Хошимин: Существенная цифровая трансформация для лучшего обслуживания населения.

Хошимин существенно ускоряет свою цифровую трансформацию, используя эффективность предоставляемых гражданам и предприятиям услуг в качестве ориентира, одновременно постепенно совершенствуя основы современного городского управления.

Постепенное совершенствование платформы цифровой трансформации.

Система дистанционного видеонаблюдения в районе Тан Сон Нхат, Хошимин . Фото: Тхак Хиеу.

По словам Лам Динь Тханга, директора Департамента науки и технологий города Хошимин, в соответствии с указаниями городского комитета партии и городского народного комитета цифровая трансформация осуществляется синхронно, напрямую служа гражданам и бизнесу и повышая эффективность городского управления.

В первом квартале 2026 года Хошимин добился многих положительных результатов в ключевых областях. Во-первых, была завершена разработка базовой цифровой стратегии, плана и архитектурной структуры, создавших основу для функционирования всей информационно-технологической системы в едином, взаимосвязанном и синхронизированном режиме.

Кроме того, обеспечивается бесперебойная работа цифрового правительства. Цифровая подпись, электронная обработка документов и цифровое администрирование в департаментах, ведомствах и местных органах власти внедрены стабильно, что способствует повышению эффективности управления и сокращению сроков обработки.

Примечательно, что многие подразделения начали применять новые технологии, такие как искусственный интеллект, для обработки документов, отчетов и обслуживания населения. На низовом уровне команды, занимающиеся цифровыми технологиями на уровне местных сообществ, сыграли решающую роль в поддержке граждан в доступе к государственным услугам в режиме онлайн, демонстрируя огромный потенциал цифровой трансформации в административной реформе.

Кроме того, продолжается укрепление цифровой инфраструктуры, обеспечивающей информационную безопасность; в городе не зафиксировано ни одного крупного инцидента, влияющего на общую деятельность, и он продолжает привлекать инвестиции в сектор данных и технологий.

Использование эффективности обслуживания в качестве показателя цифровой трансформации.

Хошимин существенно ускоряет свою цифровую трансформацию, используя в качестве эталона эффективность предоставляемых населению услуг. Фото: Тхак Хиеу

На основе достигнутых результатов город Хошимин определил, что в 2026 году он сосредоточится на осуществлении цифровой трансформации в направлении «четких задач, четкой ответственности, четких результатов», опираясь на три основных направления: административная реформа, данные и цифровая инфраструктура.

В этом контексте административная реформа определяется как прорывная область, включающая 12 конкретных показателей, ориентированных на цифровизацию административных процедур, обработку заявлений в режиме онлайн, электронные платежи и предоставление государственных услуг в цифровой среде. Эти показатели рассматриваются как критерии, непосредственно отражающие уровень удовлетворенности граждан и предприятий.

Что касается работы с данными, город сосредоточен на создании общей базы данных, оцифровке документов и совершенствовании систем управления и операционных платформ. Система взаимодействия с гражданами продолжает оставаться эффективной: только за первый квартал 2026 года было получено более 110 000 отзывов и предложений, при этом коэффициент обработки составил приблизительно 90%.

Одновременно с этим Хошимин уделяет особое внимание цифровой трансформации в областях, непосредственно влияющих на повседневную жизнь, таких как экономика, образование, здравоохранение и городское управление. Среди них ключевыми приоритетами считаются создание баз данных по землепользованию, планированию, электронным медицинским картам и цифровым образовательным платформам.

В долгосрочной перспективе город стремится создать по-настоящему «умный» город, в котором данные и цифровые платформы будут играть центральную роль. Ожидается, что в 2026 году Хошимин проведет пилотный проект по внедрению модели «умного» города в нескольких районах, прежде чем распространить ее на весь город.

Таким образом, при правильной реализации и сосредоточении внимания на областях, непосредственно влияющих на людей, цифровая трансформация приведет к значительным изменениям уже к 2026 году, способствуя повышению качества услуг и эффективности городского управления.

Источник: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-chuyen-doi-so-thuc-chat-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-10413529.html