Повысьте удобство использования приложения службы поддержки клиентов EVNNPC.

Внедрение приложения EVNNPC CSKH – приложения для обслуживания потребителей электроэнергии – принесло множество новых возможностей и повысило удобство для клиентов, что соответствует клиентоориентированному подходу EVNNPC.

Сотрудники и работники энергетической компании Doan Hung Power Company консультируют и помогают клиентам с установкой приложения EVNNPC CSKH на их смартфоны.

В компании Phu Tho Power Company приложение EVNNPC Customer Service получило широкое распространение и положительные отзывы от жителей всей провинции. Например, в компании Doan Hung Power Company, обслуживающей более 37 300 клиентов, включая более 31 000 бытовых потребителей и около 6 200 нежилых предприятий и организаций, почти 4 000 клиентов установили и используют приложение EVNNPC Customer Service.

Г-н Нгуен Ван Тан, абонент электроснабжения из района Тан Лонг, город Доан Хунг, поделился: «После того, как мне рассказали о приложении EVNNPC для обслуживания клиентов, я сразу же установил и начал им пользоваться. С момента установки приложения EVNNPC я могу легко находить информацию о своих счетах за электроэнергию, графике отключений электроэнергии и отправлять онлайн-запросы в службу поддержки, не обращаясь напрямую в офис обслуживания...»

Практические преимущества этого приложения оценил не только г-н Тан, но и многие другие клиенты. Поиск информации, оплата счетов или сообщение об отключении электроэнергии стали проще и удобнее.

Приложение службы поддержки клиентов EVNNPC в настоящее время разрабатывается для двух популярных операционных систем, iOS и Android, что позволяет клиентам легко получать к нему доступ и использовать его на своих личных мобильных устройствах. Это приложение позволяет пользователям отслеживать потребление электроэнергии, просматривать счета, информацию о стоимости электроэнергии, планировать отключения электроэнергии, отправлять запросы в службу поддержки и оставлять отзывы, касающиеся услуг электроснабжения.

Благодаря удобному и современному интерфейсу приложение EVNNPC CSKH предлагает множество удобств для потребителей электроэнергии.

Благодаря приложению службы поддержки клиентов EVNNPC, клиенты получают не только доступ к прозрачной информации, но и удобное и быстрое обслуживание. В частности, в случае отключения электроэнергии клиенты могут быстро отправлять запросы в службу поддержки и отслеживать ход устранения неполадок непосредственно через приложение, не звоня и не посещая сервисные центры. Это значительный шаг вперед в повышении качества обслуживания клиентов в энергетической отрасли, а также способствует повышению прозрачности и укреплению доверия клиентов.

В целях содействия внедрению приложения в ближайшее время заместитель директора энергетической компании Доан Хунг, г-н Нгуен Мань Хунг, заявил: «В ближайшее время энергетическая компания Доан Хунг продолжит проводить информационную работу, консультировать и направлять клиентов по вопросам установки и использования приложения. Мы стремимся достичь цели, поставленной на 2024 год: 30% потребителей электроэнергии в Доан Хунге установят и будут умело использовать приложение EVNNPC CSKH на своих смартфонах. Это еще больше повысит качество обслуживания потребителей электроэнергии в провинции».

Внедрение приложения EVNNPC Customer Service не только делает использование услуг электроснабжения более удобным для потребителей, но и представляет собой значительный шаг в модернизации электроэнергетической отрасли. Благодаря выдающимся преимуществам, которые предлагает приложение, EVNNPC Customer Service, безусловно, станет мощным инструментом поддержки клиентов и улучшения их опыта использования электроэнергии.

Тхуи Фуонг

Источник: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm