Доброта формирует бренд.
В разгар туристического сезона 2025 года длинный пост в социальных сетях, рассказывающий об опыте туриста, посетившего Куангчи во время праздников, привлек большое внимание. Это была не похвала роскошным курортам или дорогим турам, а история местного водителя, г-на Нгуена Ван На, который помогал группе туристов в пик сезона, когда места в отелях были практически полностью забронированы.
По словам туристов, группа прибыла поздно ночью, испытывая беспокойство, поскольку еще не нашла номера. Господин На проявил инициативу, связался с ними и поискал жилье, помог с бронированием и дождался почти полуночи, чтобы лично проводить гостей в их номера, прежде чем они вернулись домой. На протяжении всей поездки он также советовал подходящие места, где можно поесть, помогал с покупкой билетов на достопримечательности, составлял маршрут и даже всегда был готов помочь туристам, когда это было необходимо, даже несмотря на то, что группа не пользовалась его транспортными услугами.
Больше всего туристов тронул дух безоговорочной поддержки. «Я много путешествовал, но редко встречал человека, настолько преданного своему делу», — сказал один из посетителей, заявив, что обязательно вернется, чтобы снова встретиться с человеком, который произвел на него такое сильное впечатление своими знаниями о местных жителях и туризме.
 |
| В каждой экскурсии местные жители выступают в роли особых культурных и туристических «послов» (На фото: Туристы знакомятся с культурой этнической группы Бру-Ван Кьеу в коммуне Ким Нган) - Фото: DH |
Г-н Нгуен Ван На просто поделился: «Я из провинции Куангчи , и когда я вижу, что туристы сталкиваются с трудностями, я не могу их игнорировать. Я помогаю всем, чем могу. Если туристы довольны и помнят мой родной город, это радует и меня. Туризм сейчас — это не просто предоставление услуг; это поддержание имиджа нашего региона».
Именно эта простота и доброта оставили положительное впечатление у туристов и являются тем привлекательным фактором, который заставляет их возвращаться в эти края снова и снова. Простая история На показывает, что бренд места назначения иногда заключается не в масштабной рекламной кампании, а начинается с самого обычного акта доброты.
Культурный мост
Туризм по-настоящему уникален только тогда, когда посетители могут соприкоснуться с местной культурой. А никто не передает культуру лучше, чем люди, живущие в этом регионе. Ферма Танга — выдающаяся модель общинного туризма в коммуне Бо Трач — привлекает большое количество иностранных туристов, желающих познакомиться с ней.
На холмах, некогда испещренных воронками от бомб, а теперь покрытых пышной зеленью, г-н Фам Ван Тан лично проводит экскурсии для посетителей, старательно рассказывая истории о своей семье и возрождении родины после войны. Его сын, г-н Фам Ван Хунг, продолжает эту традицию, проводя экскурсии и помогая посетителям, знакомя их с повседневной жизнью. Два поколения превратили место, некогда отмеченное войной, в место встречи культур.
Для многих иностранных туристов эта поездка становится диалогом с живой историей. Благодаря своей любви и увлечению местным туризмом, эти простые люди стали культурным мостом, приближая свою родину и регион к посетителям из ближних и дальних стран.
Этот дух также присутствует во многих местах для общинного туризма в провинции Куангчи. В деревне общинного туризма Чень Венг в коммуне Хуонг Фунг г-жа Хо Тхи Тхиет, представительница народа Бру-Ван Кьеу, не только встречает гостей с приветливой улыбкой, но и лично проводит для них экскурсии по деревне, знакомя с домами на сваях, обычаями и традиционными методами приготовления пищи своего народа. Туристы узнают о традиционных фестивалях, сидят у костра, наслаждаясь местной кухней , и понимают, почему народ Бру-Ван Кьеу в Чень Венг так ценит лес как неотъемлемую часть своей жизни…
В Чэньвене культура живет в каждой истории, каждом блюде, каждом аспекте повседневной жизни. И когда госпожа Хо Тхи Тхьет и многие другие местные жители напрямую знакомят туристов со своей этнической культурой, они берут на себя ответственность быть «послами», с гордостью и искренностью демонстрируя миру самобытность своей земли.
Сделать каждого гражданина «послом».
Программа «Каждый гражданин — посол туризма», запущенная туристическим сектором провинции Куангбинь (ранее) в 2016 году, была направлена на повышение осведомленности населения об их роли в развитии туризма. Этот принцип остается актуальным и сегодня, особенно в условиях жесткой конкуренции между населенными пунктами за качество предоставляемых туристических услуг.
«Каждый гражданин — посол туризма» — это не абстрактное понятие. Оно присутствует в каждом действии обычных людей, которые ежедневно усердно сеют позитивные впечатления в умах туристов. Это и господин Тан с сыном среди зеленых холмов после войны, и женщина из племени Бру-Ван Кьеу, старательно готовящая еду для гостей у камина, и сотрудники туристического бюро в Фонгня-Кебанге, возвращающие туристам потерянные вещи, и просто простые люди, встречающие гостей издалека с добрыми улыбками…
От чиновников и предприятий до поставщиков услуг и отдельных граждан — каждый может внести свой вклад в создание позитивного впечатления благодаря цивилизованному и дружелюбному поведению. Полезный гид, своевременная помощь, чистота окружающей среды, прозрачное ценообразование… все это мощные сигналы, посылаемые туристам. В эпоху социальных сетей позитивные впечатления легко распространяются и становятся эффективным, естественным и устойчивым каналом продвижения.
Устойчивое развитие туризма – это не просто увеличение числа туристов или доходов, а создание безопасной, дружелюбной и ответственной туристической среды. Когда каждый гражданин понимает, что он является «лицом» своей родины, его поведение естественным образом становится более образцовым.
Туристическая индустрия провинции Куангчи открывает множество новых возможностей благодаря улучшению инфраструктуры, обновлению туристических продуктов и укреплению региональных связей. Однако для того, чтобы эти возможности стали по-настоящему устойчивыми, ключевым фактором остаются люди. Живописное место может произвести впечатление на туристов лишь на мгновение, но искренность и доброта местных жителей заставят их вернуться. Когда каждый гражданин осознает свою роль «посла», туристический бренд Куангчи будет строиться на самых простых вещах. Это также является наиболее устойчивой основой для долгосрочного развития.
Дьеу Хуонг
Источник: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Комментарий (0)