Украденный iPhone, многие жертвы подают в суд на Apple

Газета Washington Post сообщила, что жертва кражи iPhone по имени Майкл Мэтьюз только что подала иск против Apple в Северный окружной суд Калифорнии, США. Он запросил доступ ко всем 2 ТБ данных. Он написал, что это была вся его «цифровая жизнь», включая данные его семьи. Вместе с этим, ущерб составит не менее 5 миллионов долларов .

Согласно иску, Мэтьюз потерял свой iPhone в Скоттсдейле, штат Аризона. Всего несколькими неделями ранее в Нью-Йорке похожая участь постигла еще одну жертву, Робин Дэвис.

Дэвис накачали наркотиками, а затем мужчина, представившийся сотрудником ночного клуба, который она посетила, разблокировал ее iPhone, а затем, когда она собиралась сесть в Uber, у нее отобрали устройство. Финансовый ущерб, нанесенный ворами, использовавшими ее кредитную карту, — это лишь часть ущерба.

Еще большую боль Дэвису доставляет тот факт, что он не может восстановить важные файлы, такие как контакты, свадебные фотографии, рабочие данные и многие другие личные данные. Помимо действий вора, она также была возмущена тем, что Apple отказалась помочь ей восстановить доступ к ее собственной учетной записи.

Жертва обвиняет Apple в пособничестве преступникам

Будучи корпорацией с рыночной капитализацией почти в 3000 миллиардов долларов США , Apple всегда считала защиту конфиденциальности и данных пользователей неприкосновенным принципом, даже когда на нее оказывали давление правоохранительные органы.

Однако некоторые жертвы обнаруживают, что инструменты безопасности, разработанные для их защиты, используются злоумышленниками и становятся препятствием, мешающим им получить доступ к своим персональным данным. Если iPhone украден, технически подкованные люди могут быстро заблокировать владельцу доступ к его учетной записи Apple. Поэтому процесс восстановления ценных файлов и изображений будет весьма затруднительным.

В продолжающемся судебном процессе в Калифорнии Майкл Мэтьюз утверждает, что он потерял доступ к фотографиям, музыке , налоговым декларациям и исследовательским материалам, связанным с его работой. Он объявил, что после инцидента его компания была вынуждена полностью закрыться.

«Несмотря на то, что Мэтьюз смог предоставить достаточные и неопровержимые доказательства того, что учетные записи и данные в учетной записи Apple принадлежали ему, Apple отказалась сбросить ключ восстановления или предоставить Мэтьюзу доступ к учетным записям и данным, тем самым подстрекая преступников продолжать свою незаконную деятельность», — говорится в иске.

Корпорация не прокомментировала иск. «Мы сочувствуем тем, кто столкнулся с этим, и мы очень серьезно относимся к любым атакам на наших пользователей, какими бы редкими они ни были», — говорится в заявлении компании для Washington Post .

Жертвы украденных iPhone задаются вопросом, на чем Apple основывает свое право хранить данные пользователей и не возвращать их. Фото: WSJ.

Однако адвокат Мэтьюза К. Джон Брейер задал вопрос: «Apple не владеет этими данными, так почему же они имеют право хранить их и не возвращать пользователю? На этот вопрос они так и не ответили». В настоящее время судебный процесс находится на этапе сбора доказательств, который, как ожидается, продлится не менее 6–8 месяцев до официального судебного разбирательства.

Функции безопасности становятся препятствиями, когда пользователи теряют свои телефоны

По данным Washington Post , iPhone уже давно стали лакомой добычей для воров. Узнав код разблокировки устройства, как в случае Дэвиса, воры могут получить доступ к учетной записи Apple, изменить пароль и даже сгенерировать новый ключ восстановления. Это 28-значный код, призванный помочь пользователям восстановить свои учетные записи в случае их взлома.

Проблема в том, что если будет создан новый ключ восстановления (независимо от того, пользователь это сделает или вор), Apple отключит весь обычный процесс восстановления учетной записи. На странице поддержки компания четко заявляет: «Если вы потеряете доступ к своей учетной записи и у вас не будет ключа восстановления, вы будете навсегда заблокированы».

После блокировки все данные в iCloud, такие как фотографии, заметки, записи… по-прежнему существуют и зашифрованы в облаке. В некоторых случаях компания владеет ключом дешифрования. Однако если пользователь включил функцию «Расширенная защита данных», компания вообще не сможет получить доступ к этим данным. Но, как и в случае с Мэтьюзом, эта функция не была включена, а это значит, что у Apple мог быть к ней доступ.

«Apple никогда не говорила нам, что не сможет восстановить данные», — подчеркнул адвокат Брейер.

Процесс восстановления аккаунтов Apple также подвергся критике. По данным компании, во время этого процесса пользователи должны отключить все устройства, связанные с учетной записью. Если учетная запись все еще используется вором, запрос на восстановление будет автоматически отменен.

Apple заявила, что «ежедневно неустанно работает над защитой учетных записей и данных пользователей и добавляет новые средства защиты, такие как защита от кражи устройства, которая помогает сохранить учетные записи и личную информацию в безопасности в случае кражи iPhone».

Защита от кражи аккаунта встроена в iOS с января 2024 года. Она требует аутентификации Face ID или Touch ID при доступе к паролям и кредитным картам, а также откладывает действие по изменению пароля Apple ID. Однако эта функция не включена по умолчанию и не особо представлена ​​в процессе настройки iPhone. Поэтому многие люди не знают о его существовании.

Возмущение по поводу безразличия Apple

По словам экспертов по безопасности, восстановление аккаунта вполне возможно. «Поскольку пользователям приходится предоставлять большой объем информации для регистрации учетной записи Apple, их вполне могут попросить предоставить полицейский отчет, подтверждающий, что телефон был украден», — говорит Лорри Крейнор, директор CyLab по безопасности и конфиденциальности в Университете Карнеги — Меллона. «Мне кажется странным, что Apple не объяснила, почему они отказались».

Функция защиты iPhone от кражи — палка о двух концах. Фото: CNBC.

Иск Мэтьюза становится катализатором для многих других жертв. Адвокат Брейер сообщил, что его фирма взяла на работу 10 новых клиентов с похожими делами.

Некоторые люди никогда не слышали об этом иске. Но когда они услышали эту новость, они сразу же надеялись, что Apple будет вынуждена изменить свою политику. Эли Манк (30 лет, Нью-Йорк) рассказал, что его iPhone украли, когда он праздновал день рождения своих друзей. Хотя некоторые мошеннические транзакции были возмещены, сотни долларов на счетах ставок на спорт были потеряны навсегда.

Но еще больше его огорчало то, что многолетние школьные фотографии были навсегда утрачены из-за блокировки восстановления. Теперь он перешел на телефон Google Pixel.

«Похоже, Apple все равно. Это самое болезненное», — сказал Манк.

Источник: https://znews.vn/mat-cap-iphone-nhieu-nan-nhan-kien-nguoc-apple-post1547691.html