Компания Manulife пообещала встретиться с каждым человеком индивидуально.

Недавно сотни клиентов Manulife, оформивших страховой полис через SCB Bank, выступили с обвинениями в адрес обеих организаций в предоставлении вводящих в заблуждение консультаций.

Кроме того, многие клиенты сообщили, что их сберегательные вклады «волшебным образом» превратились в договоры страхования жизни.

В пресс-релизе компания Manulife заявила, что рассмотрела каждую жалобу клиента. В большинстве случаев было установлено, что «доказательств, подтверждающих заявления клиента, недостаточно».

Компания Manulife проведет встречу с клиентами, подавшими жалобу.

В некоторых случаях, когда в ходе консультаций были обнаружены доказательства неправомерных действий, компания принимала строгие дисциплинарные меры в отношении причастных к этому лиц, включая сообщение об этом в соответствующие органы.

Начиная с этой недели, компания Manulife свяжется с клиентами, чтобы обсудить способы урегулирования их жалоб.

Ожидается, что компания Manulife завершит диалог с клиентами и достигнет решения примерно 30 июня.

Правда о годовом доходе сотрудников Manulife в размере 1 миллиарда VND : Доход в 1 миллиард VND в год, указанный в финансовой отчетности Manulife Vietnam Co., Ltd., на самом деле является доходом сотрудников компании, а не доходом агентов (сотрудников, непосредственно продающих страховые полисы), как ошибочно считают многие.

Источник