Что делать потребителям при изменении графика снятия показаний счетчиков?

В целях постепенного повышения качества обслуживания клиентов, внедрения цифровой трансформации и упрощения для клиентов контроля и отслеживания ежемесячных показаний счетчиков электроэнергии Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) перенесет дату снятия показаний счетчиков на конец месяца для более чем 2,8 млн потребителей электроэнергии по всей столице.

Заместитель директора Департамента промышленности и торговли Ханоя Нгуен Динь Тханг сообщил, что Департамент выпустил документ, предписывающий и объединяющий весь город по изменению показаний счетчиков электроэнергии EVNHANOI, поскольку это необходимая задача, обеспечивающая последовательность в управлении, минимизацию ошибок в процессе считывания и оплаты счетов, а также гарантирующая справедливость для всех потребителей электроэнергии. «Это существующая политика, и Корпорация отчиталась на всех уровнях для ее унификации и синхронного внедрения, а также распространения информации среди населения», - четко заявил заместитель директора Департамента промышленности и торговли.

Ниже приведен конкретный случай, когда клиент в данном районе учитывает электроэнергию 3-го числа каждого месяца. С февраля 2024 года, перейдя на учет электроэнергии в последний день месяца, расчетный период будет рассчитываться следующим образом:

Что делать потребителям при изменении графика снятия показаний счетчиков? - Фото 1

Пример списка кошельков. График изменения показаний счетчиков в ежемесячных счетах за электроэнергию в 2024 году — Пример подробной ежемесячной выписки по счету за электроэнергию с изменением графика снятия показаний счетчиков в 2024 году

В ответ на обеспокоенность потребителей по поводу возросшего потребления электроэнергии в течение этого периода, что повлияет на права потребителей при расчете цен на электроэнергию в соответствии с тарифной сеткой, EVNHANOI обязуется гарантировать права потребителей всегда, поскольку потребление электроэнергии на каждом уровне корректируется в соответствии с фактическим количеством дней периода снятия показаний счетчика в месяце, если происходят изменения.

Клиенты могут перейти по ссылке: https://evnhanoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien для проверки и расчета счетов за электроэнергию. Кроме того, клиенты могут позвонить по телефону горячей линии 19001288 или отправить электронное письмо на адрес [email protected], чтобы получить консультацию и ответ при необходимости.

Источник