Организация Son Tra содействует цифровой трансформации, обеспечивая «цифровую грамотность» каждому гражданину.

В последние годы в Сон Тра наблюдаются позитивные изменения в социально-экономическом развитии и административной реформе, особенно в реализации цифровой трансформации на низовом уровне. Тот факт, что 100% чиновников используют электронные подписи, обрабатывают документы в электронном виде, а также отмечается высокая скорость обработки заявлений, является важнейшей основой для продвижения региона к построению эффективного цифрового правительства.

Проведение инспекций объектов на полуострове Сон Тра на местах.

Создание общих баз данных, повышение качества обслуживания и использование цифровых навыков в качестве основы для устойчивого развития.

Однако с практической точки зрения цифровая трансформация в Сон Тра по-прежнему сталкивается с привычными «узкими местами»: цифровая инфраструктура еще не синхронизирована, данные все еще разбросаны по различным секторам, а совместимость между ними невысока; численность ИТ-специалистов все еще невелика; и цифровые навыки части населения не соответствуют требованиям. Это решающие факторы, которые препятствуют полному использованию многих цифровых сервисов, и хотя онлайн-сервисы для населения существуют, их фактическая степень использования невелика.

Таким образом, продвижение «цифровой грамотности для масс» перестало быть просто вариантом и стало обязательным требованием, если мы хотим, чтобы цифровая трансформация прошла более глубоко. Важно, чтобы подход был «действительно доступен для масс» — простым для понимания, легкодоступным и простым в применении.

Помимо простой пропаганды, местным властям необходимо организовывать прямые обучающие занятия в жилых районах и кварталах, используя роль общественных групп, занимающихся цифровыми технологиями , молодежных союзов и женских ассоциаций для предоставления жителям практических рекомендаций по таким вопросам, как создание учетных записей в государственных службах и подача онлайн-заявок, поиск информации по планированию, осуществление безналичных платежей и использование приложений для «умного города».

Кроме того, создание общей базы данных является основополагающей задачей. Когда данные о населении, землепользовании, планировании и социальном обеспечении оцифрованы, стандартизированы и взаимосвязаны, правительство может обрабатывать информацию быстрее и точнее, уменьшая зависимость от бумажных документов и создавая удобную цифровую сервисную экосистему для граждан и предприятий. Данные также служат «новым ресурсом» для прогнозирования и управления, тем самым повышая качество городского управления.

Ключевой момент заключается в том, что цифровая трансформация должна быть тесно связана с административной реформой. Внедрение механизма «единого окна» на цифровой платформе, упрощение процедур, публичное раскрытие хода обработки запросов и повышение прозрачности помогут укрепить доверие общественности. Кроме того, необходимо более эффективно использовать цифровые каналы взаимодействия, такие как сообщение об инцидентах и ​​предоставление онлайн-обратной связи, чтобы правительство могло оперативно реагировать и выслушивать запросы.

В долгосрочной перспективе Сон Тра необходимо сосредоточиться на развитии местных специалистов в цифровой сфере, не только обучая чиновников, но и постепенно формируя сообщество цифровых граждан. Привлечение технологических компаний к участию в разработке решений, инвестиции в инфраструктуру и сотрудничество с правительством также придадут дополнительный импульс процессу трансформации.

Совершенно очевидно, что цифровая трансформация действительно увенчается успехом только тогда, когда люди поймут, узнают и будут её использовать. При широком внедрении программы «Цифровая грамотность для населения» каждый гражданин станет «цифровой ячейкой», активно участвующей в местной цифровой экосистеме. Это также ключ к тому, чтобы Сон Тра не только улучшил качество услуг, но и превратился в современный, умный и устойчивый городской район.

Центр по связям с общественностью в области науки и технологий

Источник: https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm