Долг за авиабилеты

В беседе с Тхань Ниеном представитель Bamboo Airways сказал, что авиакомпания сотрудничала с партнером для аренды чартерного рейса и может отложить вылет или оплатить его позже, но для клиентов, которые приобрели билеты, авиакомпания все равно должна гарантировать расписание рейсов.

Тем временем Управление по туризму Тайваня заявило, что после переговоров тайваньская туристическая компания We Love Tour Company и Winner Vietnam International Travel Co., Ltd. достигли соглашения, гарантирующего всем пострадавшим туристам возможность вернуться на Тайвань, несмотря на то, что у них еще есть задолженность по оплате авиабилетов.

Компания-победитель обсудила с тайваньскими туристами вопрос сбора денег на Фукуоке

Всего четыре чартерных рейса со вчерашнего дня по сегодняшний день (14 февраля) вернули домой 750 тайваньских туристов, прибывших на остров Фукуок 9 и 10 февраля. Эти чартерные рейсы также перевезли 292 туриста из туроператора We Love Tour, чьи маршруты были отменены на Фукуоке. Эти 750 туристов были организованы различными тайваньскими компаниями для поездки на Фукуок в честь Лунного Нового года.

Однако управляющее агентство также подтвердило, что тайваньская туристическая компания еще не оплатила авиабилеты на 14 февраля, забронированные для клиентов Bamboo Airways.

Ранее, во вторник (13 февраля) на переговорах между генеральным директором We Love Tour Дэвидом Линем и председателем правления Bamboo Airways на Тайване Чангом Чи-цзя при посредничестве Ассоциации по контролю качества туризма Тайваня (TQAA) Линь заявил, что компания не может отозвать платеж в пользу Bamboo из-за празднования Лунного Нового года, сообщает Focus Taiwan .

На Фукуоке брошены почти 300 тайваньских туристов?

Однако встреча завершилась в пользу тайваньских туристов, поскольку Bamboo Airways будет осуществлять доставку пассажиров We Love Tour домой по гуманитарным соображениям. Подробности соглашения между тайваньским туристическим агентством и вьетнамской авиакомпанией не разглашаются.

Представитель We Love Tour подтвердил, что компания берет на себя всю ответственность за скандал, произошедший на Фукуоке, и полностью компенсирует ущерб клиентам.

В интервью тайваньским СМИ многие туристы, участвовавшие в программе тура, были расстроены своим опытом. Турист по имени Чанг рассказал, что проблемы начались ещё до прибытия во Вьетнам, поскольку расписание их рейсов постоянно менялось.

Сегодня группа из 292 туристов была оставлена на нескольких чартерных рейсах для возвращения на Тайвань.

Тем временем турист по фамилии Ян рассказал, что в день отъезда у их группы даже не было тайваньского гида, который мог бы их сопровождать во Вьетнам. Некоторые собираются подать в суд на We Love Tour после инцидента с брошенными детьми.

Туристическое управление Тайваня заявило, что проведёт расследование, чтобы определить, были ли допущены какие-либо нарушения со стороны We Love Tour. В то же время TQAA поможет пострадавшим разрешить любые финансовые споры.

Правительство добавило, что лица, пострадавшие от срыва своего отпуска на Фукуоке, также могут потребовать юридическую компенсацию от тайваньского туристического агентства.

Быстрый просмотр 12:00 14 февраля: группа тайваньских туристов, брошенная на Фукуоке

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-no-tien-ve-may-bay-185240214122806091.htm