Мошенничество при бронировании отелей во время праздника 2 сентября и как его избежать.

Многие отели и курорты рекламируют удивительно низкие цены на праздник 2 сентября, но если вы не будете осторожны, то можете стать жертвой мошенничества.

В последние несколько недель, еще до начала четырехдневных выходных, посвященных Национальному дню 2 сентября, в социальных сетях получили широкое распространение мошеннические схемы, связанные с бронированием дешевых отелей и курортов, а также развлекательными услугами.

Рынок наводнен фейковыми фан-страницами, созданными для того, чтобы обманным путем заставлять людей бронировать номера в отелях.

Г-жа Минь Там (из провинции Донг Най ) увидела страницу в социальных сетях 4-звездочного отеля в районе Вунгтау (Хошимин) с десятками тысяч подписчиков, роскошными фотографиями и привлекательными «скидками» на номера, и доверилась им, забронировав два номера для своей семьи на время отпуска, но в итоге потеряла свой депозит, став жертвой мошенничества.

По словам г-жи Минь Там, страница отеля в социальных сетях отреагировала очень быстро, прислав фотографии номера, меню шведского стола и т.д. Мошенник попросил ее перевести депозит в размере 3 миллионов донгов для бронирования номера. «Я подумала, что крупный отель вряд ли сможет меня обмануть, поэтому я спокойно перевела деньги. Прочитав предупреждение о мошенничестве, я снова связалась с ними и только тогда поняла, что меня обманули», — рассказала г-жа Там.

Некоторые фейковые фан-страницы совсем недавно сменили свои названия. (Вставка: Официально зарегистрированный отель публикует предупреждение о фейковых фан-страницах. Скриншот: TR.NGUYỄN)

Г-н Тхань Хоанг (из Хошимина) рассказал, что несколько дней назад искал номера в отеле для своей семьи, чтобы поехать в Вунгтау на праздники 2 сентября. Он увидел на фан-странице рекламу 4-звездочного отеля всего за 1,5 миллиона донгов за ночь, поэтому написал им, намереваясь забронировать, но они потребовали 50% предоплаты, что вызвало у него подозрения. «Большинство крупных отелей не требуют предоплаты, даже при бронировании через онлайн-платформы для путешествий , поэтому я заподозрил неладное. Я позвонил по официальному номеру телефона отеля и только тогда узнал, что фан-страница была фейковой», — сказал г-н Хоанг.

По данным гостиничных комплексов в Вунгтау, мошенничество с подделкой страниц отелей и курортов часто повторяется в пиковые туристические сезоны. Представитель отеля Ngoc Hanh (улица Тхуй Ван, район Вунгтау) заявил: «Нашу страницу в Facebook часто подделывают. Многие гости переводят крупные суммы денег, только чтобы узнать, что их обманули, обратившись на ресепшн. В некоторых случаях мошенники рассылают поддельные ссылки, получают контроль над телефоном и списывают все деньги со счета; некоторые гости потеряли до 80 миллионов донгов».

Отель Malibu Hotel Vung Tau также подтвердил получение множества подобных жалоб. Отель советует гостям бронировать номера через надежные платформы или уточнять информацию напрямую, позвонив по официальному номеру телефона отеля.

Директор по продажам 4-звездочного отеля в Хошимине рассказала, что состоит в чате со многими менеджерами 3-5-звездочных отелей в этом районе и часто слышит о досадных случаях мошенничества с использованием поддельных фан-страниц. «Мошенники не только создают привлекательные поддельные фан-страницы и квитанции об оплате, бронированиях и банковских переводах, которые выглядят очень профессионально, но и подделывают даже номера банковских счетов отеля, в результате чего многие люди становятся жертвами обмана», — сказала директор отеля.

Поддельные страницы 4-5-звездочных курортов и отелей распространены не только в Вунгтау, но и во многих популярных туристических местах, таких как Далат, Нячанг, Фантьет и Хошимин. Их интерфейсы, информация и изображения выглядят даже привлекательнее, чем у настоящих страниц. Некоторые страницы, сменившие названия только в июле 2025 года, имеют очень высокий уровень взаимодействия и даже подтвержденные значки, что заставляет многих доверять им и становиться жертвами мошенничества. В частности, мошенники очень активно и профессионально отвечают на сообщения, часто требуя от клиентов внести 30-50% от стоимости номера в качестве депозита, убеждая их сделать это как можно быстрее, чтобы получить супернизкую цену. Многие, опасаясь упустить возможность, соглашаются. Только в день заселения они понимают, что стали жертвами мошенничества.

