Международные туристы приезжают во Вьетнам

Число иностранных туристов, посетивших Вьетнам в первом квартале этого года, впервые превысило показатель за аналогичный период 2019 года, который считался золотым веком туризма до начала пандемии COVID-19.

Число туристов из Европы и Азии значительно увеличилось

По данным Главного статистического управления, в марте Вьетнам посетило почти 1,6 миллиона иностранных туристов, что на 4,4% больше, чем в предыдущем месяце, и на 78,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В первом квартале число иностранных туристов в нашей стране, по оценкам, превысило 4,6 миллиона, что на 72% больше, чем за аналогичный период прошлого года, и на 3,2% больше, чем за аналогичный период 2019 года, считающегося золотым веком вьетнамского туризма. С момента «темной ночи» пандемии COVID-19 и до настоящего момента Вьетнам впервые принял больше иностранных туристов, чем в 2019 году.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *Иностранные туристы с удовольствием наслаждаются кухней древнего города Хойан, февраль 2024 г.*

Основной движущей силой этого восстановления и роста по-прежнему является традиционный рынок Северо-Восточной Азии. Из которых Южная Корея продолжает оставаться страной с наибольшим общим числом посетителей нашей страны: за первые 3 месяца года сюда прибыли более 1,2 миллиона человек, что составляет 150% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Наиболее впечатляющим является китайский рынок. Хотя число китайских туристов во Вьетнаме за первые 3 месяца достигло всего 890 000 прибытий (за аналогичный период 2019 года было почти 1,3 миллиона прибытий), темп роста по сравнению с прошлым годом достиг 534,5%, что эквивалентно 6,4 раза. Тайваньский и японский рынки также выросли на 127,3% и 52,7% соответственно. Соседние рынки Юго-Восточной Азии также хорошо росли... Кроме того, туристические рынки в Европе также росли быстрыми темпами: во Франции — на 29,3%, в Италии — на 27,1%, в Англии — на 15%, в Германии — на 15,8%. Это рынки, на которые распространяется политика одностороннего безвизового въезда во Вьетнам с временным пребыванием до 45 дней.

Стремительный рост числа иностранных туристов во Вьетнаме мгновенно вдохнул жизнь в эти места. После 23:00 в субботу (30 марта) улица Буйвьен (район 1, Хошимин) была заполнена покупателями, начиная от улицы Де Тхам и заканчивая пешеходной зоной. Большинство магазинов были заполнены, в основном иностранными посетителями. Дженнис Опрасерт, подняв бокал с пятью друзьями, танцевала под музыку. 23-летняя тайка впервые приехала в Хошимин. «До пандемии я ездила с родителями на гастроли во Вьетнам, в Сапу. Потом моя семья переехала во Францию, к бабушке с дедушкой. На этот раз я привезла друзей из Франции в свой родной Таиланд поиграть, и все приглашали друг друга поиграть во Вьетнам, а потом в Лаос. Хошимин такой весёлый, такой оживлённый. Эта улица такая же оживлённая, как и улицы Паттайи. Я ездила на автобусную экскурсию по городу. Он очень красивый и не такой загруженный, как Бангкок», — с радостью поделилась Дженнис. На узких улочках, ведущих к Фам Нгу Лао и Тран Хынг Дао, царит такая же многолюдная и оживленная атмосфера. В районе Бинь Тхань, в районе Фам Вьет Чань, известном как «второй Буй Вьен», также много западных туристов, которые толпятся в пивных и маленьких пабах даже в будние дни.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *Иностранные туристы посещают Транг Ан, Ниньбинь , февраль 2024 г.*

Директор Национальной администрации по туризму Нгуен Чунг Кхань оценил, что после более чем двух лет открытия после пандемии туризм Вьетнама находится на пути к восстановлению и развитию со многими выдающимися достижениями. В частности, с 15 августа 2023 года Вьетнам будет применять электронные визы для граждан всех стран и территорий со сроком пребывания до 90 дней, действительные для многократного въезда, и одновременно продлит срок временного пребывания для стран, которые Вьетнам в одностороннем порядке освободил от виз, до 45 дней. Эта политика была одобрена международным сообществом, став важным рычагом, способствующим росту числа иностранных туристов во Вьетнаме. Продолжая динамику конца 2023 года, оживленная туристическая деятельность с начала года сигнализирует о том, что туристическая отрасль будет активно восстанавливаться в 2024 году.

Бизнес все еще «нестабилен»?

Г-н Нгуен Ву Кхак Хуэй, генеральный директор туристической компании Vina Phu Quoc Tourism Company Limited, постоянно организует рекламные мероприятия, связывая сотни туристических компаний с отечественными и зарубежными партнёрами. Он отметил, что туристическая ситуация на Фукуоке (Кьензянг) начала улучшаться. Компании сосредоточены на подготовке планов на период с 30 апреля по 1 мая и на предстоящий летний пик, отмечая, что туристический спрос постепенно «растёт», особенно со стороны китайского рынка. В этом сезоне число туристов из Европы и Кореи на Фукуоке может немного сократиться, но, по прогнозам, поток российских, китайских и тайваньских туристов будет расти. Однако состояние туристического бизнеса не поспевает за ростом числа туристов. Г-н Хуэй пояснил, что, хотя число иностранных туристов в целом росло, поток внутренних туристов выглядит довольно мрачно. До пандемии число внутренних и иностранных туристов на Фукуоке было примерно одинаковым. Несмотря на то, что в настоящее время число иностранных туристов растет, по сравнению с прошлым годом оно не так велико, как до пандемии, не говоря уже о дополнительном дефиците на внутреннем рынке. Поэтому ресторанная и гостиничная системы по-прежнему сталкиваются с трудностями. Туристическим компаниям приходится еще сложнее, поскольку растет число самостоятельных путешественников, а высокие цены на авиабилеты существенно влияют на их бизнес-стратегии и планы. В настоящее время компании Vina Phu Quoc приходится гибко адаптироваться, продвигать автомобильные и морские туры, привлекать туристов из Центрального нагорья, Юго-Востока, Юго-Запада, а также иностранных туристов из Камбоджи, Лаоса и Таиланда по маршруту Хатьен – Фукуок. «Количество иностранных туристов дает все основания для оптимизма относительно достижения или превышения целевого показателя, но невозможно сказать, когда бизнес вернется к допандемическому уровню. По-прежнему существует множество факторов и проблем», – сказал г-н Хуэй.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — Туристы принимают участие в фестивале еды и культуры Saigontourist Group 2024 в туристической зоне Ван Тхань (Хошимин) в конце марта 2024 года.

Г-н Во Вьет Хоа, директор по международному туризму туристической компании Saigontourist Travel Service Company, также признал, что Saigontourist Travel всё ещё с трудом достигает поставленных в 2019 году целей по восстановлению бизнеса. Число иностранных туристов во Вьетнаме стремительно растёт, но туристические компании по-прежнему «жаждут» клиентов, поскольку многие из них приезжают в страну, но при этом чистый туристический поток не достигает ожидаемых показателей. Анализируя ситуацию на трёх традиционных рынках Вьетнама в Северо-Восточной Азии, г-н Хоа отметил: «В последнее время во Вьетнаме наблюдается большой приток корейских туристов, но местные туристические компании испытывают трудности с «вхождением» в их экосистему, не имея возможности предоставлять полный пакет услуг, а предлагая лишь небольшие, «скелетные» услуги». Количество японских туристов во Вьетнаме существенно не увеличилось, поскольку японцы сокращают свои расходы. Однако рейсы из Японии во Вьетнам всегда переполнены. Это говорит о том, что, возможно, большинство японских бизнесменов приезжают во Вьетнам работать и заниматься бизнесом, в то время как число туристов невелико. Что касается китайского рынка, Saigontourist Travel ориентируется в основном на средний и высокий сегменты, а также на круизных пассажиров. После двух лет ожидания этот рынок не добился ожидаемого роста. Только в этом году, когда Китай начал проводить политику ослабления контроля и поощрения путешествий, появилась надежда на более успешное развитие. «В целом, Северо-Восточная Азия является наиболее благоприятным рынком для вьетнамского туризма, но ситуация там по-прежнему сложная. Не говоря уже о том, что расходы как местных жителей, так и некоторых стран также сокращаются из-за экономического спада. Поэтому число туристов велико, но как «влиться» в экономику, как заставить компании в экосистеме его поглотить, — это насущная проблема, требующая тщательного рассмотрения», — признал г-н Хоа. Что касается авиации, представитель Vietnam Airlines также сообщил, что авиакомпания испытывает трудности с поиском новых источников клиентов, чтобы компенсировать дефицит на ключевых рынках до пандемии. По данным Vietnam Airlines, иностранные туристы во Вьетнаме составили лишь 90% от общего числа 2019 года. Причина в том, что основные рынки Китая и России не были освоены. Число японских туристов также сократилось, поскольку страна проводит политику привлечения большего количества туристов, чем стимулирования поездок за границу. Авиакомпания Vietnam Airlines готовится открыть новые рейсы на Филиппины в июне следующего года и в Мюнхен (Германия) в октябре, надеясь привлечь новых туристов.

Заставьте посетителей оставаться дольше и тратить больше

Представитель Sun Group г-жа Фан Тхи Туй Дунг отметила, что самым большим позитивным сигналом является рост числа иностранных туристов, хотя и не достигший ожиданий. В Дананге туристическая зона Ба На компании Sun Group принимает около 84% иностранных туристов; курорт New World Resort на Фукуоке принимает около 85% корейских туристов и гостей из некоторых новых стран, таких как Россия и Казахстан, но им приходится совершать транзитные рейсы, прежде чем попасть на Фукуок. Фактически, многие иностранные туристы, приезжающие во Вьетнам, в настоящее время по-прежнему сталкиваются с визовыми и воздушными барьерами. Поэтому, чтобы привлечь новых иностранных туристов и компенсировать потерю крупных традиционных рынков, таких как Китай и Россия, Sun Group искренне надеется на дальнейшее совершенствование и смягчение визовой политики. «В ближайшем будущем мы можем рассмотреть возможность введения краткосрочных визовых льгот (с 6 месяцев до 1 года) для туристов из некоторых потенциально крупных рынков, таких как Китай, Индия, Тайвань и др. В то же время необходимо изучить и запустить пилотные программы долгосрочных виз (3 года, 5 лет) для привлечения элитного туристического сегмента, пенсионеров, а также для привлечения таких целевых рынков, как США, Австралия, Корея и др. После привлечения туристов на родину, следующим важным шагом станет поиск способов удержать туристов или вызвать у них желание вернуться. Для этого необходимо учитывать множество факторов, но главное — инвестировать в туристические продукты с местным культурным оттенком, поскольку культура по-прежнему остается основной ценностью, вызывающей разные эмоции в каждом регионе и способствующей устойчивому развитию туризма», — предложила г-жа Туи Зунг. Расходы туристов также являются одним из вопросов, которому особое внимание уделяют предприятия и местные власти. Судя по данным Главного статистического управления, число иностранных туристов во Вьетнаме в первом квартале увеличилось на 78,6% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, однако доходы от туризма увеличились всего на 28,3%, что свидетельствует о снижении тенденции к «открытию кошелька» среди туристов. Г-н Нгуен Куок Ки, председатель совета директоров Vietravel, откровенно заявил: Вьетнам расширил визовую политику, чтобы позволить большему количеству туристов въезжать и оставаться дольше, но не уделил должного внимания тому, где они остаются дольше, чем занимаются, как побудить их «открыть кошелек» и при этом захотеть вернуться. Даже вопрос планирования довольно расплывчат. Таиланд чётко определяет, сколько посетителей он хочет получить на том или ином рынке и что нужно сделать для достижения этой цели. Таиланд хочет принимать китайских туристов, поэтому открывает визы; если же туристы хотят тратить много денег, то продлевает время ночёвки. Вьетнаму это не удалось, а если не прояснить вопрос планирования для каждого рынка и каждого региона, инвестиции будут слишком разбросанными и дорогостоящими. Без планирования невозможно строить планы. У нас нет «спицы» планирования, которая позволяла бы налаживать связи, перестраивать туристические продукты разных регионов, чтобы они поддерживали друг друга, а не конкурировали. Существующий набор туристических продуктов по-прежнему представляет собой лишь «рыбью кость»: туристы путешествуют по маршруту с севера на юг и наоборот, и всё. Ограничением для создания туристических продуктов является поверхностная и слабая связь. Не говоря уже о том, что факторы, привлекающие туристов, во Вьетнаме весьма ограничены. Кроме того, не уделяется должного внимания продвижению и коммуникациям. В настоящее время практически только авиакомпании и туристические компании тратят собственные средства на организацию продвижения, выход на рынок и его выход на рынок. «В прошлом политика в области туризма развивалась очень медленно, что, к сожалению, привело к упущению множества возможностей. Учитывая, что туризм является ключевой отраслью, необходимы синхронизированные меры, стимулы и значительные инвестиции в туристическую отрасль», — поднял этот вопрос г-н Нгуен Куок Ки.

Хошимин делает ставку на качество клиентов, а не на количество

После пандемии COVID-19 туристическая индустрия города сосредоточена на получении дохода, а не на количестве посетителей, особенно в условиях нестабильной ситуации с иностранными туристами на различных рынках. В 2024 году Хошимин планирует принять около 6 миллионов иностранных туристов и 38 миллионов местных жителей, а общий доход составит около 190 000 миллиардов донгов, что превышает показатель 2019 года. Для достижения этой цели туристическая индустрия города намерена продолжать инвестировать в ночной бизнес, создавая более привлекательные ночные туры. Кроме того, необходимо развивать программы, связывающие город с другими туристическими направлениями по всей стране, создавая условия для развития бизнеса и разработки новых туров, добиваясь как качества туров, так и снижения их стоимости. Необходимо продолжать организовывать туристические мероприятия, сочетающиеся с культурными и спортивными фестивалями, а также привлекательные рекламные программы для стимулирования и стабилизации роста туризма... Г-н Ле Чыонг Хиен Хоа, заместитель директора Департамента туризма города Хошимин.

В 2024 году туристическая индустрия Вьетнама планирует принять 17–18 миллионов иностранных туристов, восстановиться до уровня, предшествовавшего пандемии COVID-19, обслужить 110 миллионов внутренних туристов и получить общий доход от туризма около 34 миллиардов долларов США. Для достижения этой цели туристическая индустрия будет уделять первостепенное внимание сотрудничеству с отечественными и зарубежными партнерами, разрабатывать привлекательные и высококонкурентные продукты, включая продукты для шопинг-туризма; привлекать качественных туристов с высокой покупательной способностью; разрабатывать туристические продукты, основанные на потенциальных преимуществах для привлечения отечественных и иностранных туристов, а также для увеличения числа повторных визитов. Важно, чтобы правильные продукты удерживали туристов. Директор Национальной администрации по туризму Нгуен Чунг Кхань