Предотвратите интернет-мошенничество с помощью базовых цифровых навыков

Формирование культуры цифровой безопасности не может ограничиваться общими рекомендациями, а требует комплексного подхода, включающего каждый набор цифровых навыков для студентов, работников, пожилых людей и т. д. Каждый гражданин с необходимыми навыками — это щит, который вносит свой вклад в защиту общества и страны.

Программа обучения детей навыкам безопасного пользования Интернетом и социальными сетями в контексте развития искусственного интеллекта

В настоящее время во Вьетнаме насчитывается более 80 миллионов пользователей Интернета, что составляет около 81% населения (отчет Digital 2025 ). Популяризация Интернета и мобильных устройств принесла много преимуществ в учебе, работе и доступе к государственным услугам. Однако это также сопровождалось быстрым ростом высокотехнологичных преступлений со все более изощренными и непредсказуемыми уровнями. По данным Министерства общественной безопасности , за первые 6 месяцев 2025 года было выявлено и рассмотрено более 21 000 случаев онлайн-мошенничества, что почти на 18% больше, чем в 2024 году. Эта цифра не только показывает тенденцию к росту количества, но и отражает непредсказуемые изменения в способах работы преступных сетей. Появилось много новых уловок: от выдачи себя за органы власти для совершения звонков и отправки угрожающих сообщений до создания замаскированных финансовых приложений для привлечения десятков тысяч участников. В частности, технологии ИИ и Deepfake все чаще используются для подделки голосов и лиц, создавая мошеннические ситуации, которые трудно отличить от поддельных.

Во многих странах цифровая безопасность считается одной из ключевых компетенций граждан XXI века. В Сингапуре программа «Цифровая защита» реализуется с начальной школы, помогая детям научиться распознавать фейковые новости и защищать личные аккаунты. Европейский союз (ЕС) запустил кампанию « Безопасный интернет для детей» , ежегодно привлекающую миллионы онлайн-участников и способствующую формированию культуры цифровой безопасности у подрастающего поколения. Международный опыт показывает, что во Вьетнаме развитие базовых цифровых навыков населения является не только насущной необходимостью для ограничения экономического ущерба, но и важным элементом стратегии обеспечения национальной безопасности в киберпространстве. Каждый гражданин должен стать «цифровым щитом», ответственно использующим интернет, знающим, как защитить себя и объединяющим усилия для поддержания безопасной цифровой среды.

Семинар «Женщины, мир и кибербезопасность — повышение осведомленности и расширение возможностей женщин и девочек в реагировании на вызовы в киберпространстве»

Базовые цифровые навыки для каждой целевой группы

Для создания безопасного в цифровом отношении сообщества важно разработать набор базовых цифровых навыков, подходящих для каждой целевой группы, поскольку каждая группа граждан имеет разные характеристики, риски и потребности.

Прежде всего, учащиеся – это возрастная группа, которая часто подвергается воздействию интернета и социальных сетей и легко поддаётся фейковой информации или онлайн-ловушкам. Поэтому им необходимо предоставить возможность защитить личные учётные записи, установив надёжные пароли и включив двухфакторную аутентификацию. Кроме того, необходимо подчеркнуть важность выявления фейковых новостей, мошеннических ссылок, запросов на добавление в друзья и подозрительной активности. Не менее важно, чтобы навыки цивилизованного поведения в киберпространстве помогли учащимся избежать онлайн-травли и злоумышленников.

Рабочие и служащие по своей природе легко становятся жертвами рекламных уловок типа «лёгкая работа, высокая зарплата» или замаскированных заявок на кредит. Поэтому этой категории людей необходимо быть более бдительными и получать рекомендации по защите личной финансовой информации, в частности, о том, что главное правило — ни в коем случае не передавать незнакомцам одноразовые пароли (OTP) или QR-коды. В то же время, используя цифровые приложения в повседневной жизни, такие как онлайн-банкинг, медицинские услуги или государственное управление, им необходимо освоить принципы безопасного использования, чтобы не стать жертвой мошенников.

Для пожилых людей основная сложность заключается в отсутствии доступа к технологиям, что делает их уязвимыми для телефонного мошенничества или поддельных ссылок. Поэтому им необходимо объяснить основные операции, чтобы избежать случайного доступа к вредоносному контенту, и быть особенно бдительными в отношении звонков от имени полиции, банков или судов. Чтобы минимизировать риски, эффективным решением является консультация детей или родственников перед совершением крупных финансовых операций...

Из вышеприведённого анализа следует, что цифровые навыки невозможно применять в виде универсальной модели для всех, а необходимо разрабатывать их в простом, интуитивно понятном, практичном и подходящем направлении для каждой целевой группы. Только тогда навыки смогут стать устойчивыми привычками, поддерживаемыми и регулярно повторяемыми, а не скатываться в состояние «выучил один раз и забыл».

