Что мы можем сделать, чтобы снова привлечь иностранных туристов?

Туристическая отрасль демонстрирует позитивные признаки: за первые два месяца года страну посетило более 3 миллионов иностранных туристов, что свидетельствует об эффективности благоприятной визовой политики, программ стимулирования туризма и усилий местных властей. Однако для достижения целевого показателя в 17-18 миллионов иностранных туристов в этом году, что почти вдвое превышает показатель 2023 года, необходимы более новаторские решения и более систематическая стратегия.

Усильть рекламные и маркетинговые усилия.

Как сообщает корреспондент газеты Nguoi Lao Dong, в последнее время не только местные власти, но и предприятия активизировали свою деятельность по продвижению и маркетингу туризма. На Международной туристической выставке ITB Berlin 2024 (Германия), проходившей с 5 по 7 марта, группа компаний Saigontourist реализовала множество программ по продвижению вьетнамского туризма, направленных на привлечение европейских туристов в целом и немецкого рынка в частности. На протяжении десятилетий Европа и Германия всегда были важными международными туристическими рынками как для вьетнамской туристической индустрии, так и для группы компаний Saigontourist.

Фестиваль Ао Дай в Хошимине 2024 года — одно из мероприятий, способствующих развитию туризма в городе среди внутренних и иностранных туристов. Фото: БИНЬ АН

Международная торговая выставка ITB Berlin оказывает значительное влияние на опыт путешествий по всему миру , привлекая около 180 000 посетителей и 10 000 экспонентов из более чем 180 стран и территорий, которые приезжают для налаживания деловых контактов и ведения переговоров.

Председатель правления Saigontourist Group, г-н Фам Хуй Бинь, заявил, что участие в выставке ITB Berlin 2024 позволило корпорации провести ряд мероприятий по продвижению и маркетингу имиджа Хошимина и Вьетнама, представив привлекательные туристические продукты и услуги группы целевой группе клиентов. «Saigontourist Group также сосредоточилась на расширении своего рынка и изучении новых возможностей сотрудничества посредством встреч, рабочих сессий, обменов опытом и подписания соглашений с международными туристическими партнерами на выставке», — сказал г-н Бинь.

На местном уровне заместитель директора Департамента туризма города Хошимин, г-н Ле Чыонг Хиен Хоа, сообщил, что в этом году в Хошимине будет реализовано 8 программ по продвижению внутреннего туризма и 6 программ по продвижению международного туризма.

Туристическая индустрия города вступает в период ускоренного роста. Наряду с усилиями по повышению качества ежегодных внутренних мероприятий, Департамент туризма определил, что зарубежные рекламные мероприятия нуждаются в более глубоких и профессиональных инвестициях. Эти зарубежные рекламные программы послужат мостом, помогающим туристическим компаниям устанавливать связи с авторитетными международными партнерами.

В списке целевых рынков для активизации продвижения и маркетинга Хошимин сосредоточится на таких рынках, как Великобритания, Германия, США, Сингапур и Австралия, рассчитывая принять 6 миллионов иностранных и 38 миллионов внутренних туристов в течение всего года.

Мы должны привлекать клиентов и обеспечивать их возвращение.

Помимо продвижения туризма для привлечения посетителей, эксперты в области туризма подчеркивают необходимость модернизации продуктов и услуг для удержания туристов и стимулирования их к увеличению расходов, особенно с учетом жесткой конкуренции, с которой Вьетнам сталкивается со стороны региональных направлений, таких как Таиланд, Сингапур, Малайзия и Индонезия.

Например, Таиланд недавно объявил на международной туристической выставке ITE Berlin 2024, что его туристическая индустрия планирует привлечь 40 миллионов иностранных туристов в этом году и рассчитывает получить доход более 65 миллиардов долларов.

Между тем, несмотря на то, что туристическая индустрия Вьетнама планирует принять в этом году лишь около 17-18 миллионов иностранных туристов, ее развитие считается сложной задачей по сравнению с целевым показателем в 8,5 миллионов посетителей в 2023 году.

В беседе с корреспондентом газеты Nguoi Lao Dong г-н Фан Суан Ань, председатель совета директоров компании Viet Travel, заявил, что для привлечения большего числа иностранных туристов во Вьетнам, помимо прекрасных пляжей и пейзажей, необходимы инвестиции в разработку новых туров и маршрутов. В них местная культура должна быть главным элементом, наряду с современностью и в соответствии с текущими тенденциями.

По словам г-на Фан Суан Аня, европейские и американские туристы часто приезжают во Вьетнам, чтобы узнать о традициях, истории, обычаях и местной культурной самобытности; чтобы исследовать традиционные ремесленные деревни по всей стране, от изготовления циновок до плетения рыболовных сетей…

«Поэтому для диверсификации туристических продуктов с целью привлечения европейских и американских туристов необходимо основывать их на местной культуре, обычаях, традиционных ремеслах, народном искусстве и т. д. Кроме того, необходимо диверсифицировать туристические рынки, в том числе и азиатские, чтобы создать «трехногий стул» для туристической индустрии, обеспечивающий приток иностранных туристов круглый год», — сказал г-н Фан Суан Ань.

Что касается визовой политики, хотя Вьетнам сейчас восстановил свою упрощенную визовую политику, действовавшую до COVID-19, предприятия продолжают предлагать расширить ее, включив в нее больше ключевых рынков с туристами, готовыми тратить большие суммы, и теми, кто остается на длительный срок.

Г-н Нгуен Кхоа Луан, директор компании Viet Hop on - Hop off Vietnam, предложил ввести безвизовый режим, позволяющий туристам многократно въезжать и выезжать, чтобы они чувствовали себя комфортно во время своих поездок и возвращения. Это связано с тем, что многие иностранные туристы приезжают во Вьетнам с целью туризма, а затем отправляются в Камбоджу, Таиланд и другие страны, прежде чем вернуться во Вьетнам.

Предложение сократить время прохождения паспортного и таможенного контроля в аэропорту Таншоннят.

Департамент туризма города Хошимин только что опубликовал отчет о выполнении выводов заместителя председателя Народного комитета города Буй Суан Куонга, сделанных на рабочем совещании по вопросам, связанным с международным аэропортом Таншоннят.

В связи с этим Департамент туризма заявил, что получил отзывы от международных организаций, крупных туристических компаний и международных инвесторов относительно трудностей и длительного времени ожидания при прибытии и отправлении из аэропорта Таншоннят, особенно в зоне паспортного контроля, даже при использовании услуг бизнес-класса.

В ходе обсуждения были предложены меры по повышению эффективности работы паспортных стоек в аэропортах, созданию выделенных полос для прохождения паспортного контроля для деловых путешественников, а также рассмотрению возможности взимания платы за приоритетное прохождение контроля, чтобы предложить путешественникам альтернативный вариант.

Также было предложено внедрить технологии Индустрии 4.0 в процессы иммиграционного контроля и выдачи виз на пограничных пунктах и ​​в процедуры посадки, чтобы сократить время ожидания для туристов.

Источник: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm