Пользуясь продолжительным праздничным сезоном и возросшим спросом на онлайн-услуги, мошенники прибегают к многочисленным уловкам, чтобы украсть деньги со счетов/карт клиентов.

Банк ACB предупредил клиентов о случаях мошенничества с использованием банковских сотрудников, а также о принципах безопасности, которые следует соблюдать при совершении онлайн-транзакций.

По данным ACB, сегодня распространенной ситуацией является то, что мошенники выдают себя за сотрудников банка, чтобы помочь с установкой биометрических данных.

Имитаторы создают виртуальные учетные записи, например: сотрудников банка, службы поддержки клиентов и т. д., связываются с клиентами по телефону, с помощью текстовых сообщений, социальных сетей (Zalo, Facebook...) или взаимодействуют с комментариями клиентов под публикациями на официальной фан-странице банка, чтобы помочь клиентам зарегистрироваться для аутентификации по лицу.

Блокировка VCB.jpg
Если вы подозреваете мошенничество или утечку конфиденциальной информации, будьте осторожны и введите неправильный пароль 5 раз, чтобы заблокировать свой аккаунт. Фото: NT.

Целью субъекта является запросить у клиентов: персональные данные, информацию о безопасности услуг интернет-банкинга, изображения для идентификации гражданина, изображения лица клиента... или может запросить видеозвонок для сбора дополнительных данных о голосе и жестах.

Затем он заманит клиентов, перейдя по странной ссылке, чтобы загрузить и установить поддельное приложение, которое поддерживает сбор биометрических данных на телефоне,...

Другая распространенная ситуация — люди выдают себя за сотрудников банка, чтобы получить льготные кредитные пакеты, увеличить лимиты по кредитным картам, заблокировать карты и т. д.

Распространенными приемами являются введение льготных кредитов с привлекательными процентными ставками и простыми процедурами, увеличение лимитов по кредитным картам, поддержка блокировки карт и т. д.

Цель мошенника — попросить клиентов сфотографировать свои карты, документы, удостоверяющие личность, оплату за подачу заявления/страховку/услуги и т. д., или предоставить конфиденциальную информацию (имя пользователя, пароль, пин-код Safekey, одноразовый код, данные карты и т. д.), или перейти по странным ссылкам и т. д.

Риск и ущерб для клиентов, если они последуют запросу субъекта, заключаются в том, что их конфиденциальная информация (имя пользователя, пароль, пин-код Safekey, одноразовый пароль, данные карты и т. д.) будет раскрыта/утеряна. Деньги на счете/карте клиента могут быть украдены или использованы мошенническим путем.

Общий принцип безопасности, установленный ACB, как и всеми другими банками для клиентов, заключается в следующем: регистрируйтесь для аутентификации по лицу только в единственном приложении банка или в его отделениях и операционных офисах. Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте приложения неизвестного происхождения. Не передавайте третьим лицам информацию о безопасности (имя пользователя, пароль, PIN-код Safekey, одноразовый пароль и т.д.), а также изображения карты и документов, удостоверяющих личность.

Зарегистрируйте свой основной номер телефона и настройте уведомления об изменении баланса счета и карты в приложении банка.

Регулярно проверяйте историю операций по счету и карте, а также следите за банковскими уведомлениями по электронной почте/в банковском приложении.

При обнаружении признаков или подозрении на мошенничество/утечку конфиденциальной информации немедленно введите неверный пароль 5 раз, чтобы заблокировать доступ к электронному банковскому сервису или немедленно заблокируйте карту на канале электронного сервиса.

Загружайте и устанавливайте приложения только напрямую из официальных магазинов приложений Apple App Store или Google Play Store (CH Play).

24 формы мошенничества_ver02.jpg