Развитие навыков цифровой безопасности: от осознания до привычки

На протяжении многих лет во всем мире реализуются такие типичные инициативы, как «День безопасного интернета» для распространения информации о самозащите в киберпространстве. Опираясь на этот опыт, Вьетнам может полностью воспроизвести его, разработав программы, подходящие для внутреннего контекста. Можно начать с запуска общенационального движения «Каждый гражданин — цифровой щит», призывающего каждого гражданина ежедневно выполнять хотя бы одно действие по обеспечению кибербезопасности, например, обновлять пароли, включать двухфакторную аутентификацию или сообщать о спаме. Необходимо организовывать онлайн-конкурсы по цифровым навыкам для учащихся; это не только создаст полезную площадку, но и будет способствовать формированию навыков цифровой защиты на ранних этапах, когда осведомлённость наиболее легко формируется. Кроме того, создание коротких, ярких видеороликов, иллюстрирующих приёмы онлайн-мошенничества, и их распространение на платформах TikTok, YouTube, Zalo — платформах, которыми часто пользуются киберпреступники, — способствует быстрому распространению предупредительного сообщения среди наиболее уязвимых групп населения. В частности, сотрудничество прессы, социальных сетей и массовых организаций позволит создать широкую «общественную волну», способствующую повышению уровня общественной осведомлённости, постепенно формируя устойчивую и долгосрочную культуру цифровой безопасности.

Кампании по цифровой безопасности имеют трёхуровневый механизм воздействия. Во-первых, на уровне осведомлённости кампания помогает общественности осознать наличие рисков и научиться выявлять опасные ситуации, такие как мошеннические сообщения, ложные звонки или фейковые ссылки. Далее, на поведенческом уровне, когда сообщения часто повторяются и связаны с конкретными действиями, например, периодической сменой паролей, включением двухфакторной аутентификации, сообщением о нарушении авторских прав, пользователи начнут менять своё поведение в реальности. Наконец, на уровне социальных привычек, когда безопасное поведение поддерживается и распространяется многими людьми, оно постепенно становится общепринятой нормой, формируя тем самым устойчивую и саморегулирующуюся культуру цифровой безопасности.

Таким образом, можно увидеть, что пропагандистская кампания не является «односторонним информационным» мероприятием, а должна быть разработана как систематический процесс социальных изменений, в котором сообщения, инструменты коммуникации и участие сообщества тесно взаимодействуют друг с другом. Именно эта связь превратит каждого гражданина из пассивного получателя информации в активного агента цифровой безопасности, способствуя созданию прочного «общественного щита» против всё более сложных угроз в киберпространстве.

Три столпа создания безопасного цифрового сообщества

Создание безопасного цифрового сообщества можно представить как трёхуровневую экосистему, в которой семья, школа и общество играют взаимодополняющие роли и тесно взаимодействуют друг с другом. Прежде всего, семья – это место формирования базовых привычек и ценностей. Когда родители сопровождают детей в пользовании Интернетом, дети не только осваивают простые навыки безопасности, такие как установка надёжных паролей или осторожность при использовании незнакомых ссылок, но и развивают защитное мышление и чувство цифровой ответственности. Это первый шаг к тому, чтобы сделать онлайн-безопасность повседневной привычкой, а не отдельным навыком.

Силы A05 рассказывают о культуре поведения в киберпространстве

Далее, школы играют роль распространителя на уровне коллективного образования. Интеграция цифровых навыков в учебную программу, рассматривая их как «компетенцию цифрового гражданства» наряду с математикой, литературой или иностранными языками, поможет учащимся не только получить временные знания, но и пройти систематическую подготовку. Благодаря внеклассным занятиям, ситуационным тренировкам или обсуждениям с экспертами индивидуальная осведомлённость постепенно преобразуется в общественную компетентность, формируя поколение цифровых граждан, обладающих как навыками, так и социальной ответственностью.

На широком, всеобъемлющем уровне общество включает в себя средства массовой информации, массовые организации, органы управления и интернет-сообщества... Когда пресса регулярно предупреждает, социальные сети распространяют содержательные сообщения, а массовые организации реализуют образовательные программы, цифровая безопасность перестанет быть исключительной ответственностью каждого человека, а станет общей социальной нормой. Это движущая сила превращения небольших поведенческих норм безопасности в коллективные привычки и постепенного формирования устойчивой культуры цифровой безопасности.

В другом подходе три столпа (семья, школа, общество) образуют треугольник механизмов воздействия сообщества цифровой безопасности. Когда все три столпа действуют синхронно, дополняют друг друга и тесно взаимодействуют, они образуют защитный круг безопасности, помогающий обществу эффективно справляться со всё более сложными угрозами цифровой эпохи.

Подполковник Фи Ван Тхань

Департамент кибербезопасности и предупреждения и контроля преступлений в сфере высоких технологий (A05), Министерство общественной безопасности

Источник: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html