Мошенничество при бронировании отелей на 2 сентября и как его избежать

Многие отели и курорты рекламируют удивительно низкие цены 2 сентября, но если вы не будете осторожны, то попадете в «ловушку обмана».

В последние недели, когда 4-дневный Национальный праздник 2 сентября еще не начался, в социальных сетях процветало мошенничество с бронированием дешевых отелей, курортов и развлекательных услуг.

Наводнен фейковыми фан-страницами для мошеннического бронирования отелей

Г-жа Минь Там (проживающая в Донгнай ), увидев фан-страницу 4-звездочного отеля в районе Вунгтау (Хошимин) с десятками тысяч подписчиков, роскошными изображениями и привлекательными «скидочными» ценами на номера, доверилась им и забронировала 2 номера для своей семьи на время отпуска, а затем потеряла свой депозит, потому что ее обманули.

По словам г-жи Минь Там, фан-страница отеля отреагировала очень быстро, прислав фотографии номера, меню шведского стола... Мошенница попросила её перевести депозит в размере 3 миллионов донгов для бронирования номера. «Я думала, что большой отель не может быть обманут, поэтому я чувствовала себя в безопасности, переводя деньги. Прочитав предупреждение о мошенничестве, я снова связалась с ней и узнала, что меня обманули», — рассказала г-жа Там.

Несколько фейковых фан-страниц за короткое время сменили названия. Небольшое фото: владелец отеля опубликовал предупреждение о фейковых фан-страницах. Скриншот: TR.NGUYEN

Г-н Тхань Хоанг (проживающий в Хошимине) рассказал, что несколько дней назад искал номер в отеле для своей семьи, чтобы поехать в Вунгтау на 2 сентября. Увидев фан-страницу с рекламой четырёхзвёздочного отеля по цене всего 1,5 миллиона донгов за ночь, он написал, чтобы забронировать, но другой абонент попросил 50% предоплаты, и это вызвало у него подозрения. «Большинство крупных отелей не требуют предоплаты, даже при бронировании через онлайн-платформы для бронирования , поэтому я заподозрил неладное. Я позвонил по официальному номеру отеля и узнал, что фан-страница — фейк», — рассказал г-н Хоанг.

По данным объектов размещения в Вунгтау, в пик туристического сезона часто используется трюк с подделкой фан-страниц отелей и курортов. Представитель отеля Ngoc Hanh Hotel (улица Туй Ван, район Вунгтау) рассказал: «Фан-страница отеля часто подделывается. Многие гости переводили крупные суммы денег, а затем приходили на стойку регистрации и обнаруживали, что их обманули. Были даже случаи, когда мошенники присылали поддельные ссылки, захватывали телефон и списывали деньги со счёта, некоторые гости теряли до 80 миллионов донгов».

Отель Malibu Vung Tau также подтвердил, что получил множество подобных жалоб. Администрация рекомендует гостям бронировать номера через проверенные платформы или звонить по официальному номеру отеля для подтверждения бронирования.

Директор по продажам четырёхзвёздочного отеля в Хошимине рассказала, что общается в чате со многими менеджерами трёх-пятизвёздочных отелей в этом районе и часто слышит о «позорных» случаях подделки их фан-страниц. «Мошенники не только создают эффектные фейковые фан-страницы и счета на оплату, бронирование номеров, трансферы и т.д., но и очень профессионально подделывают даже номер счёта отеля, что приводит к обману многих людей», — сказала директор отеля.

Не только в Вунгтау, но и во многих известных туристических местах, таких как Далат, Нячанг, Фантьет или Хошимин, часто встречаются поддельные фан-страницы курортов и 4-5-звездочных отелей с интерфейсами, информацией и изображениями, более привлекательными, чем настоящие страницы. Некоторые страницы сменили названия только в июле 2025 года, но обладают очень высоким уровнем взаимодействия и даже имеют синюю галочку «владелец», что заставляет многих людей доверять им и быть обманутыми. В частности, мошенники с большим энтузиазмом и профессионализмом отвечают на сообщения, часто прося клиентов перевести 30–50% от стоимости номера в качестве депозита, побуждая клиентов быстро перевести деньги, чтобы воспользоваться супернизкими ценами. Многие боятся упустить возможность и следуют их примеру. Только зарегистрировавшись, они понимают, что их обманули.

