Платформа цифровой трансформации

Цифровая трансформация административных процедур является важнейшим аспектом цифрового управления. Район внедряет эффективные решения для повышения качества, обеспечения прозрачности и упрощения обработки административных процедур для организаций и частных лиц.

Сотрудники районного центра обслуживания населения помогают людям регистрироваться для получения услуг на компьютерах.

Для облегчения доступа граждан к электронным административным процедурам район инвестировал в инфраструктуру широкополосной волоконно-оптической сети, охватывающую более 90% домохозяйств и 100% коммун, обеспечивая потребности населения в связи; сети 4G и 5G охватывают 100% отдаленных, горных и сельских районов...

Председатель районного народного комитета г-н Хоанг Ван Синь заявил: «Район осознает, что цифровая трансформация административных процедур играет очень важную роль, принося множество преимуществ организациям и частным лицам. Благодаря цифровой трансформации процесс приема и обработки заявлений граждан становится более открытым и прозрачным, сокращая время и затраты на обработку как для государственных органов, так и для граждан. Онлайн-транзакции — одно из решений, которое район довольно эффективно внедрил в последнее время».

С начала 2025 года по настоящее время в районном отделении Центра обслуживания населения было получено 1418 заявлений (857 новых заявлений; 561 заявление, перенесенное с предыдущего периода); из них 745 заявлений были рассмотрены корректно и в срок. 100% административных процедур, находящихся в ведении районного и коммунального уровней, были выполнены по пятиэтапной очной и пятиэтапной электронной процедурам для соответствующих процедур. 100% граждан умеют использовать смартфоны для выполнения административных процедур, поиска процедур и входа в свои учетные записи на Национальном портале обслуживания населения через приложение VNeID, используя приложение для предоставления информации вместо бумажных документов, таких как удостоверения личности или семейная информация.

Г-н Луонг Суан Хоа (коммуна Донг Нгу) сказал: «Раньше мне приходилось проходить процедуры в офисе коммуны, такие как регистрация свидетельства о рождении ребенка и нотариальное заверение документов, что занимало очень много времени. Благодаря инструкциям Союза молодежи по подаче документов онлайн, теперь мне нужен только смартфон, и я могу подавать административные документы из любого места, что очень удобно».

Г-н Луонг Суан Хоа (коммуна Донг Нгу) завершил процедуру регистрации своего мотоцикла через портал государственных услуг.

Помимо достигнутых положительных результатов, цифровая трансформация административных процедур в районе по-прежнему сталкивается с некоторыми ограничениями и трудностями, такими как: привычка использовать бумажные документы, подавать документы лично, использовать наличные деньги для платежей и ограниченный доступ населения к ИТ-приложениям... Кроме того, сетевая инфраструктура и скорость интернет-соединения иногда оставляют желать лучшего, что создает трудности для людей и предприятий при использовании онлайн-сервисов для населения.

Для эффективного осуществления административной реформы, связанной с цифровой трансформацией, в предстоящий период местные органы власти будут продолжать диверсифицировать формы коммуникации, повышать осведомленность должностных лиц и государственных служащих, а также усиливать информирование граждан и предприятий об использовании онлайн-сервисов для государственных служащих. Одновременно они будут продолжать отслеживать и оценивать удовлетворенность граждан, прислушиваться к их мнению для объективной оценки предоставляемых услуг и обеспечивать, чтобы граждане находились в центре процесса предоставления услуг.

Нгуен Дуй

Источник: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html