Совершенствование медицинской этики и внедрение инновационных подходов к оказанию услуг.

За прошедший период сектор здравоохранения провинции Куангнин усилил меры по повышению медицинской этики, стремясь к созданию профессиональной, современной и гуманной системы здравоохранения, в которой человек находится в центре внимания.

Физические упражнения и реабилитация для пожилых пациентов в Гериатрической и реабилитационной больнице провинции Куанг Нинь .

В августе 2025 года г-жа Нгуен Тхи Бич Нган (56 лет, проживает в районе Ха Кхау 7, квартал Вьет Хунг) обратилась за обследованием и лечением в Провинциальную гериатрическую и реабилитационную больницу в связи с параличом обеих ног, возникшим в результате травм, полученных в дорожно-транспортном происшествии. После более чем четырех месяцев интенсивного лечения с использованием различных новых методов, современного медицинского оборудования и преданной своему делу профессиональной команды техников, г-жа Нган постепенно восстановила двигательные функции и теперь может самостоятельно делать небольшие шаги.

Признавая, что повышение профессиональных навыков и квалификации медицинского персонала является важнейшим фактором, определяющим качество обследования и лечения пациентов, партийный комитет и совет директоров больницы регулярно направляют врачей, медсестер и техников на обучение и повышение квалификации в больницы высшего уровня и авторитетные университеты; одновременно организуют обучение и повышение квалификации на рабочем месте; и поощряют врачей и медсестер к активному участию в научных исследованиях для повышения их знаний и профессиональных навыков.

В 2025 году в больнице будет утверждено 18 научно-исследовательских проектов и 10 технических инициатив на институциональном уровне. Многие из этих инициатив доказали свою эффективность, например: применение искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки анализа изображений при скрининге заболеваний сетчатки в провинции Куангнинь; обучение лиц, осуществляющих уход за детьми с аутизмом, методам коммуникативной терапии на дому с помощью платформы телемедицины; применение искусственного интеллекта (ИИ) и инструмента Canva для разработки учебных материалов и создания планов уроков для детей с нарушениями развития…

В больнице также сформировалась команда медицинских работников, отличающихся дружелюбным, вежливым и цивилизованным стилем общения, демонстрирующих преданность своему делу и создающих положительное впечатление у пациентов и их семей во время посещений. К 2025 году ожидается, что коэффициент заполняемости больничных коек достигнет 127,8%. Прогнозируется, что уровень удовлетворенности населения медицинскими услугами превысит 95%.

Компьютерная томография (КТ) проводится для диагностики и лечения в региональной больнице Донг Триеу.

Наряду с Гериатрической и реабилитационной больницей, другие медицинские учреждения провинции также активно и целенаправленно совершенствовали медицинскую этику и реформировали стиль обслуживания. Директор региональной больницы Донг Триеу, г-н Ле Ки Чыонг, отметил: «С девизом «Пациент в центре внимания» больница, помимо изменения стиля и подхода к обслуживанию, также провела административную реформу, улучшила процесс обследования и внедрила цифровые технологии в управление, медицинское обследование и лечение. В настоящее время все медицинские карты пациентов обрабатываются на компьютерах, что помогает сократить время обследования и лечения».

В больнице внедрена система онлайн-записи на прием по телефону и через веб-сайт, чтобы минимизировать время ожидания для пациентов и позволить им заблаговременно планировать свои визиты; также усилены каналы обратной связи через горячие линии, веб-сайты, страницы в социальных сетях и ящики для предложений, что обеспечивает оперативное, открытое и прозрачное получение и обработку всех предложений для удовлетворения и укрепления доверия общественности.

В 2025 году больница приняла 180 770 пациентов для обследования и лечения, в том числе 19 724 стационарных пациента, что составляет 102,7% от показателя за аналогичный период 2024 года. Опросы показали уровень удовлетворенности пациентов в 97,8% и процент повторных обращений в 99,76%.

Заместитель директора Департамента здравоохранения г-н Нгуен Минь Туан заявил: «Для дальнейшего укрепления имиджа преданных своему делу, ответственных и профессиональных врачей в провинции Куанг Нинь, 8 декабря 2025 года Департамент издал официальный документ № 6146/SYT-VP, предписывающий всему сектору активно внедрять решения по улучшению медицинской этики в целях конкретизации духа Политбюро и директивы Министерства здравоохранения о реформировании и совершенствовании системы здравоохранения в новых условиях. Соответственно, медицинские учреждения провинции должны сосредоточиться на воспитании чувства ответственности, сострадания, преданности делу и профессионального отношения к служению в соответствии с идеями, этикой и стилем Хо Ши Мина для команды медицинских работников; создании цивилизованной и дружелюбной больничной среды, рассматривая пациентов как центральный элемент; регулярной организации тематических мероприятий, семинаров и тренингов, связанных с реальными ситуациями, чтобы помочь персоналу понять правила и стандарты и надлежащим образом применять их в своей повседневной работе, тем самым лучше удовлетворяя потребности населения в здравоохранении».

Минь Йен

Источник: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html