MB: Конкурс для поощрения инноваций и творчества.

В период 2020-2025 годов премьер-министр и глава Государственного банка Вьетнама запустили множество важных программ и инициатив, направленных на ускорение цифровой трансформации всего банковского сектора, в частности, «Движение за цифровую грамотность» и Стратегию цифровой трансформации банковского сектора. Исходя из этого требования, каждое кредитное учреждение должно рассматривать цифровую трансформацию не только как профессиональную задачу, но и как подлинное патриотическое движение, направленное на повышение операционной эффективности, улучшение качества обслуживания и содействие достижению целей развития национальной цифровой экономики.

Представители MB представили продукты цифрового банкинга на мероприятии «День цифровой трансформации банковской индустрии 2025».

Широко распространенное движение подражания – основа инноваций в MB.

В этом контексте MB является одним из банков-пионеров в превращении цифровой трансформации в широко распространенное движение подражания во всей системе. Особенность MB заключается в том, что он рассматривает подражание не только как движущую силу, но и как метод достижения целей цифровой трансформации на каждом уровне и в каждом отделе. Дух инноваций и творчества в MB подпитывается практическими требованиями: повышением операционной эффективности, улучшением качества обслуживания клиентов и созданием культуры «непрерывных инноваций».

На протяжении многих лет компания MB постоянно организовывала конкурсные программы, инновационные соревнования, хакатоны и конкурсы идей цифровых продуктов по всей своей сети. Такие платформы, как «Креативные идеи — связь с клиентами», «Гибкая идея», «Умная идея», «Идея для связи», «Креативное путешествие — стремление к росту» и конкурс «Ориентация на клиента — повышение качества обслуживания», стали площадками для поощрения сотрудников к выдвижению практических инноваций. Каждый конкурс не только создает новые продукты, но и разжигает живой дух соперничества, мотивируя команду к активному обучению и постоянному внедрению инноваций. Ключевым элементом является платформа BeeVoice, где сотрудники MB ежедневно напрямую отправляют свои идеи. Руководство MB отслеживает, оценивает, предоставляет обратную связь и переводит перспективные идеи в процесс исследований и разработок. Связывание инноваций с критериями конкурса и вознаграждения создало мощный волновой эффект, превратив инновации в повседневную рутину во всей системе.

В результате этого подражательного движения компания MB разработала множество идей, процессов и продуктов с высокой практической ценностью. Это культурная основа, которая помогает MB не только идти в ногу с тенденциями цифровизации, но и внедрять новые модели, улучшать качество обслуживания клиентов и повышать качество операционной деятельности.

Креативная конкуренция — движущая сила стремлений цифровых компаний.

Руководствуясь духом инноваций, MB создала три цифровые платформы для обслуживания клиентов, в частности, став пионером модели BAAS (Banking-as-a-Service), предоставляя продукты и услуги MB на партнерских платформах. В 2024 году MB привлекла 783 партнера с 1210 API; к 2025 году планируется достичь 1600 API, что демонстрирует стратегию расширения цифровых банковских услуг открытым, гибким и глубоко интегрированным образом в технологическую экосистему цифровой экономики. Две платформы, MBBank App (для частных клиентов) и Biz MBBank (для корпоративных клиентов), получили значительные инвестиции и регулярно обновляются для оптимизации пользовательского опыта. MB является одним из первых банков во Вьетнаме, внедривших 100% электронную верификацию личности (eKYC), открывших привлекательные онлайн-счета и предоставивших полный онлайн-процесс получения кредита — от регистрации до выдачи и одобрения заявки — непосредственно в приложении.

Можно с уверенностью сказать, что путь цифровой трансформации MB является ярким примером гармоничного сочетания стратегии, технологий, персонала и духа творческой конкуренции, что привело к выдающимся успехам в реализации стратегии цифровой трансформации. Темпы роста клиентской базы исключительны. В 2020 году совокупное число клиентов превысило 2,7 миллиона; в 2022 году оно достигло почти 20 миллионов; в 2024 году — почти 30 миллионов; а в 2025 году — почти 35 миллионов. Усилия MB также были отмечены премиями Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards в номинациях «Лучший проект цифрового филиала» и «Лучшее мобильное банковское приложение», а также премией Sao Khue Award… Помимо технологий, MB уделяет особое внимание цифровой культуре и развитию цифровых человеческих ресурсов, считая это решающим фактором цифровой трансформации. Каждому сотруднику предлагается учиться, обновлять свои знания и вносить свой вклад, создавая проактивную, гибкую и инновационную рабочую экосистему.

Выступая на праздновании 30-летия, генеральный директор MB г-н Фам Нху Ань заявил, что банк ускорит свою цифровую трансформацию, стремясь стать не просто цифровым банком, но и цифровым предприятием. Амбиция MB состоит в том, чтобы в будущем 50-70% выручки группы приходилось на цифровые каналы. Для достижения этой цели MB развивается на основе двух основных направлений: приложения MBBank App и MBBank Biz. Это основа для дальнейшего расширения услуг, персонализации взаимодействия с клиентами и предложения продуктов, адаптированных к конкретным группам клиентов.

По словам представителей MB, в процессе цифровой трансформации были извлечены три основных урока: определение цифровой трансформации как ключевого конкурентного преимущества и всеобъемлющей инновации — от образа мышления до операционной модели; объединение целей и действий, постановка клиента в центр внимания; и поддержание духа инноваций и конкуренции для создания среды, способствующей появлению новых идей и моделей во всей системе.

Принцип «каждая идея — это семя», а также использование каждого инициативного движения в качестве катализатора распространения стремления к инновациям, помогли MB добиться значительных прорывов. Эти инициативные мероприятия стали объединяющей силой для команды, побуждая ее к самоотдаче, обучению и внесению вклада в развитие MB в цифровую эпоху.

В условиях цифровой трансформации банковской отрасли MB утверждает свою ведущую роль благодаря гармоничному сочетанию стратегии, технологий, персонала и патриотического духа подражания. Каждая инициатива и цифровой продукт не только демонстрируют стремление к совершенствованию, но и способствуют распространению духа инноваций во всей отрасли.

Обладая сильным духом конкуренции, стремлением к инновациям и желанием внести свой вклад, MB полна решимости всегда быть в авангарде цифровой трансформации, непрерывно продвигая движение творческих инноваций для разработки выдающихся цифровых продуктов, услуг и решений, способствуя успешному достижению цели построения все более сильной и современной банковской отрасли.

Источник: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html