Создание условий для прозрачного управления.

В рамках национальной программы цифровой трансформации проект 06 — это не просто программа внедрения технологий, а постепенно основа для реструктуризации методов государственного управления. В Ка Мау изменения, произошедшие благодаря проекту, трансформировали подход людей к взаимодействию с правительством: от «запроса решений» к проактивному и прозрачному обслуживанию.

• Краткий обзор первых двух лет реализации правительственного проекта № 06.
• Заседание правительственного руководящего комитета по науке , развитию технологий, инновациям, цифровой трансформации и проекту 06
• Премьер-министр председательствовал на заседании, посвященном развитию науки и технологий, инновациям, цифровой трансформации и проекту «Проект 06».

Стандарт чистых данных

Эти изменения начались с данных. Когда национальная база данных населения была упорядочена, стандартизирована и взаимосвязана по секторам, ранее разрозненная информация превратилась в единую систему. В результате многочисленные административные процедуры были оптимизированы, сократилось количество необходимых документов и значительно упростились многие процессы. Гражданам больше не нужно было носить с собой множество документов или многократно заполнять информацию, уже доступную им от правительства.

Г-н Нгуен Хуу Дык из деревни Бонг Сунг, коммуна Тамзянг, сравнил процесс оформления документов раньше и сейчас: «Иногда мне приходилось бегать туда-сюда несколько раз, пропуская тот или иной документ, совершая ту или иную ошибку, тратя целый день. Теперь, с электронной системой подтверждения личности второго уровня, мне нужно только принести свой телефон, и сотрудник сможет найти всю необходимую информацию. Мне больше не нужно ходить туда-сюда, чтобы пополнить документы, процедуры обрабатываются быстро, эффективно и дешевле».

История г-жи Чыонг Тхи Ут из деревни Лун Ронг, коммуна Динь Тхань, иллюстрирует еще один аспект административной реформы. В свои 60 лет она раньше испытывала опасения при столкновении с административными процедурами. «Теперь, благодаря помощи чиновников, процесс идет быстро, и я больше не так боюсь, как раньше», — сказала г-жа Ут.

Граждане осуществляют административные процедуры в Центре административного обслуживания провинции Ка Мау.

За этими, казалось бы, простыми удобствами скрываются неустанные усилия полиции, тех, кто непосредственно «оживляет данные». От первых шагов по сбору информации о населении до выдачи удостоверений личности граждан и последующей интеграции электронной идентификации — это был долгий путь, требующий точности, настойчивости и даже молчаливых жертв.

Лейтенант Луонг Чан Май Ань, офицер отдела административного управления и общественного порядка полиции провинции, — одна из тех, кто непосредственно участвует в этой работе. Ее деятельность не ограничивается приемом заявлений. В пиковые дни она и ее коллеги доставляют оборудование в отдаленные деревни, иногда на лодках, обходя каждый дом, чтобы выдавать удостоверения личности пожилым людям, инвалидам и тем, кто не имеет средств на передвижение. В некоторые дни команда устанавливает мобильный пункт обслуживания прямо в школе, чтобы оперативно выдавать удостоверения личности ученикам перед экзаменом. «Бывают дни, когда мы работаем до поздней ночи, даже по субботам и воскресеньям без отдыха. Но когда я вижу, как люди, особенно нуждающиеся, получают своевременную помощь, я понимаю, насколько важна эта работа», — поделилась лейтенант Луонг Чан Май Ань.

Суть проекта 06 заключается в обеспечении совместимости данных. Когда данные о населении, удостоверения личности, а также электронная идентификация и аутентификация будут связаны с системами различных секторов, гражданам больше не потребуется повторно предоставлять существующую информацию. Это важнейший шаг в реформе административных процедур.

---

Подполковник Ле Чунг Нгиа, заместитель начальника отдела административной полиции по вопросам общественного порядка, полиция провинции Ка Мау.

Прозрачное управление

Практическое применение показывает, что когда данные становятся основой, прозрачность административной системы значительно повышается. Каждая единица информации имеет источник, проверяется и используется согласованно. Процесс обработки документов стандартизирован, что минимизирует ошибки и ограничивает «пробелы», которые легко могут привести к коррупции. Граждане могут контролировать, проверять и чувствовать себя в большей безопасности при совершении административных операций.

Однако цифровая трансформация — это нелегкий путь. В некоторых местах до сих пор сохраняется привычка использовать традиционные бумажные документы; часть населения, особенно пожилые люди, все еще незнакома с технологиями. Это требует настойчивости в общении и предоставлении рекомендаций, а также гибкости со стороны правоохранительных органов, чтобы одновременно модернизировать систему и обеспечить, чтобы никто не остался в стороне.

Чтобы избежать необходимости дальних поездок для жителей, полиция коммуны Виньхау в порядке инициативы оформила удостоверения личности и электронные удостоверения личности для населения.

Поэтому, помимо организации пунктов выдачи удостоверений личности и электронных удостоверений личности, полиция по всей провинции заблаговременно организовала мобильные группы, которые выезжают непосредственно в жилые районы, школы и центры социального обеспечения для оказания поддержки населению. Такой подход «обход домов» направлен не только на достижение целевых показателей, но и на приближение политики к жизни людей.

В будущем, по мере дальнейшего совершенствования системы и ее синхронного внедрения во все коммуны и районы, разрыв в доступе к государственным услугам будет продолжать сокращаться. В это время каждый гражданин, будь то в отдаленных или городских районах, сможет удобно и быстро получать доступ к административным процедурам.

Сотрудники полиции усердно помогают гражданам разобраться в процедурах получения удостоверений личности и электронных документов, тем самым приближая государственные услуги к населению.

В более широком смысле, проект 06 способствует переосмыслению отношений между государством и народом в цифровую эпоху. Когда данные взаимосвязаны, а процессы прозрачны, доверие перестает быть абстрактным понятием и измеряется конкретным опытом: сокращением процедуры, уменьшением количества поездок и своевременным разрешением дела.

Нгуен Дао

Источник: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html