Содействие цифровой трансформации в туристической отрасли

Туристы знакомятся с автоматической системой комментирования в императорской цитадели Тханг Лонг.

Приезжая сегодня в Храм литературы - место расположения реликвии Куок Ту Джиам, туристы могут ощутить весь «автоматизированный» процесс, включая покупку билетов, проверку электронных билетов, автоматические объяснения или сканирование QR-кодов... чтобы узнать больше информации о реликвии. Г-жа Нгуен Ту Ханг ( Нинь Бинь ) сказала: «Моя семья и несколько друзей хотели посетить Храм литературы Куок Ту Джам. Я попыталась узнать об этом онлайн и забронировала электронные билеты. Все было очень удобно и быстро». Это лишь одно из многих туристических направлений в столице, которые применили цифровую трансформацию в своей деятельности, как правило: объект культурного наследия императорской цитадели Тханглонг, реликвия тюрьмы Хоало, керамическая деревня Батчанг...

Кроме того, туристическая индустрия столицы также внедряет цифровые туристические карты на многих языках. Эти цифровые карты отображают информацию для привлечения туристов, способствуя развитию интеллектуального туризма в Ханое . В настоящее время цифровые карты уже опробованы в округах Хоан Кием, Хоангмай и Нам Ту Лием; Район Донг Ань, Тхат Тхат. На этой основе Департамент туризма Ханоя будет координировать работу с местными органами власти для расширения реализации проекта по всему городу.

Помимо мероприятий по цифровой трансформации, которые клиенты могут ощутить непосредственно, цифровая трансформация происходит и во многих других областях. С начала 2023 года Департамент туризма развернул и ввел в эксплуатацию программное обеспечение базы данных всей туристической отрасли, включая: базу данных по сельскому хозяйству и сельской местности; цифровая база данных ресурсов, наследия и туристических продуктов; развлекательные услуги в этом районе; туристическое агентство; размещение туристов; культурные, туристические и спортивные мероприятия; услуги здравоохранения; гид, переводчик; иностранное представительство; Виды транспорта для туристов: воздушный, автомобильный, железнодорожный, водный...

На этой основе местные органы власти и предприятия могут разрабатывать соответствующие планы развития туризма. Цифровая трансформация также широко применяется при обработке административных процедур в сфере туризма. Директор Департамента туризма Ханоя Данг Хыонг Джанг сказал: «В настоящее время Департамент туризма Ханоя объявил все 26 административных процедур на городском портале государственных услуг и объявляет их на национальном портале государственных услуг. Департамент также представил в Городской народный комитет на утверждение реструктуризацию 26 административных процедур; оцифровал 100% административных процедур департамента; и упростил и децентрализовал полномочия по обработке административных процедур...».

Ожидается, что в ближайшее время туристическая индустрия сосредоточится на реализации таких мероприятий, как: оцифровка цифровой информационной системы по туристическим зонам, туристическим достопримечательностям, учреждениям туристического обслуживания и туристическому рынку Ханоя; Продвигать цифровизацию с помощью 360-градусных фотоинтерфейсов и новых технологий в местах посещения ремесленных деревень, реликвий, культурного наследия региона... Департамент туризма Ханоя также создает систему интеллектуального, удобного программного обеспечения для поддержки управления, предоставления туристам помощи в поиске информации и продвижения туризма в Ханое. Управленческое программное обеспечение для сбора и обработки баз данных исследований и оценки текущего состояния агропромышленного и сельского туризма в городе; Оцифровать, подключить и интегрировать туристические данные в информационную систему и общие управленческие данные в соответствии с инструкциями Министерства культуры, спорта и туризма.

План цифровой трансформации не только приносит прямую выгоду туристам, но и значительно упрощает управление и работу предприятий сферы туристических услуг, сокращая поездки и бумажную работу.

Источник: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm