Оцифровка данных гражданского состояния:

В настоящее время населённые пункты по всей стране внедрили цифровизацию, и миллионы книг регистрации домовладений были обновлены в Единой электронной базе данных регистрации домовладений. Однако внедрение застопорилось на многих этапах, начиная с разработки программного обеспечения, координации между ведомствами и заканчивая повышением квалификации персонала. Власти в срочном порядке устраняют эти недостатки, чтобы обеспечить бесперебойную работу системы.

Появляются новые проблемы

Для поддержки провинций и городов в оцифровке данных о жителях, с 2019 года Министерство юстиции внедряет программное обеспечение для управления данными о гражданском состоянии. В частности, стремясь создать сильную мотивацию и стремиться к досрочному завершению плана оцифровки данных о гражданском состоянии, Министерство юстиции и местные органы власти запустили кампанию «Ускорение хода завершения плана оцифровки данных о гражданском состоянии».

Решение административных процедур для лиц в пункте обслуживания государственного управления округа Кау Гиай.

Согласно записям репортёра, в таких провинциях и городах, как Тхайбинь , Дананг и Ханой, Министерство юстиции тесно сотрудничало с полицией, руководя проверкой и сравнением данных электронной базы данных гражданского состояния с национальной базой данных населения, обеспечивая точность и актуальность данных. Были созданы группы Zalo, и сотрудники Министерства юстиции внимательно следят за ситуацией на местах, готовые оказать поддержку различными способами, такими как видеосъёмка, инструкции по телефону или через приложение UltraViewer.

В частности, в Дананге, чтобы поддержать населённые пункты, где наблюдается медленный прогресс, Министерство юстиции создало рабочую группу, которая работает непосредственно с 7:30 до 22:00 в некоторых коммунах с низкими показателями, чтобы консультировать должностных лиц по вопросам цифровизации. К настоящему времени населённые пункты по всей стране внедрили цифровизацию, синхронизировав данные с национальной базой данных населения в двух направлениях. Из них в Ханое оцифровано 96% данных, что помогло снизить нагрузку на государственных служащих, отвечающих за регистрацию домохозяйств, и одновременно повысить эффективность административного урегулирования. Оставшиеся 4% не имеют достаточной базы для ввода информации, поскольку документы слишком старые.

Однако при внедрении двухуровневой модели местного самоуправления выявились и другие недостатки. Как правило, в связи с изменением административных границ упразднение районного уровня привело к тому, что многим людям пришлось изменить информацию о месте рождения и постоянном месте жительства. Например, многие граждане, ранее проживавшие в районе Йенхоа (Ханой), теперь переехали в район Каузай, но их цифровая информация не была обновлена, или должностные лица внесли неверные данные, что привело к необходимости оформления дополнительных документов при выполнении административных процедур, таких как регистрация брака и регистрация рождения.

Кроме того, по словам г-жи Фам Хо Хонг Чанг, в районе Йенхоа информационная система административных процедур большинства населённых пунктов не полностью связана с программным обеспечением для регистрации, управления регистрацией домохозяйств и программным обеспечением для государственных услуг, что замедляет обработку. В то время как государственным служащим приходится дважды вводить документы и переносить бумажные документы, интерактивные электронные формы в системе не содержат полных данных и не интегрируют использование информации в Национальную базу данных населения.

Практическое устранение неполадок

Относительно этого вопроса заместитель министра юстиции Нгуен Тхань Тинь сообщил, что благодаря мониторингу и получению отзывов и рекомендаций от местных жителей через Центр поддержки Министерства юстиции и другие каналы поддержки министерство поняло эти трудности.

Г-н Нгуен Тхань Тинь добавил, что новая версия информационной системы регистрации актов гражданского состояния и управления ими, внедряемая Министерством юстиции с 1 июля 2025 года в рамках двухуровневой модели местного самоуправления, требует синхронной координации действий многих сторон, включая: Министерство юстиции (внедрение программного обеспечения, конвертация данных из старой системы в новую); Аппарат правительства (Национальный портал государственных услуг); Министерство общественной безопасности (взаимосвязанное программное обеспечение государственных услуг, Национальная база данных населения); Министерство науки и технологий и местные органы власти (система урегулирования административных процедур на провинциальном уровне). Сроки внедрения крайне ограничены. Поэтому сложно избежать проблем на начальном этапе.

В ходе проверки было выявлено, что основная проблема заключается в том, что технический персонал некоторых населённых пунктов не до конца понимает модель синхронизации, разработанную Министерством юстиции. Министерство юстиции распорядилось разработать видеоурок по использованию и конкретным операциям для каждой операции в Электронной системе регистрации и управления гражданским статусом, который будет размещён на Электронном информационном портале и Национальном правовом портале для пользователей в целях их ознакомления. Что касается ошибок при подключении и передаче записей и данных, Министерство юстиции создало постоянную группу для координации с координатором информационной системы обработки административных процедур провинций и Департаментом административной полиции по обеспечению общественного порядка (Министерство общественной безопасности) для их устранения.

Согласно статистике, 26 провинций и городов используют программное обеспечение i-Gate, предоставленное Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT). Город Ханой и провинция Тхай Нгуен используют продукты Mobifone Telecommunications Corporation. Провинция Куангнинь поддерживается FPT Group, а 5 населённых пунктов используют программное обеспечение других технологических подразделений. Министерство юстиции поручило Департаменту административной юстиции совместно с VNPT унифицировать процесс выявления ошибок, недостатков и их устранения; одновременно с этим Министерство продолжает обсуждать с остальными поставщиками услуг вопрос унификации процесса до 25 августа 2025 года.

Кроме того, Министерство юстиции также обнаружило, что некоторым подразделениям на уровне коммун и руководителям народных комитетов не были предоставлены цифровые подписи или были предоставлены, но программное обеспечение для цифровой подписи не было должным образом обновлено, поэтому обработка данных по-прежнему затруднена; по-прежнему имеет место ситуация, когда должностные лица судебных органов и органов гражданского состояния выполняют неправильные операции в программном обеспечении для регистрации, управлении гражданским статусом и информационной системе административных процедур, что приводит к длительным задержкам.

Министерство юстиции организует рабочие группы для проверки и предоставления прямых рекомендаций в ряде населенных пунктов, сталкивающихся с трудностями и проблемами, чтобы оказать им поддержку в их преодолении на практике. Эта работа реализована в 12 населенных пунктах, включая Ханой.

Источник: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html