Преданный своему делу и ответственный в служении народу.

Спустя год после внедрения двухуровневой системы местного самоуправления произошли значительные изменения в административных процедурах, обусловленные применением цифровых технологий и формированием преданного своему делу и ответственного персонала, что способствует построению современной администрации, которая еще лучше служит гражданам и бизнесу.

Сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Хун Ан занимаются административными процедурами для граждан.

Мерилом является удовлетворенность граждан.

В конце июня, посетив Центр административного обслуживания коммуны Хун Ан, мы наблюдали оживленную и упорядоченную рабочую атмосферу. Граждан, пришедших для прохождения процедур, внимательно сопровождали сотрудники, начиная с момента постановки в очередь и заполнения форм и заканчивая онлайн-подачей документов.

Г-н Хоанг Ван Уй из деревни Кьеу, коммуна Хунг Ан, пришедший оформить свидетельство о рождении внука, рассказал: «Раньше оформление документов требовало нескольких поездок, и иногда мне приходилось возвращаться за дополнительными документами, если чего-то не хватало. Теперь же чиновники предоставляют очень подробные инструкции, и многие процедуры можно выполнить онлайн, что значительно экономит время и деньги».

Для повышения качества обслуживания 100% муниципальных центров административного обслуживания в провинции были оснащены помещениями, оборудованием и электронным программным обеспечением «единого окна», синхронно подключенным к информационной системе административных процедур провинции и Национальному порталу государственных услуг. В среднем каждый центр оборудован 5 кассами и 6 компьютерами для приема и обработки заявлений; более 92,6% государственных служащих и сотрудников государственных учреждений, работающих в центрах, получили специализированные цифровые подписи.

За первые шесть месяцев 2026 года на всей территории провинции было получено более 448 800 административных документов, находящихся в ведении народных комитетов на уровне коммун, из которых 444 247 документов были поданы в электронном виде, что составляет 99,41% от общего числа вновь полученных документов. Было обработано 445 313 ​​документов, что составляет 99,33% своевременной и оперативной обработки.

Цифровизация административной реформы

Наряду с инновациями в методах предоставления услуг, местные власти активно применяют информационные технологии и цифровую трансформацию для проведения административных реформ.

Вам также может понравиться

Использование преимуществ для ростаЭкономическая ситуация в провинции Ламдонг спустя год демонстрирует позитивные тенденции, хотя по сравнению с ожидаемым сценарием роста все еще наблюдается определенный разрыв. Тем не менее, переход к модели циклической экономики, применение искусственного интеллекта в административной реформе, ускорение выделения государственных инвестиций и решительные усилия по устранению препятствий в реализации внебюджетных проектов… являются ключевыми факторами для достижения целевого показателя двузначного роста в Ламдонге.

Представители этнических меньшинств едины в своем стремлении построить свою родину.После года работы двухуровневой модели местного самоуправления продолжает укрепляться дух солидарности и консенсуса между правительством и населением 49 этнических групп провинции Ламдонг. Это важная движущая сила для ускорения социально-экономического развития населенных пунктов, особенно отдаленных и неблагополучных районов, и постепенного улучшения жизни людей.

Содействие разрешению трудностей и повышению эффективности государственной службы.Центры предоставления государственных услуг на уровне коммун имеют широкий круг обязанностей, обслуживая население, предоставляя государственные услуги и поддерживая выполнение других задач. Однако в настоящее время работа многих подразделений сталкивается с трудностями и требует срочного внимания для преодоления этих проблем.

На сегодняшний день в провинции действует 2190 административных процедур для граждан и предприятий, включая 1413 полностью онлайн-услуг и 786 частично онлайн-услуг. Провинция рассмотрела и утвердила планы упрощения для 1621 административной процедуры и в порядке предосторожности сократила время обработки для 984 процедур, находящихся в ее юрисдикции.

Продолжается работа по оцифровке документов и результатов рассмотрения административных дел. Уровень оцифровки документов и результатов рассмотрения административных дел достиг более 92%; уровень использования и повторного применения оцифрованной информации и данных составил почти 97%.

Вьет-Лам — одна из первых коммун в провинции, которая к концу 2025 года оснастила всех своих сельских чиновников и группы по внедрению цифровых технологий во всех 14 деревнях компьютерами и принтерами. Одновременно были инвестированы средства в обеспечение необходимым оборудованием центра административного обслуживания коммуны; организованы курсы компьютерной грамотности для сельских чиновников; а также созданы и обучены цифровым навыкам группы по внедрению цифровых технологий в коммуне и деревнях, чтобы помочь людям выполнять административные процедуры онлайн, непосредственно на уровне деревни.

Г-н Данг Ван Сан, член команды по цифровой трансформации сообщества в деревне Нам Куанг, коммуна Вьет Лам, рассказал: «Изначально многие люди не были знакомы с использованием онлайн-сервисов для населения. Команда по цифровой трансформации посетила каждое домохозяйство, чтобы помочь им установить приложения, создать электронные учетные записи и подать онлайн-заявки. Теперь многие люди самостоятельно выполняют эти процедуры прямо у себя дома».

Помимо инвестиций в цифровую инфраструктуру, провинция также уделяет внимание повышению квалификации должностных лиц на местах. За первые шесть месяцев года в масштабах всей провинции было организовано 10 учебных курсов по административной реформе для 918 участников, в том числе 470 должностных лиц и государственных служащих на уровне коммун и 448 членов групп цифровой трансформации в 36 коммунах и районах.

Г-жа До Тхи Тхуи Дунг, государственный служащий Центра административного обслуживания коммуны Хунг Ан, заявила: «Применение информационных технологий значительно сокращает время, необходимое для обработки документов, и эффективно отслеживает и контролирует ошибки в процессе работы. Однако в некоторых отдаленных и сельских районах людям по-прежнему требуется дополнительная поддержка в доступе к цифровым услугам».

Продолжайте улучшать качество обслуживания.

Несмотря на достигнутые успехи, административная реформа на низовом уровне по-прежнему сталкивается с некоторыми трудностями, такими как ограниченный доступ к информационным технологиям для некоторых групп населения; телекоммуникационная инфраструктура в некоторых отдаленных районах еще не полностью синхронизирована; в некоторых районах все еще остаются нерассмотренные дела; а также неравномерность квалификации и профессиональных навыков персонала...

Соединенные Штаты - Вьетнам: Не пропустите

Вьетнам поощряет американские компании расширять инвестиции в высокие технологии.Утром 26 июня в здании правительства заместитель премьер-министра Хо Куок Зунг принял Джеффа Плейса, директора по цепочкам поставок компании Coherent Group (США). В ходе встречи заместитель премьер-министра подтвердил, что Вьетнам поощряет американские компании к расширению инвестиций, особенно в высокотехнологичные, инновационные и полупроводниковые отрасли.

Поощрять американские компании к расширению инвестиций в высокотехнологичные сектора.Вице-премьер Хо Куок Зунг заявил, что Вьетнам приветствует дальнейшее расширение деятельности американских компаний во Вьетнаме, особенно в высокотехнологичных отраслях и секторах с высокой добавленной стоимостью.

Вьетнам и Соединенные Штаты укрепляют сотрудничество в преодолении последствий войны.VTV.vn - 22 июня Генеральный секретарь и президент То Лам приняла исполняющего обязанности министра ВМС США Хун Као.

Для решения этих проблем в первые шесть месяцев года провинция провела проверки работы по административной реформе в 17 ведомствах и подразделениях, включая 4 департамента и 13 коммун и районов; одновременно продолжалось ужесточение административной дисциплины и порядка, а также повышение ответственности руководителей департаментов.

Согласно оценке Министерства внутренних дел, внедрение двухуровневой модели местного самоуправления предъявляет очень высокие требования к административной реформе на низовом уровне. Поэтому провинция продвигает децентрализацию и делегирование полномочий в сочетании с инспекцией и надзором; уделяет особое внимание повышению качества кадров и государственных служащих; ускоряет цифровую трансформацию, упрощает административные процедуры и обеспечивает более качественное обслуживание граждан и предприятий. Когда каждый кадр и государственный служащий действительно перейдет от «управленческого» мышления к «служебному», поставив людей в центр внимания, административная реформа будет и впредь важной движущей силой социально-экономического развития, построения правительства, близкого к народу, чуткого к народу и служащего народу.

Текст и фотографии: Луонг Ха

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/