Наряду с быстрым развитием глобальной электронной коммерции, объем вьетнамского рынка электронной коммерции в 2024 году достиг 25 миллиардов долларов США, обеспечив почти 10% от общего дохода от потребительских товаров и услуг в стране в 2024 году. Рынок электронной коммерции является привлекательным местом для инвестиций многих иностранных инвесторов, помогая вьетнамским потребителям стать глобальными потребителями. Вьетнамские малые и средние предприятия (МСП) используют современные платформы для развития своих каналов сбыта товаров и продукции.
В последнее время мы наблюдаем взрывной рост электронной коммерции: продажи через прямые трансляции. Предлагая потребителям широкий выбор товаров, удовлетворяющих их потребности, неконтролируемое распространение прямых трансляций приводит к тому, что покупатели приобретают некачественные товары, несмотря на то, что платят реальные деньги. Примерами являются случаи с Мисс Интернешнл Нгуен Тхук Тхуй Тьен, видеоблогером Куанг Линь и Хангом «Кочевником», продающими конфеты на растительной основе через прямую трансляцию, преувеличивая свойства продукта. Отсутствие контроля над продажами через прямые трансляции не только вредит потребителям, но и приводит к значительным потерям налоговых поступлений для государства, исчисляющимся миллиардами донгов, из-за этих «сделок по заключению сделок».
Между тем, действующие правовые нормы регулируют деятельность по продаже товаров через прямые трансляции как рекламную деятельность, сопровождающую продажи, но в них отсутствуют конкретные положения, касающиеся субъектов, участвующих в прямых трансляциях, таких как: владельцы учетных записей, участники прямых трансляций, минимальное количество информации, которую необходимо предоставить зрителям, профессиональная квалификация стримеров, идентификация владельцев учетных записей, налоговые обязательства и вопросы, связанные с контролем информации во время прямых трансляций.
Из-за недостатка информации потребителям сложно проверить надежность продавцов на платформах электронной коммерции, если информация о продавцах не является четкой и прозрачной. Это напрямую затрагивает права потребителей и подрывает доверие к платформам электронной коммерции. Отсутствие строгих правил проверки и хранения информации о продавцах затрудняет расследование и устранение нарушений в сделках электронной коммерции. Власти также испытывают трудности с отслеживанием складов или продавцов в случае нарушений.
Для устранения этого пробела в законодательстве проект Закона об электронной коммерции четко устанавливает правила для продаж через прямые трансляции. Соответственно, владелец платформы электронной коммерции должен проверять личность стримера, публично раскрывать и внедрять механизмы и меры контроля в режиме реального времени для контента, продаваемого через прямые трансляции. Проект Закона также определяет обязанности продавцов при продажах через прямые трансляции. В частности, продавцы должны предоставить стримерам полный пакет документов, подтверждающих соответствие инвестиционным и деловым условиям для определенных отраслей бизнеса до начала трансляции; а также документы, подтверждающие соответствие их продукции и товаров стандартам качества, установленным законом.
Кроме того, в проекте закона также определены обязанности тех, кто ведет прямые трансляции продаж. Соответственно, те, кто ведет прямые трансляции продаж, обязаны предоставлять информацию руководству платформы электронной коммерции для целей электронной идентификации и аутентификации. Им запрещается предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию об использовании, происхождении, качестве, цене, акциях, гарантийных условиях и другом контенте, связанном с товарами и услугами; и они должны придерживаться рекламного контента, одобренного компетентным органом для товаров и услуг, в отношении которых требуется законодательное одобрение рекламного контента...
Таким образом, требование об электронной идентификации и аутентификации в проекте закона показывает, что разработчик рассчитывает восстановить порядок и целостность на рынке онлайн-трансляций в частности и в сфере электронной коммерции в целом. Благодаря регламенту, определяющему обязанности каждого участника, принятый Закон об электронной коммерции создаст прозрачные и равные условия для всех, кто ведет бизнес на платформах электронной коммерции. Это также означает создание надежного «щита» для защиты потребителей от широко распространенной проблемы контрафактных, поддельных и некачественных товаров в сделках электронной коммерции.
Источник: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html
Комментарий (0)