intel в своем заявлении для The Verge.

Компания также призывает пользователей, являющихся владельцами настольных компьютеров с процессорами Intel Core 13-го и 14-го поколений и испытывающих проблемы с нестабильностью, обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

Кроме того, компания Intel подтвердила, что ее процессоры Core 13-го поколения имеют проблему окисления, но заявила, что эта ошибка затрагивает лишь небольшой процент чипов и не связана с нестабильностью.

В Intel заявили, что причина ошибки окисления была устранена путем корректировки производственного процесса.

Источник: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html