Prudential выплатила почти 9,7 млрд донгов клиенту в Лонг Ане

10 сентября Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) провела церемонию выплаты почти 9,7 млрд донгов клиенту в городе Тан Ан, Лонг Ан. Это вторая по величине выплата по страховому случаю в Prudential с начала 2023 года после того, как в марте клиенту в Кантхо было выплачено 23 млрд донгов.

В финансовом отчете за первые 6 месяцев 2023 года компания Prudential сообщила, что общая сумма страховых выплат клиентам достигла 5 977 млрд донгов, что составляет 23% (почти 1/4) от общей суммы выплат всей отрасли страхования жизни во Вьетнаме.

Риск — это неожиданный сюрприз.

Клиентка Нгуен Тхи Д. (56 лет), проживающая в городе Тан Ан ( Лонг Ан ), с 2011 года участвует в страховании Prudential для накопления финансов и подготовки к возможным рискам.

В июне 2023 года г-жа Д., к сожалению, скончалась после внезапной болезни. Консультант и представитель офиса Tan An General Agency помогли клиенту завершить процедуры для Prudential по проведению оценки и оперативной выплате страховых возмещений, как и было обещано клиенту. Соответственно, Prudential выплатила почти 9,7 млрд донгов, включая страховые возмещения и стоимость контрактного фонда страхового продукта Phu - Bao Gia Thinh Vuong unit-linked, а также выгоды от 3 других контрактов.

Выступая на церемонии выплаты, г-н Фан Ван Т. (муж клиентки) от имени семьи сказал, что за более чем 10 лет семья г-на Т. приняла участие в 14 страховых договорах Prudential, поскольку они доверяют страхованию жизни и понимают его необходимость.

Prudential выплатила почти 9,7 млрд донгов клиенту в Лонг Ане

Представитель семьи клиента Нгуен Тхи Д. поделился информацией на сессии оплаты.

По данным Prudential, в отношении страхового случая это второй случай получения клиентом самой большой суммы возмещения с начала 2023 года. Ранее, в марте 2023 года, Prudential выплатила 23 млрд донгов 48-летней клиентке, проживающей в районе Нинь Киеу, Кантхо . Эта клиентка также участвовала в страховом продукте Prudential, связанном с инвестициями.

По данным Prudential, сумма, которую это подразделение выплатило клиентам за первые 6 месяцев 2023 года, достигла более 5 977 млрд донгов, что на 31% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Согласно отчету Ассоциации страхования Вьетнама, объем выплат по всей отрасли страхования жизни за первые 6 месяцев этого года оценивается в 25 850 млрд донгов, что на 37,1% больше, чем за аналогичный период 2022 года.

Совершенствование процесса страховых выплат повышает удовлетворенность клиентов

В контексте отрасли страхования жизни, которая сталкивается с многочисленными проблемами с точки зрения доверия после событий, произошедших с начала 2023 года, данные о выплатах показывают, что страхование по-прежнему играет очень важную роль в финансовой защите людей от рисков.

Доверие клиентов всегда является самым важным активом для страховых компаний. Когда клиенты сталкиваются с трудностями и инцидентами, прозрачные платежи с простыми и быстрыми процедурами — это те моменты, когда клиенты чувствуют доверие наиболее отчетливо. Ценность и роль страхования в защите финансового будущего каждой семьи еще раз подтверждены.

Соответственно, для реализации цели «Поставить клиентов в центр внимания» Prudential постоянно инвестирует в инфраструктуру и совершенствует цифровые возможности, включая трансформацию опыта урегулирования страховых выплат с помощью цифровых платформ, постоянную модернизацию и совершенствование процесса автоматической выплаты страховых выплат (e-Claim), чтобы обеспечить клиентам страховых услуг удовлетворительный и удобный опыт.

Prudential выплатила почти 9,7 млрд донгов клиенту в Лонг Ане

По данным отчета о страховых возмещениях за первые 6 месяцев 2023 года, 80,4% претензий были поданы онлайн, процент претензий, обработанных в течение 30 минут, составил 16,6%, а процент претензий, обработанных в течение дня, составил 47,2%.

Недавно компания Prudential запустила новый договор страхования жизни на 2023 год, в котором основные условия договора изложены в полной, краткой и удобной для использования форме.

Prudential выплатила почти 9,7 млрд донгов клиенту в Лонг Ане

В 2023 году Prudential Group отмечает 175-ю годовщину. В настоящее время Prudential обслуживает более 18 миллионов клиентов по всей Азии и Африке. За 24 года развития на вьетнамском рынке Prudential предоставляет решения в области здравоохранения и финансовой безопасности 7 миллионам клиентов и постоянно стремится стать образцовым предприятием в отрасли страхования жизни.

30 августа 2023 года Prudential Group представила свою новую миссию «Для каждой жизни — для каждого будущего», продемонстрировав свою миссию — стать самым надежным спутником и защитником для нынешнего и будущих поколений, предоставляя простые, доступные финансовые и медицинские решения, а также ориентацию на устойчивое развитие в будущем.

ПВ

Источник