Туристы знакомятся с автоматической системой экскурсий в императорской цитадели Тханг Лонг.
Сегодня, посещая Храм литературы Куок Ту Джиам, туристы могут пройти полностью автоматизированный процесс, включая покупку билетов, проверку электронных билетов, автоматические пояснения или сканирование QR-кодов... чтобы узнать больше о реликвии. Г-жа Нгуен Ту Ханг ( Нинь Бинь ) сказала: «Моя семья и семьи некоторых друзей хотят посетить Храм литературы Куок Ту Джиам. Я пыталась найти информацию онлайн и забронировать электронные билеты. Всё очень удобно и быстро». Это лишь одно из многих туристических направлений в столице, которые внедрили цифровую трансформацию в свою деятельность, например: объект культурного наследия императорской цитадели Тханглонг, объект археологических раскопок тюрьмы Хоало, деревня керамических ремесел Бат Транг...
Кроме того, туристическая индустрия столицы также запустила цифровые туристические карты на многих языках. Эти цифровые карты отображают информацию для привлечения туристов, способствуя развитию интеллектуального туризма в Ханое . В настоящее время цифровая карта проходит пилотный запуск в районах Хоан Кием, Хоангмай, Намтылием, Донгань и Тхачтхат. На этой основе Департамент туризма Ханоя будет координировать работу с местными органами власти для её внедрения и тиражирования по всему городу.
Помимо мероприятий по цифровой трансформации, которые клиенты могут непосредственно ощутить, цифровая трансформация также происходит во многих других областях. С начала 2023 года Департамент туризма внедрил и ввел в эксплуатацию программное обеспечение для управления базами данных для всей туристической отрасли, включая: базу данных по сельскому хозяйству и сельской местности; цифровую базу данных о ресурсах, культурном наследии и туристических продуктах; развлекательные услуги в регионе; туристический бизнес; гостиницы для размещения туристов; культурные, туристические и спортивные мероприятия; медицинские услуги; гиды, переводчики; иностранные представительства; транспорт для туристов: воздушный, автомобильный, железнодорожный, водный...
Используя эту платформу, местные органы власти и предприятия могут разрабатывать соответствующие планы развития туризма. Цифровая трансформация также широко применяется в управлении административными процедурами в туристическом секторе. Директор Департамента туризма Ханоя Данг Хыонг Занг отметил: «В настоящее время Департамент туризма Ханоя разместил все 26 административных процедур на городском портале государственных услуг и публикует их на национальном портале государственных услуг. Департамент также представил на утверждение Городскому народному комитету проект реструктуризации 26 административных процедур, включая полную цифровизацию административных процедур департамента, а также упрощение и децентрализацию полномочий по управлению административными процедурами...».
Ожидается, что в ближайшее время туристическая индустрия сосредоточится на реализации таких мероприятий, как: оцифровка цифровой информационной системы о туристических зонах, туристических достопримечательностях, учреждениях туристического обслуживания, туристическом рынке Ханоя; содействие оцифровке с использованием 360-градусного фотоинтерфейса и новых технологий в местах назначения ремесленных деревень, реликвиях, культурном наследии в этом районе... Департамент туризма Ханоя также создает систему интеллектуального, удобного программного обеспечения для поддержки работы управления, обслуживания туристов в поиске информации и продвижения туризма в Ханое. Программное обеспечение для управления собирает и обрабатывает исследовательские базы данных, оценивает текущее состояние сельскохозяйственного и сельского туризма в городе; оцифровывает, подключает и интегрирует туристические данные в общую систему информации и управления данными в соответствии с инструкциями Министерства культуры, спорта и туризма.
План цифровой трансформации не только приносит прямую выгоду туристам, но и значительно упрощает управление и работу предприятий туристического обслуживания, сокращая поездки и документооборот.
Источник: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm
Комментарий (0)