Чтобы предоставить населению, особенно в сельской местности, услуги цифрового банкинга, должностные лица и сотрудники Agribank Tuyen Quang напрямую посещают предприятия, магазины, отделения, организации и домохозяйства, чтобы знакомить, консультировать и оказывать поддержку клиентам относительно удобных продуктов и услуг Agribank; организовывают пропаганду во всех коммунах о новых приложениях и удобствах при совершении безналичных платежей.
Сотрудники Агрибанка знакомят клиентов с цифровыми финансовыми услугами.
Г-жа Нгуен Тхи Ван, деревня 1 Тай Бинь , коммуна Тай Сон (Хам Йен) взволнованно сказала: Сотрудники Agribank помогли ей установить приложение банка на ее телефон, в то же время помогли создать учетную запись, отпечатки пальцев и биометрию лица, особенно тщательно проинструктировали ее о том, как пользоваться электронным банкингом. Теперь она опытная, с этими приложениями, люди в сельской местности, как и она, которые хотят платить, переводить деньги, просто нуждаются в телефоне, чтобы завершить процесс, не нужно идти в банк, очень быстро, удобно, точно.
Удобные продукты и услуги Agribank на цифровых платформах сделали его намного удобнее для клиентов в отдаленных районах. Г-жа Лан Тхи Хиен, коммуна Хонг Куанг (Лам Бинь) сказала: Помимо перевода и отправки денег, с помощью услуг Agribank она может совершать покупки, бронировать билеты на автобус, записываться на медицинские обследования... в любое время, без необходимости куда-либо ехать.
Для повышения качества обслуживания клиентов Agribank Tuyen Quang активно популяризировал ряд приложений для коммунальных услуг и безналичных платежей на платформе agribank E-Mobile Banking для людей, создавая комплексный опыт для клиентов. Тем самым поддерживая людей в совершении платежных операций 24/7 без необходимости идти непосредственно в банк, помогая людям использовать услуги онлайн-платежей, ограничивать использование наличных денег, экономить расходы, избегать ошибок при подсчете, транспортировке и ограничивать риски для клиентов. Кроме того, Agribank также повышает качество обслуживания клиентов, гарантируя, что каждый сотрудник банка является пропагандистом, способствующим продвижению цифровой трансформации.
С целью перехода к цифровому банкингу, отвечающему требованиям современного банковского управления, Agribank Tuyen Quang сосредоточился на разработке и модернизации инфраструктуры информационных технологий, связанной с развитием человеческих ресурсов. В частности, Agribank Tuyen Quang исследовал и разработал продукты и услуги цифрового банкинга, обеспечивающие безопасность, надежность, улучшение опыта и повышение удовлетворенности клиентов, хорошо внедряя содержание карточных платежей и электронного банкинга для пользователей. На основе сосредоточения внимания на внедрении многих программ для поддержки клиентов в открытии счетов, открытии платежных карт и установке и использовании приложения электронного банкинга Agribank Plus. Укрепление программ сотрудничества для предоставления таких услуг, как выплата заработной платы, оплата электроэнергии, воды, счетов; сбор, оплата электронными платежными средствами Agribank. Agribank также расширил тысячи точек оплаты с помощью QR-кода, VietQR..., чтобы облегчить клиентам использование услуг безналичной оплаты. Согласно статистике Agibank Tuyen Quang, 80% клиентов, которые регистрируются для использования услуг электронного банкинга и используют услуги электронного банкинга, прошли сбор биометрических данных, что обеспечивает безопасность транзакций.
Применяя технологии, продвигая цифровую трансформацию, продукты и услуги Agribank Tuyen Quang все больше отвечают потребностям клиентов, повышают операционную эффективность и способствуют увеличению темпов безналичных платежей. Тем самым сопровождая банковскую отрасль для эффективной реализации государственной национальной программы цифровой трансформации до 2025 года с видением до 2030 года.
Источник: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
Комментарий (0)