Внимательно проверьте перед бронированием

Столкнувшись с такой ситуацией, многие люди обратились в туристические группы, чтобы предупредить о фейковых фан-страницах отелей и «удивительно дешевых» акциях с целью ограничения мошенничества.

Тем временем, руководители некоторых отелей заявили, что для борьбы с мошенничеством они рассматривают возможность регистрации для получения синего галочки, чтобы обеспечить спокойствие туристов. Однако некоторые фейковые фан-страницы всё ещё получают синие галочки, что вызывает недоумение у многих.

С точки зрения управления, Народный комитет округа Вунгтау рекомендует туристам бронировать номера и услуги через официальные каналы. Лучше всего связываться с отелями и другими объектами размещения напрямую или бронировать через надежные и проверенные сайты и приложения бронирования, а не совершать покупки через личные страницы в Facebook и Zalo без предоставления юридической информации.

Перед переводом денег необходимо проверить и сравнить адрес и номер телефона из разных источников. Также попросите объект размещения предоставить счёт или подтверждение бронирования с полной информацией. Не следует переводить всю сумму заранее. В этом случае рекомендуется вносить средства только через основной банковский счёт отеля или компании, ни в коем случае не переводя деньги на личные счета.

Департамент туризма Ханоя также выпустил предупреждение об аналогичной ситуации. По данным агентства, подобные мошенники часто выдают себя за известные отели и гостевые дома, предлагают необычно низкие цены на номера для привлечения клиентов, просят клиентов перевести депозиты заранее через личные счета или электронные кошельки, а затем придумывают предлоги, чтобы попросить дополнительную сумму.

Если у отеля или гостевого дома есть несколько веб-сайтов или фан-страниц с одинаковым названием, необходимо обращать внимание на необычные признаки, такие как: недавно созданные, недавно переименованные, но публикующие огромную рекламу, шокирующие скидки; должности администраторов за пределами Вьетнама; использование нескольких виртуальных учётных записей (недавно созданных, с пустыми фотографиями профиля) для комментирования и положительных отзывов. При бронировании номера попросите отель или гостевой дом предоставить информацию о номере телефона, адресе и лицензии на ведение бизнеса.

Зелёная галочка не является абсолютной гарантией.

Г-н Хой Ле, директор представительства Meta во Вьетнаме, заявил, что синяя галочка в Facebook лишь подтверждает подлинность и верификацию аккаунта, а не является признаком надёжности страницы. По его словам, многие пользователи во Вьетнаме до сих пор не понимают значение этого символа.

Представитель Meta сообщил, что компания получила множество сообщений о фейковых и мошеннических ситуациях на платформе. Компания рекомендует пользователям использовать доступные инструменты Facebook для сообщения о нарушениях и их устранения, а не полагаться на внешние сервисы. Кроме того, Meta открыла отдельный канал для вьетнамского сообщества, чтобы получать обратную связь и корректировать политику соответствующим образом.

Г-н Ле Хонг Дык, основатель компании OneAds Digital, предупредил, что использование синих галочек в мошеннических целях становится всё более изощрённым, особенно в пиковые сезоны, такие как праздники и Тэт. Поддельные фан-страницы отелей и ресторанов могут стать очень популярными; некоторые даже взламывают фан-страницы с синими галочками и меняют свои имена, чтобы завоевать доверие. «Пользователям не следует рассматривать синие галочки как абсолютную гарантию. Перед совершением транзакций необходимо тщательно проверять информацию и проверять происхождение фан-страницы», — подчеркнул г-н Дык.

Источник: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm