Оцифровка данных гражданского реестра:

В настоящее время по всей стране на местном уровне внедрена цифровизация, и миллионы книг регистрации актов гражданского состояния обновлены и внесены в электронную базу данных регистрации актов гражданского состояния. Однако внедрение сталкивается со многими препятствиями, начиная от программного обеспечения и координации между ведомствами и заканчивая квалификацией должностных лиц в использовании системы. Власти в срочном порядке работают над преодолением этих недостатков, чтобы обеспечить бесперебойную работу системы.

Возникли новые проблемы.

Для поддержки провинций и городов в оцифровке данных о жителях Министерство юстиции с 2019 года внедряет программное обеспечение для управления данными гражданской регистрации. В частности, стремясь создать сильную мотивацию и ускорить завершение плана оцифровки данных гражданской регистрации, Министерство юстиции и местные органы власти запустили интенсивную кампанию по внедрению модели «Ускорение завершения плана оцифровки данных гражданской регистрации».

Осуществление административных процедур для граждан в пункте обслуживания населения в районе Кау Гиай.

По сообщениям журналистов, в таких провинциях и городах, как Тайбинь, Дананг и Ханой, министерства юстиции тесно сотрудничают с полицией для проведения проверки и сравнения данных между электронной базой данных гражданского состояния и национальной базой данных населения, обеспечивая достоверность и актуальность данных. Были созданы группы Zalo, и сотрудники министерств юстиции внимательно следят за ситуацией, готовые оказывать поддержку местным жителям различными способами, такими как видеозапись , консультации по телефону или через приложение UltraViewer.

В частности, в Дананге, чтобы поддержать отстающие населенные пункты, Министерство юстиции создало рабочую группу, которая с 7:30 до 22:00 напрямую посещала несколько коммун с низким уровнем цифровизации, чтобы помочь чиновникам в оцифровке данных. На сегодняшний день населенные пункты по всей стране оцифровали свои данные, которые связаны и синхронизированы в двустороннем порядке с национальной базой данных населения. Ханой , в частности, оцифровал 96% своих данных, что снизило нагрузку на государственных служащих, работающих в отделе регистрации актов гражданского состояния, и повысило эффективность административных процедур. Оставшиеся 4% данных не имели достаточного объема из-за устаревших документов.

Однако внедрение двухуровневой модели местного самоуправления выявило и дополнительные недостатки. Типичным примером является изменение административных границ, в частности, упразднение районного уровня, что привело к необходимости обновления многими людьми информации о месте рождения и постоянном месте жительства. Например, многие граждане, ранее проживавшие в районе Йен Хоа (Ханой), теперь проживают в районе Кау Гиай, но их личные данные не были обновлены, или же чиновники внесли неверные сведения, что привело к необходимости оформления дополнительных документов при проведении административных процедур, таких как регистрация брака или рождений.

Кроме того, по словам г-жи Фам Хо Хонг Транг из района Йен Хоа, информационные системы обработки административных процедур в большинстве населенных пунктов не полностью интегрированы с программным обеспечением для регистрации и управления гражданским имуществом и взаимосвязанным программным обеспечением государственных служб, что приводит к замедлению обработки данных. При этом государственным служащим приходится дважды вводить документы и переносить бумажные файлы, а интерактивные электронные формы в системе содержат неполные данные и не интегрируют информацию из Национальной базы данных населения.

Устранение неполадок с помощью практических инструкций.

В связи с этим заместитель министра юстиции Нгуен Тхань Тинь сообщил, что в результате мониторинга и получения отзывов и предложений от местных властей через горячую линию поддержки Министерства юстиции и другие каналы поддержки министерство выявило существующие трудности.

Г-н Нгуен Тхань Тинь далее заявил, что новая версия системы регистрации актов гражданского состояния и управления информацией, внедряемая Министерством юстиции с 1 июля 2025 года в рамках двухуровневой модели местного самоуправления, требует синхронной координации многих сторон, включая: Министерство юстиции (развертывание программной системы, перенос данных из старой системы в новую); правительственные учреждения (Национальный портал государственных услуг); Министерство общественной безопасности (взаимосвязанное программное обеспечение государственных услуг, национальная база данных населения); Министерство науки и технологий и местные органы власти (система разрешения административных процедур на провинциальном уровне), при этом сроки внедрения очень сжатые. Поэтому трудно избежать трудностей на начальном этапе.

В ходе проверки выяснилось, что основная трудность заключалась в том, что технический персонал в некоторых населенных пунктах не в полной мере понимал синхронизированную модель, разработанную Министерством юстиции. Министерство юстиции распорядилось создать обучающие видеоролики по использованию и конкретным операциям каждой функции электронной системы регистрации и управления гражданским реестром и разместило их на электронном информационном портале и национальном правовом портале для ознакомления пользователей. Что касается ошибок подключения и передачи файлов/данных, Министерство юстиции выделило постоянную группу для координации действий с координатором информационной системы административного процесса на уровне провинций и Департаментом административного управления общественным порядком (Министерство общественной безопасности) для решения проблем.

Согласно статистике, программное обеспечение i-Gate, предоставляемое Вьетнамской почтово-телекоммуникационной группой (VNPT), используется в 26 провинциях и городах. Ханой и провинция Тхай Нгуен используют продукты Mobifone Telecommunications Corporation. Провинция Куанг Нинь получает поддержку от FPT Group, а пять населенных пунктов используют программное обеспечение от других поставщиков технологий. Министерство юстиции поручило Департаменту административной юстиции совместно с VNPT выявить ошибки и недостатки и найти решения; одновременно продолжаются переговоры с остальными поставщиками услуг, чтобы гарантировать решение проблем до 25 августа 2025 года.

Кроме того, Министерство юстиции обнаружило, что некоторым подразделениям на уровне коммун и руководителям народных комитетов не были выданы цифровые подписи, или они были выданы, но программное обеспечение для цифровых подписей не было должным образом обновлено, что привело к трудностям в обработке документов; также имеет место ситуация, когда государственные служащие в департаментах юстиции и регистрации актов гражданского состояния допускают ошибки при работе с программным обеспечением для регистрации и управления актами гражданского состояния и информационной системой обработки административных процедур, что приводит к длительным задержкам.

Министерство юстиции организует рабочие группы для проведения проверок и оказания прямой консультативной помощи в ряде населенных пунктов, сталкивающихся со многими трудностями и препятствиями, оказывая им поддержку в преодолении этих проблем посредством практического обучения. Эта работа реализуется в 12 населенных пунктах, включая Ханой.

Источник: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html