Компания Miniso вызвала волну возмущения.

Сотруднику Miniso отказали в помощи после задержания вора, после чего он подвергся нападению. Объяснение компании по поводу инцидента вызвало волну возмущения в китайских социальных сетях.

Сотрудница магазина Miniso в провинции Хунань, Китай, привлекла внимание в социальных сетях после того, как ей отказали в премии за «урегулирование жалобы» на том основании, что она действовала в порядке самообороны, когда покупатель ударил ее по лицу.

Инцидент произошел 17 февраля. Сотрудница по имени Дуань обнаружила в магазине вора и немедленно вмешалась. Вор в ответ обругал ее и ударил по лицу, после чего госпожа Дуань оказала сопротивление в целях самозащиты. Менеджер магазина выплатил ей премию в размере 66 юаней ( 9,50 долларов США ) и пообещал помочь в процессе получения вознаграждения за «урегулирование жалобы» от компании.

Однако несколько дней спустя компания отклонила ее заявление, заявив, что когда сотрудники мстят, страдают и клиенты, что лишает ее права на вознаграждение. Впоследствии г-жа Дуань уволилась.

Самым спорным моментом стало использование компанией Miniso термина «покупатель» в отношении вора. Пользователи сети раскритиковали это как нелогичное решение, в то время как юристы подтвердили, что действия г-жи Дуань, совершенные в целях самообороны, не нарушают закон. Позже магазин заявил, что связался с г-жой Дуань напрямую по поводу компенсации, но не раскрыл подробностей.

Этот инцидент привлек внимание к политике Miniso по «урегулированию жалоб», введенной в апреле 2024 года, согласно которой сотрудникам, пострадавшим от нападений покупателей, выплачивается компенсация в размере 500 юаней ( 72 доллара США ). Многие восприняли это как попытку Miniso перенять опыт Pangdonglai, известной отечественной сети супермаркетов, которая проводит политику защиты своих сотрудников.

Различия между этими двумя политиками довольно очевидны. В компании Pangdonglai существует специально разработанная программа «компенсации ущерба, причиненного нарушением достоинства», предусматривающая денежные вознаграждения в размере до 100 000 юаней ( 14 400 долларов США ) в серьезных случаях. Компания также вызывает полицию, предоставляет психологическую помощь и возбуждает судебное дело против нарушителя. В 2025 году Pangdonglai потратила на эту программу поддержки почти 400 000 юаней ( 57 800 долларов США ) наличными.

«Главная цель этой награды — защита достоинства и безопасности сотрудников», — заявил однажды представитель компании Pang Donglai. Это резко контрастирует с тем, как компания Miniso применила аналогичную политику в недавнем инциденте.

Источник: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html