Внимательно проверьте информацию перед бронированием.

В ответ на эту ситуацию многие люди стали использовать туристические группы, чтобы предупредить о поддельных страницах отелей, предлагающих «удивительно дешевые» акции, и таким образом предотвратить мошенничество.

Тем временем руководители некоторых отелей заявили, что для борьбы с проблемой подделки личных данных они рассматривают возможность регистрации подтвержденных аккаунтов, чтобы успокоить гостей. Однако некоторым фейковым фан-страницам по-прежнему предоставляется верификация, что вызывает путаницу у многих людей.

С точки зрения управления, Народный комитет района Вунгтау советует туристам бронировать номера и услуги через официальные каналы. В идеале, следует связываться с отелями и местами размещения напрямую или бронировать через авторитетные и проверенные веб-сайты и приложения для бронирования, а не через личные аккаунты в Facebook или Zalo, не имеющие законной информации.

Перед переводом денег необходимо проверить и перепроверить адрес и номер телефона из нескольких источников; а также запросить у поставщика услуг размещения квитанцию ​​или подтверждение бронирования с полной информацией. Туристам не следует переводить всю сумму сразу. Если требуется депозит, его следует в первую очередь внести на официальный банковский счет отеля или компании и категорически избегать перевода денег на личный счет.

Департамент туризма Ханоя также выпустил предупреждение о подобных ситуациях. По данным ведомства, распространенные тактики, используемые этими лицами, включают в себя выдачу себя за известные отели и гостевые дома; размещение объявлений о необычно низких ценах на номера для привлечения клиентов; и просьбу к клиентам перевести предоплату через личные счета или электронные кошельки, а затем использовать под предлогом запросить дополнительные платежи.

Если у отеля или гостевого дома несколько веб-сайтов или страниц в социальных сетях с одинаковым названием, обратите внимание на необычные признаки, такие как: недавно созданные или переименованные страницы, но размещающие агрессивную рекламу и шокирующие скидки; администраторы, находящиеся в странах, отличных от Вьетнама; и использование нескольких фейковых аккаунтов (недавно созданных, с пустыми фотографиями профиля) для публикации положительных комментариев и отзывов. При бронировании попросите отель или гостевой дом предоставить информацию о номере телефона, адресе и лицензии на ведение бизнеса.

Подтвержденный значок не является абсолютной гарантией.

Г-н Хой Ле, директор Meta во Вьетнаме, заявил, что синяя галочка на Facebook просто подтверждает легитимность и верификацию аккаунта, но не означает, что это авторитетная страница. По его словам, многие пользователи во Вьетнаме до сих пор неправильно понимают значение этого символа.

Представитель Meta заявил, что они получили многочисленные сообщения о выдаче себя за другое лицо и мошенничестве на платформе. Компания рекомендует пользователям использовать инструменты, доступные на Facebook, для сообщения о нарушениях и их устранения, вместо того чтобы полагаться на сторонние сервисы. Одновременно Meta также открыла отдельный канал для вьетнамского сообщества, чтобы получать обратную связь и корректировать политику в соответствии с требованиями.

Г-н Ле Хонг Дык, основатель OneAds Digital, предупредил, что мошеннические схемы с использованием значков подтверждения становятся все более изощренными, особенно в пиковые сезоны, такие как праздники и Тет (Лунный Новый год). Могут множиться поддельные страницы в социальных сетях, выдающие себя за отели и рестораны; некоторые даже взламывают проверенные страницы и переименовывают их, чтобы завоевать доверие. «Пользователям не следует рассматривать значок подтверждения как абсолютную гарантию. Перед совершением каких-либо транзакций тщательно проверяйте информацию и подтверждайте происхождение страницы в социальных сетях», — подчеркнул г-н Дык.

Источник: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm